บริการและความช่วยเหลือ

จากผู้ที่รู้จัก iPad ของคุณดีที่สุด

Apple สร้างทั้งฮาร์ดแวร์ ระบบปฏิบัติการ และแอปพลิเคชันอีกมากมาย
ผู้เชี่ยวชาญของเราจึงเข้าใจเป็นอย่างดีว่าทุกอย่างทำงานร่วมกันอย่างไร

และสามารถช่วยแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ได้ด้วยการสนทนาเพียงครั้งเดียว

อุ่นใจได้นาน 2 ปี เมื่อคุณซื้อ

AppleCare+ สำหรับ iPad

iPad ทุกเครื่องมาพร้อมกับ การรับประกันแบบจำกัด ซึ่งคุ้มครองการซ่อมฮาร์ดแวร์เป็นเวลา 1 ปี
และ บริการช่วยเหลือด้านเทคนิคโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเป็นเวลา 90 วัน โดย AppleCare+ สำหรับ iPad,
Apple Pencil และคีย์บอร์ดสำหรับ iPad ของ Apple จะขยายระยะเวลาคุ้มครองเป็น 2 ปี นับจาก
วันที่คุณซื้อ AppleCare+ และเพิ่มความคุ้มครองด้านความเสียหายจากอุบัติเหตุสูงสุด 2 ครั้ง
ในทุกๆ 12 เดือน โดยแต่ละครั้งมีค่าธรรมเนียมการให้บริการ ฿1,600 สำหรับ iPad
และ ฿1,000 สำหรับ Apple Pencil หรือคีย์บอร์ดสำหรับ iPad ของ Apple1

บริการและความช่วยเหลือ
ที่ผ่านการรับรองจาก Apple
นานสูงสุด 2 ปี
สิทธิพิเศษในการติดต่อกับ
ฝ่ายบริการช่วยเหลือด้านเทคนิค
รับความคุ้มครองด้านความเสียหาย
จากอุบัติเหตุสูงสุด 2 ครั้ง

ในทุกๆ 12 เดือน1
คุ้มครองการให้บริการ
ด้านแบตเตอรี่1

บริการ
ช่วยเหลือ
ครบวงจร
ในที่เดียว

Apple เป็นผู้ออกแบบทั้ง iPad, iPadOS และแอปพลิเคชันอีกมากมาย iPad จึงมีระบบที่ได้รับการผสานกันอย่างลงตัวโดยแท้จริง และมีเพียง
AppleCare+ เท่านั้นที่พร้อมให้บริการและความช่วยเหลือแบบครบวงจร
ในที่เดียวโดยผู้เชี่ยวชาญของ Apple ปัญหาส่วนใหญ่จึงสามารถแก้ไข
ได้ด้วยการโทรมาหาเราเพียงครั้งเดียว2

  • สิทธิพิเศษในการติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญของ Apple ผ่านทางแชท
    หรือโทรศัพท์
  • การซ่อมแบบนำเครื่องมาเอง3: นำ iPad ของคุณมาที่ Apple Store หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตของ Apple

ความ
คุ้มครอง
ด้าน
ฮาร์ดแวร์

รับความคุ้มครอง
ด้านความเสียหายจาก
อุบัติเหตุสูงสุด 2 ครั้ง
ในทุกๆ
12 เดือน1
รับบริการด้านแบตเตอรี่
ในกรณีที่แบตเตอรี่เก็บ
ประจุได้ไม่ถึง 80%
ของความจุเดิมที่ระบุไว้

AppleCare+ คุ้มครองการซ่อมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วน ทั้งค่าอะไหล่
และค่าแรง โดยช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาตจาก Apple

การให้บริการจะครอบคลุมสิ่งต่อไปนี้

  • iPad ของคุณ
  • แบตเตอรี่1
  • Apple Pencil1
  • คีย์บอร์ด iPad ของ Apple
  • สาย USB และอะแดปเตอร์แปลงไฟที่มาพร้อมกับเครื่อง
  • ความคุ้มครองด้านความเสียหายจากอุบัติเหตุสูงสุด 2 ครั้ง
    ในทุกๆ 12 เดือน
    โดยแต่ละครั้งมีค่าธรรมเนียมการให้บริการ

    ฿1,600 สำหรับ iPad และ ฿1,000 สำหรับ
    Apple Pencil
    หรือคีย์บอร์ด iPad ของ Apple

บริการ

ช่วยเหลือ

ด้านซอฟต์แวร์

ติดต่อผู้เชี่ยวชาญ
ของ Apple ได้โดยตรง
เพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับการใช้งาน
iPadOS และอื่นๆ

ไม่ว่าคุณจะนั่งเล่นอยู่ที่บ้าน ทำงานอยู่ออฟฟิศ หรือกำลังเดินทาง
คุณก็สามารถโทรหาและติดต่อผู้เชี่ยวชาญของ Apple ได้โดยตรง
เพื่อสอบถามข้อสงสัยในเรื่องต่างๆ ได้มากมาย เช่น

  • การใช้งาน iPadOS และ iCloud
  • เครือข่ายไร้สาย
  • แอปสำหรับ iPad ของ Apple เช่น FaceTime, Keynote, Numbers และ Pages

ปกป้อง iPad ของคุณ

AppleCare+

คุณสามารถซื้อแผนความคุ้มครองที่มีระยะเวลาแน่นอน

2 ปี

iPad Pro รุ่น 12.9 นิ้ว (รุ่นที่ 5)

iPad Pro รุ่น 11 นิ้ว

iPad Air (รุ่นที่ 5)

iPad, iPad mini

วิธีซื้อ

  1. ซื้อ AppleCare+ พร้อมกับ iPad เครื่องใหม่ของคุณ
  2. หรือซื้อภายใน 60 วันนับจากวันที่คุณซื้อ iPad ผ่านช่องทางต่อไปนี้
    • บนอุปกรณ์ของคุณ (ไปที่ "การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ" แล้วเลือกความคุ้มครอง AppleCare+ ที่มี)
    • ออนไลน์ (จำเป็นต้องให้คุณยืนยันหมายเลขประจำเครื่องและเปิดใช้การวินิจฉัยจากระยะไกล)
    • ที่ Apple Store (จำเป็นต้องใช้หมายเลขประจำเครื่อง)
    • โทรไปที่ 1800 019 900 (จำเป็นต้องให้คุณเปิดใช้การวินิจฉัยจากระยะไกลและแสดงหลักฐานยืนยันการซื้อ)

โปรดอ่าน ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของ AppleCare+ หากต้องการทราบรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

บริการช่วยเหลือเพิ่มเติม

รับความช่วยเหลือได้ทันทีทางโทรศัพท์
หรือแชท นัดหมายการซ่อม
และอีกมากมาย

ค้นหาหมายเลขโทรศัพท์ของ
บริการช่วยเหลือของ Apple ได้ ที่นี่

ติดต่อบริการช่วยเหลือของ Apple

รับความช่วยเหลือสำหรับอุปกรณ์ Apple
ทั้งหมดของคุณ
ได้ในแอปเดียว

ดาวน์โหลดแอป Apple Support