Программа замены камеры iSight для iPhone 6 Plus

Компания Apple установила, что в небольшом проценте устройств iPhone 6 Plus один из компонентов камеры iSight может давать сбой, в результате чего снимки могут получаться размытыми. Устройства с этой проблемой имеют ограниченный диапазон серийных номеров. Они продавались, главным образом, с сентября 2014 года по январь 2015 года.

Если на телефоне iPhone 6 Plus получаются размытые снимки и его серийный номер попадает в указанный диапазон, компания Apple бесплатно заменит камеру iSight.

Камера iSight находится на задней стороне iPhone 6 Plus: iPhone 6 Plus — камера iSight

Правомочность

Если устройство iPhone 6 Plus находится в рабочем состоянии и имеет вышеуказанные симптомы, используйте средство проверки серийного номера ниже, чтобы узнать, распространяется ли данная программа на это устройство. Эта программа охватывает только телефоны iPhone 6 Plus.

Найти серийный номер устройства iPhone просто. См. здесь, как это сделать.

Введенный серийный номер компьютера участвует в данной программе. Выберите один из вариантов обслуживания ниже.
Для указанного серийного номера данная программа не действует по одной из следующих причин:
— Серийный номер устройства не входит в диапазон затрагиваемых номеров.
— Согласно нашим данным, камера iSight этого устройства уже заменена.
— Согласно нашим данным, это устройство больше не отвечает требованиям для бесплатной замены в рамках программы. Если у вас возникли вопросы, обратитесь в Apple.
Приносим свои извинения, при обработке вашего запроса произошла ошибка. Повторите попытку через несколько минут.
Введите серийный номер.
Это недействительный серийный номер продукта Apple. Введите номер еще раз. Если проблема сохраняется, свяжитесь с нами.
Приносим свои извинения, при обработке вашего запроса произошла ошибка. Повторите попытку через несколько минут.

Процесс замены

Найдите участвующего в программе авторизованного сервисного представителя компании Apple для замены камеры iSight. Перед любым обслуживанием устройство iPhone будет осмотрено на предмет работоспособности и соответствия условиям данной программы.

Чтобы подготовить iPhone 6 Plus к процессу замены, сохраните резервную копию данных в iTunes или iCloud.

Примечание. Если iPhone 6 Plus имеет какие-либо повреждения, препятствующие замене камеры (например, трещины экрана), эту проблему необходимо будет решить до обслуживания. В некоторых случаях за ремонт может взиматься плата.


Дополнительная информация

По усмотрению компании Apple ремонт может выполняться только в стране покупки устройства.

Эта программа Apple для всех стран не продлевает стандартную гарантию iPhone 6 Plus.

Программа распространяется на камеры iSight устройства iPhone 6 Plus и действует в течение четырех лет с момента первоначальной продажи устройства.

Информация приводится по состоянию на 6 сентября 2017 г.