Программа замены аккумуляторов на MacBook Pro 13 дюймов без панели Touch Bar

Компания Apple установила, что на ограниченном количестве компьютеров MacBook Pro 13 дюймов без панели Touch Bar может возникать поломка компонента, вызывающая вздутие встроенного аккумулятора. Эта проблема не связана с безопасностью, и компания Apple бесплатно заменит аккумуляторы правомочных устройств. Затрагиваемые устройства произведены в период с октября 2016 г. по октябрь 2017 г. и идентифицируются по серийному номеру.

Правомочность

С помощью инструмента проверки серийных номеров ниже вы можете узнать, распространяется ли эта программа на ваше устройство. Если ваш MacBook Pro 13 дюймов без панели Touch Bar имеет правомочный серийный номер, компания Apple заменит аккумулятор бесплатно.

Эта программа не покрывает замену аккумуляторов MacBook Pro 13 дюймов с панелью Touch Bar или более ранних моделей MacBook Pro 13 дюймов.

Найти серийный номер устройства просто. Узнайте, как.
Введенный серийный номер компьютера участвует в данной программе. Выберите один из вариантов обслуживания ниже.
Для указанного серийного номера эта программа не действует по одной из следующих причин.
— Серийный номер устройства не входит в диапазон затрагиваемых номеров.
— Согласно нашим данным, аккумулятор этого устройства уже был заменен.
— Согласно нашим данным, это устройство больше не отвечает требованиям для бесплатной замены в рамках программы. Если у вас возникли вопросы, обратитесь в компанию Apple.
Во время обработки вашего запроса возникла проблема. Повторите попытку через несколько минут.
Введите серийный номер своего устройства.
Это недействительный серийный номер продукта Apple. Введите серийный номер еще раз. Если не удается решить проблему, свяжитесь с нами.
Во время обработки вашего запроса возникла проблема. Повторите попытку через несколько минут.

Процедура замены

Найдите авторизованный сервисный центр компании Apple, в котором вам заменят аккумулятор. Перед любым обслуживанием компьютер MacBook Pro 13 дюймов осматривают на предмет общей работоспособности и соответствия условиям этой программы. Обслуживание может занять 3–5 дней.

Если у вас есть вопросы или вам нужна дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.

Чтобы подготовить свой MacBook Pro к обслуживанию, создайте резервную копию данных.

Примечание. Если ваш MacBook Pro 13 дюймов имеет какие-либо повреждения, препятствующие замене аккумулятора, перед заменой аккумулятора необходимо устранить эту проблему. В некоторых случаях за ремонт может взиматься плата.

Дополнительная информация

Эта программа Apple для всех стран не продлевает стандартную гарантию на MacBook Pro 13 дюймов.

Если вы считаете, что ваш MacBook Pro 13 дюймов подпадает под действие этой программы, но уже оплатили замену аккумулятора, вы можете обратиться в компанию Apple касательно возмещения средств.

Программа распространяется на правомочные модели MacBook Pro и действует в течение 5 лет с момента первоначальной продажи компьютера в розничном магазине.

Информация приводится по состоянию на 20.04.2018