الخدمة والدعم ممن يعرفون iPhone حق المعرفة.

بما أن Apple هي التي تصمم المكونات وأنظمة التشغيل وتطبيقات كثيرة، يعرف خبراؤنا كيف تعمل كلها معاً ويمكنهم مساعدتك على حل معظم المشاكل في محادثة واحدة.

استمتع بعامين من راحة البال عند شراء باقة +AppleCare لجهاز iPhone

يأتي كل جهاز iPhone مع تغطية لتصليح قطع الجهاز لمدة عام واحد من خلال الضمان المحدود و90 يوماً كحد أقصى من الدعم التقني المجاني. وتمدّد باقة +AppleCare لجهاز iPhone فترة التغطية لمدة عامين بدءاً من تاريخ شراء باقة ‏+‏AppleCare‏1، كما تمنحك تغطية لحالتين كحد أقصى من حالات الأضرار العرضية تخضع كل حالة منهما لرسوم خدمة بقيمة SAR 99 للأضرار التي تلحق بالشاشة، أو SAR 349 لأي أضرار أخرى.2

تغطية لمدة عامين من الخدمة والدعم المعتمد من Apple‏
أولوية الوصول إلى خدمات الدعم التقني
احصل على تغطية لحالتين من حالات الأضرار العرضية كحد أقصى1
تغطية صيانة البطارية1

مكان واحد للدعم

تُعتبر أجهزة iPhone متكاملة بكل ما في الكلمة من معنى لأن Apple هي التي تصمم هذه الأجهزة ونظام iOS والكثير من التطبيقات. ووحدها منتجات +AppleCare‏ تمنحك مكاناً واحداً للخدمة والدعم من خبراء Apple لإمكانية حل أغلب المشاكل بمكالمة واحدة.‏3

  • أولوية الوصول إلى خبراء Apple
  • خدمة في اليوم نفسه في معظم أبرز المدن الكبرى حول العالم4
  • خدمة التصليح في المتجر: خذ iPhone إلى أحد مزوّدي الخدمة المعتمدين من 4Apple‏

تغطية قطع الجهاز

احصل على تغطية لحالتين من حالات الأضرار العرضية كحد أقصى1
احصل على خدمة صيانة البطارية إذا كانت تحتفظ بأقل من 80 بالمئة من سعتها الأصلية

توفر باقة +AppleCare التغطية للتصليح أو الاستبدال من قبل التقنيين المعتمدين من Apple، وتتضمن التغطية قطع الغيار واليد العاملة. تشمل تغطية الخدمة ما يلي:

  • جهاز iPhone
  • البطارية1
  • سماعات الأذن والاكسسوارات المرفقة
  • تغطية حالتين كحد أقصى من حالات الأضرار العرضية2 تخضع كل حالة منهما لرسوم خدمة بقيمة SAR 99 ‏للأضرار التي تلحق بالشاشة، أو SAR 349 لأي أضرار أخرى

دعم البرامج

احصل على أولوية الوصول إلى خبراء Apple
 للدعم المتعلق باستخدام نظام iOS وغير ذلك

مع باقة +AppleCare لجهاز iPhone، يستطيع خبراء Apple مساعدتك على اكتشاف المشاكل المتعلقة بجهاز iPhone ونظام iOS وiCloud وتطبيقات Apple لجهاز iPhone وحلها، بما في ذلك:

  • استخدام iOS وiCloud
  • الاتصال بالشبكات اللاسلكية
  • الأسئلة المتعلقة بتطبيقات Apple لجهاز iPhone مثل Facetime والبريد والتقويم

كيفية الشراء

  1. اشتر باقة +AppleCare مع جهاز iPhone الجديد.
  2. أو اشترها خلال 60 يوماً من تاريخ شراء iPhone:
    • لدى مجموعة مختارة من موزعي Apple المعتمدين (يجب فحص جهاز iPhone وتقديم ما يثبت الشراء)

تتوفر باقة +AppleCare لكل من:

راجع شروط وأحكام باقة +AppleCare للحصول على تفاصيل كاملة عن المنتج.

الدعم الإضافي

احصل على الدعم الفوري عبر الهاتف،
أو حدّد موعداً للتصليح وأكثر.

اتصل بخدمة الدعم Apple Support على الرقم 800844 9724 (STC) أو 800850 0032 (زين وموبايلي)

اتصل بخدمة الدعم Apple Support‏