บริการและความช่วยเหลือ
จากผู้ที่รู้จัก iPod touch
ของคุณดีที่สุด

Apple สร้างทั้งฮาร์ดแวร์ ระบบปฏิบัติการ และแอพพลิเคชั่นอีกมากมาย
ผู้เชี่ยวชาญของเราจึงเข้าใจเป็นอย่างดีว่าทุกอย่างทำงานร่วมกันอย่างไร
และสามารถช่วยแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ได้ด้วยการสนทนาเพียงครั้งเดียว

อุ่นใจได้นาน 2 ปี เมื่อคุณซื้อ AppleCare+ สำหรับ iPod touch

iPod ทุกเครื่องมาพร้อมกับ การรับประกันแบบจำกัด ที่มีระยะเวลา 1 ปี
และ บริการช่วยเหลือด้านเทคนิคโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเป็นเวลา 90 วัน1 โดย AppleCare+
สำหรับ iPod จะขยายระยะเวลาคุ้มครองเป็น 2 ปี นับจากวันที่คุณซื้อ AppleCare+
และเพิ่มความคุ้มครองในกรณีเกิดความเสียหายจากอุบัติเหตุสูงสุด 2 ครั้ง
โดยแต่ละครั้งมีค่าธรรมเนียมการให้บริการ ฿9001

บริการและความช่วยเหลือ
ที่
ผ่านการรับรองจาก Apple
นานสูงสุด 2 ปี
สิทธิพิเศษในการติดต่อกับ
ฝ่ายบริการช่วยเหลือด้านเทคนิค
คุ้มครองความเสียหาย
จากอุบัติเหตุสูงสุด 2 ครั้ง1
คุ้มครองการให้บริการด้านแบตเตอรี่1

บริการ
ช่วยเหลือ
ครบวงจร
ในที่เดียว

รับความคุ้มครองการ
ซ่อมทั่วโลก3

Apple เป็นผู้ออกแบบทั้ง iPod และ iOS คุณจึงสัมผัสได้กับระบบที่ผสานกันอย่างลงตัวโดยแท้จริง และมีเพียง AppleCare+ เท่านั้นที่
พร้อมให้บริการและความช่วยเหลือแบบครบวงจรในที่เดียวโดยผู้เชี่ยวชาญของ Apple ปัญหาส่วนใหญ่จึงสามารถแก้ไขได้
ด้วยการโทรมาหาเราเพียงครั้งเดียว2

  • สิทธิพิเศษในการติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญของ Apple
  • ความคุ้มครองการซ่อมทั่วโลก3
  • การซ่อมแบบนำเครื่องมาเอง: นำ iPod ของคุณมาที่ Apple Store หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตของ Apple

ความ
คุ้มครอง
ด้านฮาร์ดแวร์

คุ้มครองความเสียหายจากอุบัติเหตุสูงสุด 2 ครั้ง1
รับบริการด้านแบตเตอรี่
ในกรณีที่แบตเตอรี่เก็บ
ประจุได้ไม่ถึง 80%
ของความจุเดิมที่ระบุไว้

AppleCare+ คุ้มครองการซ่อมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนทั่วโลก ทั้งค่าอะไหล่และค่าแรง โดยช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาตจาก Apple ที่มีอยู่ทั่วโลก

การให้บริการจะครอบคลุมสิ่งต่อไปนี้

  • iPod ของคุณ
  • แบตเตอรี่1
  • หูฟังและสาย USB ที่มาพร้อมกับเครื่อง
  • ความเสียหายอันเกิดจากอุบัติเหตุในการหยิบจับ iPod สูงสุด 2 ครั้ง โดยแต่ละครั้งมีค่าธรรมเนียมการให้บริการ ฿9001

บริการ
ช่วยเหลือ
ด้านซอฟต์แวร์

ติดต่อผู้เชี่ยวชาญของ Apple ได้โดยตรงเพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับการใช้งาน iOS และอื่นๆ

ไม่ว่าคุณจะนั่งเล่นอยู่ที่บ้าน ทำงานอยู่ออฟฟิศ หรือกำลังเดินทาง คุณก็สามารถติดต่อผู้เชี่ยวชาญของ Apple ได้โดยตรงเพื่อสอบถามข้อสงสัยในเรื่องต่างๆ ได้มากมาย เช่น

  • การใช้งาน iOS และ iCloud สำหรับ iPod touch
  • การเชื่อมต่อ iPod touch กับเครือข่ายไร้สาย
  • การใช้งานแอพของ Apple บน iPod touch

วิธีซื้อ

  1. ซื้อ AppleCare+ พร้อมกับ iPod touch เครื่องใหม่ของคุณ
  2. หรือซื้อภายใน 60 วันนับจากวันที่คุณซื้อ iPod touch ได้ดังต่อไปนี้
    • บนอุปกรณ์ของคุณ (ไปที่ "การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ" แล้วเลือกความคุ้มครอง AppleCare+ ที่มี)
    • ออนไลน์ (จำเป็นต้องให้คุณยืนยันหมายเลขประจำเครื่องและเปิดใช้การวินิจฉัยจากระยะไกล)
    • ที่ Apple Store (จำเป็นต้องใช้หมายเลขประจำเครื่อง)
    • โทรไปที่ 1800 019 900 (จำเป็นต้องให้คุณเปิดใช้การวินิจฉัยจากระยะไกลและแสดงหลักฐานยืนยันการซื้อ)

โปรดอ่าน ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของ AppleCare+ หากต้องการทราบรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

บริการช่วยเหลือเพิ่มเติม

รับความช่วยเหลือได้ทันทีทางโทรศัพท์
หรือแชท นัดหมายการซ่อม
และอีกมากมาย

ค้นหาหมายเลขโทรศัพท์ของ
ฝ่ายบริการช่วยเหลือ Apple ได้ ที่นี่

ติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple

รับความช่วยเหลือสำหรับอุปกรณ์ Apple
ทั้งหมดของคุณ
ได้ในแอพเดียว

ดาวน์โหลดแอพ Apple Support