AppleCare+ สำหรับ iMac

รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับการซื้อ แชทสดตอนนี้ (เปิดในหน้าต่างใหม่) หรือโทร. 001‑800‑65‑6957
  • บริการและความช่วยเหลือ

    Mac ทุกเครื่องมาพร้อมกับ การรับประกันแบบจำกัดที่มีระยะเวลา 1 ปี และบริการช่วยเหลือด้านเทคนิคโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเป็นเวลา 90 วัน โดย AppleCare+ สำหรับ Mac จะขยายระยะเวลาคุ้มครองเป็น 3 ปี นับจากวันที่คุณซื้อ AppleCare+ และเพิ่มความคุ้มครองด้านความเสียหายจากอุบัติเหตุสูงสุด 2 ครั้งในทุกๆ 12 เดือน โดยแต่ละครั้งมีค่าธรรมเนียมการให้บริการ ฿3,300 สำหรับความเสียหายกับหน้าจอหรือตัวเครื่องภายนอก หรือ ฿10,000 สำหรับความเสียหายอื่นๆ(1)

    วิธีซื้อ AppleCare+

    เพิ่มลงไปในถุงของคุณระหว่างขั้นตอนการชำระเงินเมื่อคุณซื้อ Mac เครื่องใหม่

    หรือซื้อภายใน 60 วันนับจากวันที่คุณซื้อ Mac

    • ออนไลน์ (จำเป็นต้องให้คุณยืนยันหมายเลขประจำเครื่อง)
    • ที่ Apple Store (หากซื้อ AppleCare+ แยกจาก Mac ต้องมีการตรวจสอบเครื่อง Mac และแสดงหลักฐานยืนยันการซื้อสินค้า)
    • โดยการติดต่อ Apple

    บริการช่วยเหลือด้านเทคนิคครบวงจรในที่เดียว

    Apple เป็นผู้ออกแบบทั้งคอมพิวเตอร์ ระบบปฏิบัติการ และแอพพลิเคชั่นอีกมากมาย Mac จึงมีระบบที่ผสานกันอย่างลงตัวโดยแท้จริง และมีเพียง AppleCare+ เท่านั้นที่พร้อมให้บริการและความช่วยเหลือแบบครบวงจรในที่เดียวโดยผู้เชี่ยวชาญของ Apple ปัญหาส่วนใหญ่จึงสามารถแก้ไขได้ด้วยการโทรศัพท์เพียงครั้งเดียว(2)

    • สิทธิพิเศษในการติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญของ Apple
    • ความคุ้มครองการซ่อมทั่วโลก (1)
    • การบริการนอกสถานที่: ขอให้ช่างเทคนิคมาให้บริการถึงที่ทำงานของคุณ หรือให้ผู้ให้บริการมานำ Mac ของคุณไปเข้ารับบริการ(3)
    • การซ่อมแบบนำเครื่องมาเอง(3): นำ Mac ของคุณมาที่ Apple Store หรือผู้ให้บริการรายอื่นที่ได้รับอนุญาตของ Apple

    ความคุ้มครองด้านฮาร์ดแวร์ของ Apple

    AppleCare+ คุ้มครองการซ่อมทั่วโลก ทั้งค่าอะไหล่และค่าแรง โดยช่างเทคนิคจากทั่วโลกที่ได้รับอนุญาตจาก Apple โดยจะครอบคลุมดังต่อไปนี้

    • คอมพิวเตอร์ Mac ของคุณ
    • แบตเตอรี่ (1)
    • อุปกรณ์เสริมที่มาพร้อมกับเครื่อง เช่น อะแดปเตอร์แปลงไฟ
    • หน่วยความจำ Apple (RAM)
    • Apple USB SuperDrive
    • รับความคุ้มครองด้านความเสียหายจากอุบัติเหตุสูงสุด 2 ครั้งในทุกๆ 12 เดือน โดยแต่ละครั้งมีค่าธรรมเนียมการให้บริการ ฿3,300 สำหรับความเสียหายกับหน้าจอหรือตัวเครื่องภายนอก หรือ ฿10,000 สำหรับความเสียหายอื่นๆ(1)

    บริการช่วยเหลือด้านซอฟต์แวร์

    ไม่ว่าคุณจะนั่งเล่นอยู่ที่บ้าน ทำงานอยู่ออฟฟิศ หรือกำลังเดินทาง คุณก็สามารถติดต่อผู้เชี่ยวชาญของ Apple ได้โดยตรงเพื่อสอบถามข้อสงสัยในเรื่องต่างๆ ได้มากมาย เช่น

    • การใช้ macOS และ iCloud
    • การตอบคำถามทั่วไปเกี่ยวกับการใช้งานแอพของ Apple อย่างเช่น แอพรูปภาพ, iMovie, GarageBand, Pages, Numbers, Keynote และแอพระดับโปรอย่าง Final Cut Pro X, Logic Pro X และอื่นๆ
    • การเชื่อมต่อกับพริ้นเตอร์และเครือข่าย AirPort

    หมายเหตุสำคัญ

    สำหรับคอมพิวเตอร์ Mac ที่ใช้ macOS Server แผนนี้จะครอบคลุมถึงปัญหาการดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์และการจัดการเครือข่ายโดยใช้อินเทอร์เฟซผู้ใช้แบบกราฟิกของ macOS Server หากเป็นปัญหาเกี่ยวกับการใช้งานเซิร์ฟเวอร์ขั้นสูงและปัญหาการรวมระบบ โปรดซื้อ AppleCare OS Support

    โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขของ AppleCare+ หากต้องการทราบรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

    ข้อมูลผู้ผลิต

    หมายเลขชิ้นส่วน

    หมายเลข UPC หรือ EAN: 190198741882

    หมายเหตุจากผู้ผลิต

    (1) การให้บริการครอบคลุมเฉพาะ Mac และอุปกรณ์เสริมเดิมที่มาพร้อมกับเครื่องเท่านั้น โดยจะคุ้มครอง (i) ความชำรุดเสียหายที่เกิดจากวัสดุหรือการประกอบ (ii) แบตเตอรี่ที่เก็บประจุได้ไม่ถึง 80% ของความจุเดิมที่ระบุไว้ และ (iii) ความเสียหายอันเกิดจากอุบัติเหตุในการหยิบจับสูงสุด 2 ครั้งในทุกๆ 12 เดือน โดยแต่ละครั้งมีค่าธรรมเนียมการให้บริการ ฿3,300 สำหรับความเสียหายกับหน้าจอหรือตัวเครื่องภายนอก หรือ ฿10,000 สำหรับความเสียหายอื่นๆ ความคุ้มครองด้านความเสียหายจากอุบัติเหตุใดๆ ที่ไม่ได้ใช้จะหมดอายุไป และคุณจะได้รับความคุ้มครองด้านความเสียหายจากอุบัติเหตุเพิ่มเติมอีก 2 ครั้งเพื่อนำไปใช้ในช่วงระยะเวลาความคุ้มครอง 12 เดือนถัดไป หาก Mac ของคุณได้รับความเสียหายอย่างรุนแรงจากอุบัติเหตุ หรือไม่สามารถใช้งานได้หลังจากมีการดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณจะต้องซื้ออุปกรณ์สำหรับเปลี่ยนทดแทน

    (2) อาจมีค่าบริการโทรศัพท์ในท้องถิ่น หมายเลขโทรศัพท์และเวลาทำการอาจแตกต่างกันไป และอาจเปลี่ยนแปลงได้

    (3) ความพร้อมในการให้บริการของแต่ละทางเลือกขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณขอรับบริการและสถานที่ตั้งของผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตของ Apple โดย Apple อาจขอให้ลูกค้าเปลี่ยนชิ้นส่วนด้วยอะไหล่ที่พร้อมติดตั้ง

    สิทธิประโยชน์ของ AppleCare+ นั้นเพิ่มเติมจากสิทธิ์ทางกฎหมายที่ให้ไว้ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคในเขตอำนาจศาลของคุณ สำหรับประเทศไทยนั้น ความคุ้มครองความเสียหายอันเกิดจากอุบัติเหตุในการหยิบจับที่คุณได้รับจะเป็นไปตามกรมธรรม์การประกันภัยกลุ่มที่บริษัท แอปเปิ้ล เซาท์ เอเชีย (ประเทศไทย) จำกัด ซื้อจากบริษัท นิวแฮมพ์เชอร์ อินชัวรันส์ สาขาประเทศไทย การซื้อ Mac ไม่จำเป็นต้องซื้อแผนดังกล่าว หากต้องการทราบรายละเอียดทั้งหมด โปรดอ่านข้อกำหนด