Program riešenia problémov s neočakávaným vypínaním iPhonu 6s

Spoločnosť Apple zistila, že veľmi malé množstvo iPhonov 6s sa môže neočakávane vypínať. Nejde o bezpečnostné riziko a tento problém sa týka len zariadení z obmedzeného rozsahu sériových čísel, ktoré boli vyrobené od septembra do októbra 2015.

Ak ste sa s týmto problémom stretli, pomocou nástroja na kontrolu sériového čísla nižšie skontrolujte, či máte nárok na bezplatnú výmenu batérie vo vašom iPhone 6s.

Sériové číslo svojho iPhonu zistíte jednoducho. Pozrite si postup.
Na zadané sériové číslo iPhonu 6s sa tento program vzťahuje. Vyberte jednu z nasledujúcich možností servisu.
Na zadané sériové číslo sa tento program nevzťahuje z jedného z nasledujúcich dôvodov:
- Nejde o sériové číslo z rozsahu sériových čísel, ktorých sa týka tento problém.
ALEBO
- Podľa našich záznamov už bola batéria vo vašom zariadení vymenená. Ak ste za servis s výmenou batérie už zaplatili, overte si u spoločnosti Apple, či máte nárok na vrátenie peňazí.
Ľutujeme, no pri spracovaní vašej požiadavky sa vyskytla chyba. Skúste to znova o niekoľko minút.
Zadajte sériové číslo svojho produktu.
Toto nie je platné sériové číslo produktu Apple. Skúste zadať číslo znova. Ak problémy pretrvávajú, kontaktujte nás.
Ľutujeme, no pri spracovaní vašej požiadavky sa vyskytla chyba. Skúste to znova o niekoľko minút.

Proces výmeny

Vyhľadajte autorizovaného poskytovateľa servisných služieb pre produkty Apple, ktorý je zapojený do tohto programu, a požiadajte ho o výmenu batérie. iPhone sa pred vykonaním akéhokoľvek servisného zásahu preskúma, aby sa overilo, či sa naň vzťahuje tento program a či je funkčný.

Zavolajte svojmu poskytovateľovi servisných služieb a overte si, či v deň vašej návštevy bude dostupný servis s výmenou batérie.

Poznámka: Do tohto programu nie sú zapojení mobilní operátori.

Pri príprave iPhonu 6s na výmenu batérie postupujte podľa nasledujúcich krokov:


Poznámka: Ak váš iPhone 6s vykazuje akékoľvek poškodenie (napríklad má prasknutý displej), ktoré znemožňuje výmenu batérie, daný problém je potrebné vyriešiť pred výmenou batérie. V niektorých prípadoch môže byť takáto oprava spoplatnená.


Ďalšie informácie

Spoločnosť Apple môže opravu obmedziť na pôvodnú krajinu alebo oblasť nákupu. V prípade zariadení iPhone 6s zakúpených v členských krajinách EHP možno využiť servis v ostatných členských krajinách EHP.

Ak si myslíte, že sa tento problém týka aj vášho iPhonu 6s, a už ste za výmenu batérie zaplatili, môžete kontaktovať spoločnosť Apple so žiadosťou o vrátenie peňazí.

Tento celosvetový program spoločnosti Apple nepredlžuje štandardnú záruku na iPhone 6s.

Program platí pre príslušné batérie iPhonu 6s tri roky od prvého maloobchodného predaja zariadenia.

Informácie k 30. 11. 2016