Мы твёрдо убеждены, что национальная безопасность может быть обеспечена без нарушения конфиденциальности.

Мы регулярно получаем запросы от правоохранительных органов на предоставление информации о наших пользователях и их устройствах Apple. Как мы реагируем на такие запросы.

Когда к нам поступает информационный запрос, мы просим предоставить необходимые юридические документы, такие как повестка в суд или ордер на обыск. Наш долг — соблюдать принцип прозрачности в той степени, в которой это позволяет закон, и сообщать нашим пользователям, какую именно информацию нас просят передать. Мы тщательно изучаем каждый запрос. Мы должны быть уверены в том, что для его удовлетворения имеются достаточные юридические основания. В правоохранительные органы может быть передана только та информация, которая требуется по закону в рамках конкретного расследования.

Мы никогда не сотрудничали с государственными органами каких-либо стран с целью внедрения в продукты или услуги Apple шпионских программ, а также не предоставляли таким органам доступ к серверам Apple. И никогда не пойдём на это в будущем.

Какие запросы мы получаем чаще всего и как мы на них реагируем.

Правоохранительные органы чаще всего обращаются к нам с запросами двух типов: предоставить данные учётной записи или информацию об устройстве. В случае с устройством речь, как правило, идёт о продуктах Apple, таких как iPhone, iPad или Mac. Запросы об учётной записи в основном касаются Apple ID и/или связанных с ней услуг или транзакций. Мы можем предоставить такую информацию в особых случаях, например когда поступает экстренный запрос, и мы видим, что отказ в предоставлении информации может повлечь за собой смерть человека или привести к серьёзным травмам.

Доступ к контенту может быть предоставлен только при наличии ордера на обыск. Очень редко, только в крайних случаях, сотрудники правоохранительных органов просят передать контент, в частности электронные письма, фотографии и другие личные материалы, хранящиеся в iCloud. Запросы, касающиеся национальной безопасности, не относятся ни к одной из вышеупомянутых категорий — они попадают в отдельную группу.

На устройствах под управлением iOS 8 и новее ваши личные данные защищены паролем. Даже если к нам официально обращаются из государственных органов с ордером на обыск, мы не можем извлечь данные iOS, поскольку на всех устройствах под управлением iOS 8 и новее для этого необходим ключ шифрования. Ключ привязан к паролю пользователя, который не известен Apple.

Запросы информации
94%

запросов
информации об устройстве

касаются украденных устройств.

Запросы на предоставление информации об устройстве

Подавляющее большинство запросов, поступающих в Apple от правоохранительных органов, связано со случаями, когда владелец обращается за помощью в поиске украденного устройства. Если вы подозреваете, что у вас украли устройство, рекомендуем обращаться в правоохранительные органы вашей страны.

Запросы на предоставление информации об учётной записи

Такие запросы, как правило, связаны с предоставлением информации об учётной записи iCloud. Если по закону мы обязаны предоставить информацию об учётной записи, мы предупреждаем пользователя в тех случаях, когда это разрешается, и передаём в ответ на запрос минимум необходимой информации. Количество учётных записей, по которым приходят запросы, ничтожно мало. Более того, после тщательной проверки мы согласились удовлетворить лишь 27% запросов, поступивших к нам от государственных органов США в период с 1 июля 2014 г. по 30 июня 2015 г.

Удовлетворённые запросы госорганов касались менее чем 0,00673% всех пользователей.

Запросы, касающиеся национальной безопасности США.

Из миллионов учётных записей лишь ничтожно малая доля попадает в поле зрения государственных органов в связи с вопросами национальной безопасности. За первые шесть месяцев 2015 года мы получили от 750 до 999 таких запросов. Мы бы хотели оперировать более точными цифрами, но, к сожалению, по закону мы не имеем права их разглашать.

Оценка Фонда электронных рубежей

В своём последнем отчёте под названием Who Has Your Back? («Кто на вашей стороне?») Фонд электронных рубежей в очередной раз поставил компании Apple высший балл — 5 звёзд из 5 возможных — за «твёрдую позицию в отношении прав пользователей, прозрачности операций и конфиденциальности».

Наша неизменная цель — прозрачность работы и защита интересов пользователей.

Мы убеждены, что прозрачность операций и открытый диалог — лучший способ найти решение проблемы избыточного контроля над обществом. Мы продолжаем активно привлекать к совместной работе представителей Белого дома, правительств, законодательных и судебных органов в разных странах мира и обсуждать с ними вопросы защиты личных данных и безопасности пользователей.