Service och support från teamet som kan dina hörlurar utan och innan.

Eftersom Apple skapar hårdvaran, operativ­systemen och många av apparna vet våra experter hur allting fungerar tillsammans och kan lösa de flesta problem med ett enda samtal.

Få två års lugn och ro när du köper AppleCare+ till hörlurar.

AppleCare+ är en försäkring som ger dig teknisk expertsupport1 och hårdvaruskydd2 i upp till två år för AirPods, Beats-öronsnäckor eller Beats-hörlurar, inklusive skydd för ett obegränsat antal fall av oavsiktliga skador. För varje sådant fall tillkommer en självrisk på 249 kr. Försäkringen gäller från den dag du köper AppleCare+. Stöld eller förlust av enheten täcks inte av försäkringen.

Förmånerna med AppleCare+ gäller utöver de rättigheter du redan har enligt konsumentköplagen kring kostnadsfri reparation, byte, prisavdrag eller återbetalning för varor som inte stämmer överens med säljavtalet inom tre år från leveransdagen. Konsumenten kan även rikta sina anspråk mot tillverkaren om försäljaren saknar medel, har lagt ner verksamheten eller inte kan hittas. Mer information finns här.

Två års Apple-certifierad service och support
Förtur till teknisk support
Få täckning för ett obegränsat antal fall av oavsiktlig skada3
Serviceskydd för batteriet3

All support samlad på ett ställe

Byt ut dina hörlurar så fort som möjligt med expressutbytestjänsten

AppleCare+ ger dig tillgång till samlad service och support av Apples experter, så att de flesta problem kan lösas med ett enda telefonsamtal.

  • Förtur till Apples experter via chatt eller telefon
  • Expressutbytestjänst: Vi skickar en ny enhet så att du inte behöver vänta på den reparerade
  • Lokal service av Apple-hårdvara i Europa

Utökat skydd för hårdvaran

Få täckning för ett obegränsat antal fall av oavsiktlig skada3
Få service på batteriet om det har mindre än 80 procent av den ursprungliga kapaciteten kvar

AppleCare+ täcker såväl utbyte som reparationsservice av dina hörlurar, vilket omfattar skydd för ett obegränsat antal fall av oavsiktliga skador. För varje sådant fall tillkommer en självrisk på 249 kr. Försäkringen täcker även batterier som har kvar mindre än 80 procent av den ursprungliga kapaciteten.

Täckningen omfattar följande:

  • Dina AirPods, Beats-öronsnäckor eller Beats-hörlurar
  • Batteriet3
  • Usb-laddningskabel som ingår

Support för mjukvaran

Med AppleCare+ kan Apples experter hjälpa dig att felsöka problem med dina hörlurar4:

  • Användning av Siri
  • Bluetooth-anslutning

Skydda dina hörlurar

AppleCare+

Du kan köpa försäkringen som ett tidsbegränsat avtal.

2 år

AirPods, AirPods Pro, Beats

AirPods Max

Så köper du

  1. Köp AppleCare+ tillsammans med dina nya hörlurar
  2. Online
  3. Eller köp den inom 60 dagar efter att du köpt hörlurarna:
    • På en parkopplad iPad eller iPhonePå en parkopplad iPad eller iPhone (gå till Inställningar > Bluetooth > klicka på knappen ⓘ vid hörlurarna)
    • Genom att ringa till 020-10 05 29 (du behöver visa upp ett kvitto)

AppleCare+ finns för:

  • AirPods
  • AirPods Max
  • AirPods Pro
  • Beats Fit Pro
  • Beats Solo3 Wireless
  • Beats Studio Buds
  • Beats Studio Buds +
  • Beats Studio Pro
  • Beats Studio3 Wireless
  • Powerbeats
  • Powerbeats Pro

Fullständig produktinformation finns i villkoren för AppleCare+.

Mer support

Få support via telefon eller chatt,
boka en reparation med mera.

Telefonnummer till Apple-supporten hittar du här

Kontakta Apple-supporten

Få support på alla dina
Apple-enheter i en och samma app.

Hämta Apple Support-appen