Återkallningsprogram för Beats Pill XL-högtalare

Apple har upptäckt att batteriet i Beats Pill XL-högtalaren i sällsynta fall kan överhettas och utgöra en brandrisk. Beats, Apple och andra återförsäljare har sålt den här produkten över hela världen sedan januari 2014.

Kundernas säkerhet är alltid högsta prioritet för både Apple och Beats och vi har själva beslutat att återkalla produkten. Om du har en Beats Pill XL-högtalare ska du sluta använda den och skicka den till Apple genom att följa proceduren nedan. I utbyte erbjuder vi Apple Store-kredit eller en elektronisk betalning på 2 750 SEK.

Det här programmet gäller endast för Beats Pill XL-högtalaren som visas nedan. Beats Pill XL-högtalaren finns i fem olika färger: svart, vit, rosa, metallic sky och titan. Dessa visas på den här webbsidan.

Beats Beats
Framifrån Bakifrån


Återlämningsprocess

Så här fungerar processen:

  • Skicka in din återlämningsbegäran genom att fylla i det här webbformuläret.
  • Vi skickar en låda så att du kan återlämna Pill XL-högtalaren till Apple.
  • Det finns en fraktetikett i förpackningen tillsammans med instruktioner för hur du skickar tillbaka produkten till Apple.
  • När vi har tagit emot försändelsen blir din Apple Store-kredit eller elektroniska betalning tillgänglig inom cirka tre veckor.

Ytterligare information

Produktåterlämningar för det här programmet kan enbart behandlas på webben. Försök inte att återlämna produkten på platser som säljer eller ger support för Apple- eller Beats-produkter.

Det här programmet påverkar inte din rätt till återbetalning enligt lag eller garantibestämmelser.

Om du behöver hjälp med återlämningsprocessen eller har frågor om en återlämning kan du kontakta Apple-supporten.

Informationen gäller från och med 2015-06-29