Apple ในที่ทำงาน

มาลองดูกันว่าบริษัทต่างๆ จากทั่วโลกใช้อุปกรณ์ Apple
และแอพต่างๆ
ในการเปลี่ยนแปลงแนวทางการทำงาน
ของพวกเขาได้อย่างไรบ้าง

Capital One

เสริมประสิทธิภาพของพนักงาน

Capital One แจกจ่ายอุปกรณ์ที่ทุกคนต่างรู้จัก
และชื่นชอบในการใช้งานอยู่แล้วอย่าง iPhone, iPad, Mac และ Apple Watch ให้กับพนักงานทั่วทั้งบริษัท
ซึ่งแนวทางนี้ถือเป็นการเสริมประสิทธิภาพของ
พนักงานในการสร้างสรรค์มิติใหม่
ให้กับงาน
ด้านธนาคารได้เป็นอย่างดี

เมื่อคุณแจกจ่ายอุปกรณ์ที่
ใช้งานง่าย ที่ใครๆ ก็คุ้นเคยและชอบใช้กัน
อยู่แล้ว ก็เท่ากับว่า
คุณหยิบยื่นเครื่องมือสำหรับสร้างสรรค์ประสบการณ์และติดต่อสื่อสารกับลูกค้าด้วยวิธีการใหม่ๆ ให้กับพนักงาน ช่วงเวลานั้นแหละที่คุณจะได้เริ่มเห็น
ถึงผลลัพธ์ที่บอกได้คำเดียว
ว่าไม่ธรรมดา

Frank LaPrade ประธานเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการ
ฝ่ายบริการลูกค้าองค์กร, Capital One

SKF

พลิกโฉมกระบวนการผลิต

iPhone และ iPad ได้เชื่อมโยงผู้ควบคุมโรงงานของ
SKF เข้ากับเพื่อนร่วมงาน
และสายการผลิต พนักงาน
จึงสามารถประสานความร่วมมือและแก้ไขปัญหาต่างๆ
ได้อย่างรวดเร็ว

นี่เป็นการเสริมศักยภาพให้กับพนักงานที่ปฏิบัติงานอยู่ในโรงงาน เพราะช่วยให้พนักงาน
กับ
ผู้จัดการสายการผลิตของโรงงานเชื่อมต่อถึงกันได้อย่าง
มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น เรียก
ได้ว่าเป็นการสร้างแนวทางใหม่
ในการสื่อสารเลยก็ว่าได้

Christoffer Malm หัวหน้าฝ่าย Connectivity Room, SKF

British Airways

ยกระดับปฏิสัมพันธ์ของลูกค้า

ตัวแทนการบริการที่ British Airways สามารถใช้ iPad และแอพแบบกำหนดเอง
มาช่วยในการสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า อัพเดทข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับเที่ยวบิน
และสนามบิน ปรับเปลี่ยนการสำรองที่นั่ง รวมทั้งติดตามสัมภาระให้กับ
ลูกค้าได้อีกด้วย

200+สายการบิน British Airways ใช้ iPad, iOS และ
แอพแบบกำหนดเองเพื่อมอบการบริการที่ดียิ่งขึ้น
แก่ลูกค้าในสนามบินมากกว่า 200 แห่งทั่วโลก

Schindler

เรื่องซ่อมบำรุง เรื่องง่าย

ช่างเทคนิคของ Schindler ใช้ iPhone เพื่ออำนวย
ความสะดวกในการปฏิบัติงาน ทั้งการค้นหาสินค้า
ในคลังได้อย่างแม่นยำ การสั่งอะไหล่ รวมถึงการดู
แค็ตตาล็อกข้อมูลทางเทคนิค คำแนะนำการ
บริการ แนวทางปฏิบัติเพื่อความปลอดภัย

และรายการตรวจสอบ

17,760ม.ปริมาณกระดาษที่แอพ FieldWiki สามารถช่วยประหยัดได้ในแต่ละปีนั้นสามารถซ้อนทับกันได้สูงถึง 17,760 เมตร ซึ่งมีความสูงเป็นสองเท่าของ
ยอดเขาเอเวอเรสต์เลยทีเดียว

Finnpilot

เวิร์กโฟลว์ที่ดีกว่า

เจ้าหน้าที่นำร่องที่ Finnpilot เริ่มใช้ iPad ตั้งแต่ขั้นตอนของการตอบรับงาน
ที่ได้รับมอบหมาย รับข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับการนำร่อง รายงานสภาพความ
ไม่ปลอดภัยต่างๆ ไปจนถึงขั้นตอนการส่งใบแจ้งหนี้เพื่อจบภารกิจ
ที่ได้รับ
มอบหมายได้ด้วยอุปกรณ์เพียงเครื่องเดียว

iPad สามารถเก็บเอกสารที่จำเป็น แผนที่ และข้อมูลสำคัญอื่นๆ ได้หลายพันรายการ ซึ่งช่วยให้เราเตรียมพร้อมได้มากขึ้น

Jan Pihlström หัวหน้าเจ้าหน้าที่นำร่อง Finnpilot Pilotage Ltd

Tokyo Metro

ให้กระบวนการทำงาน

มีประสิทธิภาพมากขึ้น

ผู้ตรวจสอบอุโมงค์ของ Tokyo Metro ใช้เพียง iPad
และ iBeacon ในการ
ระบุพื้นที่ตรวจสอบ จดบันทึกสภาพอุโมงค์ และเขียนรายงานปัญหาที่พบ
แทนที่จะต้องหอบเอากล้องดิจิตอล แบบฟอร์มจำนวนมาก และแผนที่

ติดตัวไปด้วยทุกครั้งที่ออกไปตรวจสอบอุโมงค์

เราต้องการให้พนักงาน
ของเรามีเทคโนโลยีที่ทันสมัย
ที่สุด เพื่อให้สามารถปฏิบัติงาน
ได้อย่างมีประสิทธิภาพที่สุด
iPad
จึงกลายมาเป็นเครื่องมือ
ที่
ยอดเยี่ยมของเรา

Yoshimitsu Oku ประธานบริษัท, Tokyo Metro