Программа по замене модуля дисплея iPhone X при проблемах с сенсорными элементами

Компания Apple установила, что на некоторых дисплеях iPhone X могут возникать проблемы с сенсорными элементами из-за отказа компонента в модуле дисплея. На затронутых устройствах могут наблюдаться следующие симптомы.

  • Дисплей или часть дисплея не реагирует либо не всегда реагирует на прикосновение.
  • Дисплей реагирует даже без прикосновения.

Компания Apple или авторизованный сервисный центр компании Apple заменит модуль дисплея на правомочных устройствах бесплатно.

Данная программа не распространяется на другие модели iPhone.

Процедура обслуживания

Найдите авторизованный сервисный центр компании Apple для обслуживания вашего iPhone X. Перед любым обслуживанием iPhone будет проверено на предмет соответствия условиям данной программы.

Если у вас есть вопросы или вам нужна дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.

Перед обслуживанием создайте резервную копию данных на вашем iPhone с помощью службы iTunes или iCloud. Узнайте подробнее о подготовке iPhone к обслуживанию.

Если iPhone X имеет какие-либо повреждения, из-за которых компания Apple не сможет выполнить ремонт (например, трещины на экране), необходимо устранить такую проблему до начала обслуживания. В некоторых случаях за ремонт может взиматься плата.

Дополнительная информация

По усмотрению компании Apple ремонт может выполняться только в стране или регионе покупки устройства.

Данная программа Apple не расширяет стандартное гарантийное право на сервисное обслуживание iPhone X.

Если вы считаете, что с вашим iPhone X возникла подобная проблема, но вы оплатили замену модуля дисплея, вы можете обратиться в компанию Apple за возмещением.

Программа покрывает затронутые устройства iPhone X в течение 3 лет с момента первой розничной продажи устройства.

Информация приводится по состоянию на 9 ноября 2018 г.