الخدمة والدعم ممن يعرفون Mac حق المعرفة.

بما أن Apple هي التي تصمم المكونات وأنظمة التشغيل وتطبيقات كثيرة، يعرف خبراؤنا كيف تعمل كلها معاً ويمكنهم مساعدتك على حل معظم المشاكل في محادثة واحدة.

استمتع بثلاثة أعوام من راحة البال عند شراء باقة +AppleCare لجهاز Mac

تقدم باقة +AppleCare لأجهزة Mac دعماً تقنياً من الخبراء لمدة تصل إلى ثلاثة أعوام وتغطية إضافية لقطع الجهاز من Apple، تشمل حالتين كحد أقصى من حالات الأضرار العرضية كل 12 شهراً، تخضع كل حالة منهما لرسوم خدمة بقيمة SAR 349 للأضرار التي تلحق بالشاشة أو أضرار الهيكل الخارجية، أو SAR 1,149 لأي أضرار عرضية أخرى، بالإضافة إلى الضريبة السارية.1

تغطية لمدة ثلاثة أعوام من الخدمة والدعم المعتمد من Apple‏
أولوية الوصول إلى خدمات الدعم التقني
احصل على حماية لحالتين كحد أقصى من حالات الأضرار العرضية كل 12 شهراً1

تغطية صيانة البطارية1

مكان واحد للدعم

احصل على تغطية عالمية لتصليح Mac

تُعتبر أجهزة Mac متكاملة بكل ما في الكلمة من معنى لأن Apple هي التي تصمم هذا الكمبيوتر ونظام التشغيل والكثير من التطبيقات. ووحدها باقة AppleCare+‎ تمنحك مكاناً واحداً للخدمة والدعم من خبراء Apple لإمكانية حل أغلب المشاكل بمكالمة واحدة.2

  • أولوية الوصول إلى خبراء Apple عبر الدردشة أو الهاتف
  • تغطية عالمية للتصليح1
  • الخدمة في موقعك3: اطلب حضور خبير تقني إلى موقع عملك أو استعن بشركة شحن لتوصيل جهازك Mac للتصليح
  • خدمة التصليح في المتجر3: خذ Mac إلى أحد مزوّدي الخدمة المعتمدين من Apple‏

تغطية قطع الجهاز

احصل على حماية لحالتين كحد أقصى من حالات الأضرار العرضية كل 12 شهراً1
احصل على خدمة صيانة البطارية إذا كانت تحتفظ بأقل من 80 بالمئة من سعتها الأصلية

توفر باقة AppleCare+‎ لأجهزة Mac تغطية خدمة عالمية من قبل تقنيين معتمدين من Apple حول العالم، وتتضمن التغطية قطع الغيار واليد العاملة.

تشمل التغطية ما يلي:

  • جهاز Mac
  • البطارية1
  • الاكسسوارات المرفقة مثل محول الطاقة
  • ذاكرة Apple‏ (RAM)
  • قرص التخزين USB SuperDrive‏ من Apple
  • حماية لحالتين كحد أقصى من حالات الأضرار العرضية كل 12 شهراً، تخضع كل حالة منهما لرسوم خدمة بقيمة SAR 349 للأضرار التي تلحق بالشاشة أو أضرار الهيكل الخارجية، أو SAR 1,149 لأي أضرار عرضية أخرى، بالإضافة إلى الضريبة السارية.1

دعم البرامج

احصل على أولوية الوصول إلى خبراء Apple للدعم المتعلق باستخدام نظام macOS وغير ذلك

سواء أكنت تنعم بالراحة في منزلك أو مكتبك أم تتنقل، يمكنك الاتصال والحصول على أولوية الوصول إلى خبراء Apple للاستفسار عن أي موضوع، بما في ذلك:

  • استخدام macOS وiCloud‏
  • استفسارات سريعة عن تطبيقات Apple مثل تطبيقات الصور وiMovie وGarageBand وPages وNumbers وKeynote، والتطبيقات الاحترافية مثل Final Cut Pro وLogic Pro وغير ذلك
  • التوصيل بالطابعات والشبكات اللاسلكية

كيفية الشراء

  1. اشتر باقة +AppleCare مع جهاز Mac الجديد.
  2. أو اشترها خلال 60 يوماً من تاريخ شراء Mac:
    • لدى مجموعة مختارة من مزوّدي الخدمة المعتمدين من Apple

بالنسبة إلى أجهزة Mac‏ التي تعمل بنظام macOS Server، تشمل الباقة تغطية مشاكل إدارة السيرفر والشبكة عبر الاستعانة بواجهة مستخدم برسومات غرافيك في نظام macOS Server. وللمشاكل المتقدمة المتعلقة بتشغيل السيرفر والدمج، اشتر باقة AppleCare OS Support. راجع شروط وأحكام باقة +AppleCare للحصول على تفاصيل كاملة عن المنتج.

الدعم الإضافي

احصل على الدعم الفوري عبر الهاتف،
أو حدّد موعداً للتصليح وأكثر.

اعثر على رقم هاتف Apple Support‏ هنا

اتصل بخدمة الدعم Apple Support‏

تطبيق واحد يدعم كل
أجهزتك من Apple

احصل على تطبيق Apple Support