Apple GiveBack

Förvandla enheten du har till den du vill ha.

Byt in din enhet mot ett presentkort på Apple Store.1 Om du inte kan få ett tillgodohavande återvinner vi den ändå utan kostnad. Oavsett modell och skick kan vi förvandla den till någonting bra för dig och för planeten.

Börja genom att välja din enhet.1

Våra partners kommer att tala om för dig ifall den har ett inbytesvärde eller om den är redo för återvinning.

Ett bättre sätt att göra slut med en gammal favorit.

Du ser vad den är värd direkt.

Svara bara på några frågor om din enhet. Baserat på dina svar får du ett uppskattat konkurrenskraftigt inbytesvärde som du kan lösa in i form av ett presentkort på Apple Store eller som ett tillgodohavande direkt hos Apple Store.1 Du kan också välja att återvinna enheten gratis.

Din information är fortfarande skyddad.

Innan du lämnar ifrån dig din enhet visar vi hur du säkerhetskopierar och raderar alla data på ett säkert sätt, så att ingen annan kan få tillgång till din information.2 Om det är en Apple-produkt är det ännu enklare. Med hjälp av iCloud eller Time Machine kan du flytta allt i några enkla steg.

Den får nytt liv och gör en insats för planeten.

Du kanske är klar med din enhet, men den kan ändå ha mer att ge. Om den är i gott skick kan vi se till att den hittar en ny ägare. Om inte skickar vi den till vår återvinningspartner, som kan ta vara på de värdefulla materialen och därmed spara på jordens resurser.

Och om det är en iPhone kanske den hamnar hos Daisy, vår robot som monterar isär den och återvinner resurserna inuti på ett effektivt sätt.3

Skicka till oss eller kom in till en butik.

Att byta in en enhet är lika enkelt som att köpa en ny. Du får ett förbetalt inbytespaket eller en fraktetikett om du vill skicka den. Eller så kommer du själv in med den till en Apple Store. Vi ger dig då ett lägre pris på en ny produkt eller skickar din enhet vidare till våra återvinnare.

Vad är Apple GiveBack och hur fungerar det?

Apple GiveBack är Apples inbytesprogram för enheter. Våra inbytespartners ger dig en uppskattning av värdet på din enhet baserat på den information du anger. Om du godtar erbjudandet skickar vår partner fraktemballage till dig så att du kostnadsfritt kan skicka in enheten.

Vår partner inspekterar enheten, och om den är i det skick du har angett får du ett presentkort på Apple Store på det angivna beloppet. Om enheten inte är i det skick du har angett får du ett nytt erbjudande från vår partner. Du kan antingen godta det nya erbjudandet eller få enheten skickad tillbaka till dig igen (utan kostnad för dig).

Erbjuder Apple återvinning?

Ja. Med Apple GiveBack kan du återvinna alla Apple-enheter och enheter från Apple-ägda märken i valfri Apple Store. Vi ser till att de återvinns på ett ansvarsfullt sätt eller får ett nytt liv. Vissa enheter kan också berättiga till ett tillgodohavande. Du kan ta med batterier och gamla Apple-produkter till valfri Apple Store, så återvinner vi dem på ett ansvarsfullt sätt utan kostnad. Vi tar emot alla små produkter och batterier utan att du behöver köpa en ny produkt eller ett nytt batteri.

Vad händer med min enhet när jag byter in den eller återvinner den?

När vi tar emot din enhet låter vi först en av våra partners inspektera den noggrant. Om enheten är fullt funktionell och i gott skick kan den renoveras och gå till en ny ägare. Om den inte är fullt funktionell kan den återvinnas på ett miljömässigt ansvarsfullt sätt genom en av våra partners.

Hur lång tid tar hela processen?

Hur lång tid inbytesprocessen tar beror på våra inbytespartners, men vanligtvis tar den ungefär två–tre veckor. Men ju snabbare du skickar in din enhet desto snabbare kan vi inspektera och behandla den.

Kan jag följa hur det går med mitt inbyte?

Ja, du kan följa hur det går med ditt inbyte via vår inbytespartners statusportal.

Kommer jag att få det uppskattade värdet för min enhet?

Vår inbytespartner kommer att inspektera din enhet. Om den är i det skick du har angett får du det uppskattade värdet i form av ett presentkort på Apple Store. Om den inte är i det skick du har angett får du ett nytt erbjudande från vår partner. Du kan antingen godta det nya erbjudandet och få ett presentkort på Apple Store på det beloppet, eller tacka nej och få enheten tillbaka utan kostnad.

Vilka enheter berättigar till inbyte med Apple GiveBack?

Alla Apple-produkter kan återvinnas och vissa berättigar dessutom till ett tillgodohavande. Oavsett vilket är det en bra idé att lämna in din uttjänta enhet till våra inbytesparters, så att den kan återvinnas på ett ansvarsfullt sätt.

Kan jag avbryta inbytesprocessen?

Om du inte har skickat in din enhet ännu kan du avbryta inbytet genom att gå in på vår inbytespartners sajt.

Måste jag skicka in alla tillbehör till enheten också (laddare, kablar osv.)?

I vissa fall kan inbytesvärdet påverkas av om du skickar med strömadaptern eller inte. Du måste inte göra det, men om du skickar in laddare och kablar så återvinner vi dem också åt dig.

Kan jag byta in min enhet på en Apple Store?

Ja, Apple GiveBack-programmet är tillgängligt i alla Apple Store-butiker och på nätet.

Kan jag byta in eller återvinna flera enheter sam­tidigt?

Du kan byta in så många enheter du vill, men vi tar bara emot en enhet per transaktion.

Hur ska jag förpacka enheten jag vill byta in?

När du har lämnat all information till vår inbytespartner och bekräftat din e-postadress får du ett inbytespaket hemskickat. Paketet innehåller anvisningar om hur du förbereder, packar och levererar enheten.

När får jag mitt presentkort på Apple Store?

Det beror på våra partners, med vanligtvis brukar presentkortet på Apple Store utfärdas inom 1‑2 veckor efter att du skickat in din enhet.

Hur hittar jag serienumret?

Följ de här anvisningarna för att hitta serienumret.

Vad händer med min personliga information när jag skickar in min enhet?

Din personliga information raderas fullständigt från enheten, så tänk på att säkerhetskopiera den innan du skickar in enheten.

Jag har fått ett mejl om att mitt presentkort på Apple Store har utfärdats, men jag har inte fått presentkortet. Vad ska jag göra?

Kontakta vår inbytespartner på den e-postadress eller det telefonnummer som anges i bekräftelsemejlet.

Vad ska jag göra om jag inte kan skriva ut fraktetiketten eller om jag inte hittar leveransanvisningarna?

Kontakta vår inbytespartners support.

Hur stänger jag av Hitta min iPhone, Hitta min iPad eller andra Apple-enheter från mitt konto?

Så här stänger du av Hitta min iPhone eller Hitta min iPad på din enhet:
  1. Tryck på Inställningar.
  2. Tryck på Apple‑ID och sedan på iCloud.
  3. Stäng av Hitta min iPhone eller Hitta min iPad. Om du behöver stänga av funk­tionen via iCloud (om du inte har tillgång till enheten) följer du de här anvisningarna.

Hur nollställer jag min Apple-enhet och vad bör jag göra mer innan jag byter in den?

Måste jag visa kvitto på enheten som jag vill byta in?

Nej, du behöver inte visa upp något kvitto när du byter in en enhet med Apple GiveBack.

Hur lång tid har jag på mig att skicka enheten till er?

Giltighetstiden för det uppskattade inbytesvärdet kan variera mellan olika inbytespartners, men det brukar gälla i cirka 14 dagar. Om du vill vara säker på att få det uppskattade värdet bör du skicka in enheten till vår inbytespartner inom den tidsramen.

Hur kan jag få mer hjälp med inbytet?

Kontakta vår inbytespartners support.

Var hittar jag information om återvinning?

Information om lokala återvinningsmöjligheter finns i avsnittet ”Fler sätt att återvinna” längst ner på startsidan för GiveBack.

Kan jag kasta uttjänta elektriska apparater i hushållssoporna?

Avfallsinformation

Symbolen betyder att produkten och/eller dess batteri enligt lag ska sopsorteras separat från hushållsavfall. När den här produkten är uttjänt tar du den till ett insamlingsställe som anvisats av kommunen. Genom att sopsortera produkten och/eller batteriet på rätt sätt hjälper du till att spara på jordens resurser och ser till att produkten återvinns på ett sätt som är bra för miljön och människors hälsa. Information om Apples återvinningsprogram, reglerade ämnen och andra miljöinitiativ finns på www.apple.com​/se/environment.

Du kan återvinna gamla elektroniska produkter utan kostnad på kommunens insamlingsställen.

Oberoende återvinningsspecialister kan få anvisningar om hur de tar bort batterier och andra komponenter som kräver specialbehandling genom att ringa Apples support.

El-Kretsen

Webben: www.el-kretsen.se

Du kan lämna in gamla batterier och laddare utan kostnad på särskilda insamlingsställen.

El-Kretsen

Webben: www.el-kretsen.se

Du kan lämna förpackningsavfall kostnadsfritt till lokala insamlingsställen eller i särskilda avfallscontainrar i vissa kommuner.

Repa

Webben: www.repa.se