บริการและความช่วยเหลือ
จากผู้ที่รู้จัก Mac ของคุณดีที่สุด

Apple สร้างทั้งฮาร์ดแวร์ ระบบปฏิบัติการ และแอปพลิเคชันอีกมากมาย
ผู้เชี่ยวชาญของเราจึงเข้าใจเป็นอย่างดีว่าทุกอย่างทำงานร่วมกันอย่างไร

และสามารถช่วยแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ได้ด้วยการสนทนาเพียงครั้งเดียว

อุ่นใจได้นาน 3 ปี เมื่อคุณซื้อ

AppleCare+ สำหรับ Mac

Mac ทุกเครื่องมาพร้อมกับ การรับประกันแบบจำกัด ที่มีระยะเวลา 1 ปี และ
บริการช่วยเหลือด้านเทคนิคโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเป็นเวลาสูงสุด 90 วัน โดย AppleCare+
สำหรับ Mac จะขยายระยะเวลาคุ้มครองเป็น 3 ปี นับจากวันที่คุณซื้อ AppleCare+
และเพิ่มความคุ้มครองด้านความเสียหายจากอุบัติเหตุสูงสุด 2 ครั้ง ในทุกๆ 12 เดือน
โดยแต่ละครั้งมีค่าธรรมเนียมการให้บริการ ฿3,300 สำหรับความเสียหายกับหน้าจอ
หรือตัวเครื่องภายนอก หรือ ฿10,000 สำหรับความเสียหายอื่นๆ จากอุบัติเหตุ1

บริการและความช่วยเหลือ

ที่ผ่านการรับรองจาก Apple

นานสูงสุด 3 ปี
สิทธิพิเศษในการติดต่อกับ

ฝ่ายบริการช่วยเหลือ
ด้านเทคนิค
รับความคุ้มครองด้านความเสียหาย
จากอุบัติเหตุสูงสุด 2 ครั้ง
ในทุกๆ 12 เดือน1

คุ้มครองการให้บริการ

ด้านแบตเตอรี่1

บริการ
ช่วยเหลือ
ครบวงจร
ในที่เดียว

รับความคุ้มครองการซ่อม
ทั่วโลกสำหรับ Mac ของคุณ

Apple เป็นผู้ออกแบบทั้งคอมพิวเตอร์ ระบบปฏิบัติการ และแอปพลิเคชัน
อีกมากมาย Mac จึงมีระบบที่ได้รับการผสานกันอย่างลงตัวโดยแท้จริง
และมีเพียง AppleCare+ เท่านั้นที่พร้อมให้บริการและความช่วยเหลือ
แบบครบวงจรในที่เดียวโดยผู้เชี่ยวชาญของ Apple ปัญหาส่วนใหญ่
จึงสามารถแก้ไขได้ด้วยการโทรมาหาเราเพียงครั้งเดียว2

  • สิทธิพิเศษในการติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญของ Apple ผ่านทางแชท
    หรือโทรศัพท์
  • ความคุ้มครองการซ่อมทั่วโลก1
  • บริการนอกสถานที่: ขอให้ช่างเทคนิคมาให้บริการถึงที่ทำงานของคุณ หรือขอให้ผู้ให้บริการรับส่งพัสดุมารับ Mac ของคุณไปให้บริการ3
  • การซ่อมแบบนำเครื่องมาเอง3: นำ Mac ของคุณมาที่ Apple Store หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตของ Apple

ความ
คุ้มครอง
ด้านฮาร์ดแวร์

รับความคุ้มครอง
ด้านความเสียหายจากอุบัติเหตุสูงสุด 2 ครั้ง
ในทุกๆ 12 เดือน1
รับบริการด้านแบตเตอรี่
ในกรณีที่แบตเตอรี่เก็บ
ประจุได้ไม่ถึง 80%
ของความจุเดิมที่ระบุไว้

AppleCare+ สำหรับ Mac คุ้มครองการซ่อมทั่วโลก ทั้งค่าอะไหล่
และค่าแรง โดยช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาตจาก Apple ที่มีอยู่ทั่วโลก

ความคุ้มครองจะครอบคลุมสิ่งต่อไปนี้

  • คอมพิวเตอร์ Mac ของคุณ
  • แบตเตอรี่1
  • อุปกรณ์เสริมที่มาพร้อมกับเครื่อง เช่น อะแดปเตอร์แปลงไฟ
  • หน่วยความจำ Apple (RAM)
  • Apple USB SuperDrive
  • ความคุ้มครองด้านความเสียหายจากอุบัติเหตุสูงสุด 2 ครั้ง
    ในทุกๆ 12 เดือน โดยแต่ละครั้งมีค่าธรรมเนียมการให้บริการ
    ฿3,300 สำหรับความเสียหายกับหน้าจอหรือตัวเครื่องภายนอก
    หรือ ฿10,000 สำหรับความเสียหายอื่นๆ จากอุบัติเหตุ1

บริการ
ช่วยเหลือ
ด้าน
ซอฟต์แวร์

ติดต่อผู้เชี่ยวชาญ
ของ Apple ได้โดยตรง
เพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับ
การใช้งาน macOS และอื่นๆ

ไม่ว่าคุณจะนั่งเล่นอยู่ที่บ้าน ทำงานอยู่ออฟฟิศ หรือกำลังเดินทาง
คุณก็สามารถติดต่อผู้เชี่ยวชาญของ Apple ได้โดยตรงเพื่อสอบถาม
ข้อสงสัยในเรื่องต่างๆ ได้มากมาย เช่น

  • การใช้ macOS และ iCloud
  • การตอบคำถามทั่วไปเกี่ยวกับการใช้งานแอปของ Apple อย่างเช่น แอปรูปภาพ, iMovie, GarageBand, Pages, Numbers, Keynote และแอประดับโปรอย่าง Final Cut Pro, Logic Pro และอื่นๆ
  • การเชื่อมต่อกับพริ้นเตอร์และเครือข่ายไร้สาย

ปกป้อง Mac ของคุณ

AppleCare+

คุณสามารถซื้อแผนความคุ้มครองที่มีระยะเวลาแน่นอน ด้านล่างเป็นราคาสำหรับ Mac รุ่นล่าสุด ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Mac รุ่นล่าสุดที่ apple.com/th/mac

3 ปี

MacBook Air (ชิป M1)

MacBook Air (ชิป M2)

MacBook Pro รุ่น 13 นิ้ว

MacBook Pro รุ่น 14 นิ้ว

MacBook Pro รุ่น 16 นิ้ว

iMac

Mac mini

Mac Studio

Mac Pro

วิธีซื้อ

  1. ซื้อ AppleCare+ พร้อมกับ Mac เครื่องใหม่ของคุณ
  2. หรือซื้อภายใน 60 วันนับจากวันที่คุณซื้อ Mac ผ่านช่องทางต่อไปนี้
    • บนอุปกรณ์ของคุณ (ไปที่  > เกี่ยวกับ Mac เครื่องนี้ > บริการช่วยเหลือ)
    • ออนไลน์ (จำเป็นต้องให้คุณยืนยันหมายเลขประจำเครื่อง) 
    • ที่ Apple Store (จำเป็นต้องมีการตรวจสอบ Mac และหลักฐานยืนยันการซื้อ)
    • โทรไปที่ 1800 019 900

โปรดอ่าน ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของ AppleCare+ หากต้องการทราบรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

บริการช่วยเหลือเพิ่มเติม

รับความช่วยเหลือได้ทันทีทางโทรศัพท์
หรือแชท นัดหมายการซ่อม
และอีกมากมาย

ค้นหาหมายเลขโทรศัพท์ของ
บริการช่วยเหลือของ Apple ได้ ที่นี่

ติดต่อบริการช่วยเหลือของ Apple

รับความช่วยเหลือสำหรับอุปกรณ์ Apple
ทั้งหมดของคุณ
ได้ในแอปเดียว

ดาวน์โหลดแอป Apple Support