บริการและความช่วยเหลือ
จากผู้ที่รู้จักผลิตภัณฑ์ Apple ของคุณดีที่สุด

Apple สร้างทั้งฮาร์ดแวร์ ระบบปฏิบัติการ และแอปพลิเคชันอีกมากมาย
ผู้เชี่ยวชาญของเราจึงเข้าใจเป็นอย่างดีว่าทุกอย่างทำงานร่วมกันอย่างไร
และช่วยแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ได้ด้วยการสนทนาเพียงครั้งเดียว

อุ่นใจได้นาน 2 ปี เมื่อคุณซื้อ AppleCare+ สำหรับหูฟัง

AirPods, หูฟัง Beats หรือเฮดโฟน Beats ทุกคู่มาพร้อมกับ การรับประกันแบบจำกัด
ที่มีระยะเวลา 1 ปี และ บริการช่วยเหลือด้านเทคนิคโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเป็นเวลา 90 วัน
โดย AppleCare+ จะขยายระยะเวลาคุ้มครองเป็น 2 ปีนับจากวันที่คุณซื้อ AppleCare+
และเพิ่มความคุ้มครองด้านความเสียหายจากอุบัติเหตุสูงสุด 2 ครั้ง ในทุกๆ 12 เดือน
โดยแต่ละครั้งมีค่าธรรมเนียมการให้บริการ ฿1,0001

บริการและความช่วยเหลือ
ที่ผ่านการรับรองจาก Apple นานสูงสุด 2 ปี
สิทธิพิเศษในการติดต่อกับ
ฝ่ายบริการช่วยเหลือด้านเทคนิค
รับความคุ้มครองด้านความเสียหายจากอุบัติเหตุสูงสุด 2 ครั้ง ในทุกๆ 12 เดือน1
คุ้มครองการให้บริการ
ด้านแบตเตอรี่1

บริการ
ช่วยเหลือ
ครบวงจร
ในที่เดียว

AppleCare+ พร้อมให้บริการและความช่วยเหลือแบบครบวงจร
ในที่เดียวโดยผู้เชี่ยวชาญของ Apple ปัญหาส่วนใหญ่จึงแก้ไขได้
ด้วยการโทรมาหาเราเพียงครั้งเดียว2

  • สิทธิพิเศษในการติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญของ Apple ผ่านทางแชท
    หรือโทรศัพท์
  • การซ่อมแบบนำเครื่องมาเอง3: นำหูฟังของคุณมาที่ Apple Store หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตของ Apple

ความคุ้มครอง
ด้านฮาร์ดแวร์

รับความคุ้มครอง
ด้านความเสียหายจาก
อุบัติเหตุสูงสุด 2 ครั้ง
ในทุกๆ
12 เดือน1
รับบริการด้านแบตเตอรี่
ในกรณี
ที่แบตเตอรี่เก็บ
ประจุได้ไม่ถึง 80%
ของความจุเดิมที่ระบุไว้

AppleCare+ คุ้มครองการซ่อมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วน
ทั้งค่าอะไหล่และค่าแรง โดยช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาตจาก Apple

การให้บริการจะครอบคลุมสิ่งต่อไปนี้

  • AirPods, หูฟัง Beats หรือเฮดโฟน Beats
  • แบตเตอรี่1
  • สายชาร์จ USB ที่มาพร้อมเครื่อง
  • ความคุ้มครองด้านความเสียหายจากอุบัติเหตุสูงสุด 2 ครั้ง
    ในทุกๆ 12 เดือน โดยแต่ละครั้งมีค่าธรรมเนียมการให้บริการ ฿1,000

บริการ
ช่วยเหลือ
ด้านซอฟต์แวร์

ไม่ว่าคุณจะนั่งเล่นอยู่ที่บ้าน ทำงานอยู่ออฟฟิศ
หรือกำลังเดินทาง
คุณก็สามารถโทรหาและติดต่อ
ผู้เชี่ยวชาญของ Apple ได้โดยตรง
เพื่อสอบถาม
ข้อสงสัยในเรื่องต่างๆ ได้มากมาย เช่น

  • การใช้งาน Siri
  • การเชื่อมต่อ Bluetooth

วิธีซื้อ

  1. ซื้อ AppleCare+ พร้อมกับหูฟังคู่ใหม่ของคุณ
  2. หรือซื้อภายใน 60 วันนับจากวันที่คุณซื้อหูฟัง
    • บน iPad หรือ iPhone ของคุณที่จับคู่ไว้ (ไปที่ “การตั้งค่า > บลูทูธ” แล้วแตะที่ปุ่ม ⓘ ตรงหูฟังของคุณ)
    • ออนไลน์
    • ที่ Apple Store (จำเป็นต้องมีการตรวจสอบหูฟังและหลักฐานยืนยันการซื้อ)
    • โทรไปที่ 1800 019 900 (จำเป็นต้องให้คุณแสดงหลักฐานยืนยันการซื้อสินค้า)

มี AppleCare+ สำหรับผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้

โปรดอ่าน ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของ AppleCare+ หากต้องการทราบรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

บริการช่วยเหลือเพิ่มเติม

รับความช่วยเหลือได้ทันทีทางโทรศัพท์
หรือแชท นัดหมายการซ่อม
และอีกมากมาย

ค้นหาหมายเลขโทรศัพท์ของ
บริการช่วยเหลือของ Apple ได้ ที่นี่

ติดต่อบริการช่วยเหลือของ Apple

รับความช่วยเหลือสำหรับอุปกรณ์ Apple
ทั้งหมดของคุณ
ได้ในแอปเดียว

ดาวน์โหลดแอป Apple Support