К вашим услугам люди, которые знают о Mac всё.

Компания Apple разрабатывает не только сами компьютеры Mac, но и операционные системы и приложения для них. Вот почему наши специалисты лучше других понимают, как именно взаимодействуют программная и аппаратная составляющие, и могут сразу решить большинство проблем пользователей.

Поддержка в течение 3 лет с AppleCare Protection Plan для Mac.

AppleCare Protection Plan для Mac даёт право на три года профессиональной технической поддержки и сервисного обслуживания.1

С AppleCare Protection Plan, сделав всего один звонок2, вы сможете получить по телефону интересующую вас информацию о Mac, macOS и приложениях Apple: Фото, iMovie, GarageBand, Pages, Numbers, Keynote, Final Cut Pro X, Logic Pro X и т.д. Вы также сможете обращаться за гарантийным обслуживанием в авторизованные сервисные центры по всему миру.

Обслуживание, включённое в План AppleCare Protection Plan, дополняет право покупателя на бесплатный ремонт, возмещение расходов на ремонт, бесплатную замену, снижение цены и возврат оплаты со стороны продавца, производителя или импортёра, в случае если продукт Apple не соответствовал условиям продажи на момент покупки, в течение двух лет с момента передачи товара в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». Чтобы узнать подробности, нажмите здесь.

Сертифицированное Apple гарантийное обслуживание и поддержка в течение трёх лет
Приоритетный доступ к технической поддержке

Гарантийная замена аккумулятора1

Централизован­ная поддержка

Получите доступ к обслуживанию в местных сервисных центрах Apple по всему миру3

Компания Apple разрабатывает сами компьютеры Mac, операционные системы, а также множество приложений для них. Поэтому Mac — это образец интегрированной системы. Только План AppleCare Protection Plan поможет решить все вопросы по техническому обслуживанию и даст возможность пользоваться поддержкой специалистов Apple. Достаточно сделать один звонок.

  • Приоритетный доступ к услугам специалистов Apple
  • Местные сервисные центры Apple по всему миру3

Дополни­тельные возможности ремонта и обслужи­вания устройств

Получите право на замену аккумулятора, если он сохраняет менее 80% исходной ёмкости

Владельцам устройств, которые приобрели План AppleCare Protection Plan, в течение трёх лет доступны дополнительные возможности обслуживания оборудования Apple по всему миру. План покрывает стоимость необходимых деталей и ремонт­ных работ, выполняемых автори­зованными специалистами Apple. Гарантия распространяется на:

  • ваш компьютер Mac
  • аккумулятор1
  • входящие в комплект аксессуары (например, адаптер питания)
  • модули оперативной памяти Apple
  • AirPort4
  • дисковод Apple USB SuperDrive

Поддержка программ­ного обеспечения

Связывайтесь со специалистами Apple напрямую и получите поддержку по использованию macOS

Дома, в офисе или в пути вы сможете задать любые вопросы по работе ОС и приложений напрямую специалистам Apple, например:

  • вопросы по использованию macOS и iCloud
  • общие вопросы по использованию приложений Apple, например Фото, iMovie, GarageBand, Pages, Numbers и Keynote, а также профессиональных приложений, например Final Cut Pro X или Logic Pro X
  • вопросы по подключению к принтерам и сетям AirPort

Где купить

  1. План AppleCare Protection Plan можно приобрести вместе с новым Mac.
  2. Также его можно приобрести отдельно в течение 12 месяцев после покупки Mac:
    • у авторизованного реселлера Apple
    • позвонив по телефону 8 800 555 6734 (необходимо назвать серийный номер устройства)

Устройства, для которых доступен AppleCare Protection Plan:

Для компьютеров Mac под управлением macOS Server в гарантийный план включена поддержка по администрированию сервера и управлению сетями с помощью графического интерфейса macOS Server. Более подробную информацию о Плане AppleCare Protection Plan см. по ссылке Положения и условия.

Дополнительная поддержка

Задайте вопрос
или договоритесь о ремонте.
По телефону или в чате.

Номер телефона службы поддержки Apple для вашего региона можно найти здесь.

Служба поддержки Apple

Поддержка для всех ваших устройств Apple
в одном приложении.

Скачайте приложение «Поддержка Apple»