AppleCare OS Support – Select

AppleCare OS Support – Select

65 495,00 kr

Frakt ingår

Färdig att skickas:
3–5 arbetsdagar

Hämtning:
Hämtning:

Produktinformation

  • Skaffa den support IT-avdelningen behöver för att driftsätta iOS, macOS eller macOS Server inom din organisation. AppleCare OS Support erbjuder support per telefon och e-post för problem med avancerad integrering, migration och serverdrift. Alla tre avtal omfattar support för tekniska problem som kräver användning av kommandoradsverktyg. Oavsett om du bara vill ha svar på några frågor då och då eller om du behöver regelbunden hjälp har Apple ett avtal som passar dina behov. Alla avtal omfattar ett års servicetäckning.

    Beroende på vilket program du väljer – Alliance, Preferred eller Select Support – kan tjänsten inkludera ett obegränsat antal supporttillfällen, upp till sex utvalda kundtjänstkontakter, svar inom en timme dygnet runt för problem med hög prioritet, teknisk genomgång på plats med mera.

    AppleCare OS Support – Select gäller för upp till tio supporttillfällen på företagsnivå och svar inom fyra timmar för problem med hög prioritet tolv timmar om dagen, alla dagar. Outnyttjade supporttillfällen upphör att gälla efter ett år.

    Alla AppleCare OS Support Select-avtal inkluderar också AppleCare Help Desk Support, ett avtal för teknisk support på årsbasis som omfattar ett obegränsat antal supporttillfällen för programinstallation, driftsättning och användning, felsökning av program och hårdvara samt hjälp med att identifiera problem med Apple-baserade lösningar.

    Om du behöver mer information kan du ringa 020–120 99 71 eller gå till https://www.apple.com/se/support/products/enterprise/