Контактная информация Apple

Информация о продуктах и их покупка

Интернет-магазин Apple Online Store

Зайдите в интернет-магазин Apple Online Store, чтобы приобрести оборудование и программное обеспечение Apple, а также аксессуары сторонних производителей. Чтобы сделать заказ по телефону, звоните 8–800–333–51–73 с 9:00 до 21:00 в рабочие дни.

Поддержка при покупке

Вы найдёте всю необходимую информацию о заказе в интернет-магазине Apple Online Store. Чтобы изменить заказ, узнать о его состоянии, вернуть приобретённую продукцию или обновить информацию в вашей учётной записи, перейдите на страницу «Состояние заказа». По другим вопросам обращайтесь в Службу поддержки покупателей магазина Apple Store по телефону 8–800–333–51–73. Служба работает с 9:00 до 21:00 в рабочие дни.

Покупки для сферы образования

Если вы учащийся, преподаватель или другой сотрудник сферы образования, посетите раздел Apple Store для образования.

Где купить

Воспользуйтесь поиском, чтобы найти ближайших к вам реселлеров и поставщиков услуг Apple.

Помощь и техническая поддержка

Посмотрите разделы онлайн-поддержки

На сайте поддержки Apple вы найдёте ответы на часто задаваемые вопросы, руководства и подробные технические статьи. На странице сообществ Apple можно получить помощь и советы от других пользователей Apple.

Для консультации по вопросам, связанным с наушниками и динамиками Beats by Dre, посетите страницу поддержки Beats.

Покупатели, приобретающие компьютеры Mac, а также iPhone, iPod, iPad, Apple TV или мониторы Apple, получают возможность бесплатно обращаться в службу технической поддержки по телефону в течение 90 дней со дня покупки. Техническая поддержка онлайн для продуктов Apple доступна в течение 90 дней с момента их покупки.

Потерянные или украденные продукты Apple

Если вы потеряли или нашли продукт Apple, обратитесь в местные правоохранительные органы и сообщите о произошедшем. Вы также можете найти список серийных номеров, связанных с вашим Apple ID, и узнать об использовании функции «Найти iPhone» для iPhone, iPad, iPod touch или Mac.

Часто запрашиваемая информация

Apple ID

Подробнее о получении Apple ID и предоставляемых им преимуществах.

Конференции Apple

Предоставляйте и получайте помощь и советы от тысяч других пользователей Apple на нашем дискуссионном форуме.

Самостоятельная работа

Вы можете получить совет об установке памяти, платы AirPort и др.

Вакансии

Узнайте о текущих вакансиях.

Информация для СМИ и аналитиков

Здесь вы найдёте пресс-релизы, контакты для масс-медиа и др.

Пользовательские группы

Общайтесь с другими пользователями Apple поблизости к вам.