13 inç MacBook Pro (Touch Bar özelliksiz) Katı Hal Sürücüsü Servis Programı

Apple, 13 inç MacBook Pro (Touch Bar özelliksiz) birimlerinde kullanılan sınırlı sayıdaki 128 GB ve 256 GB katı hal sürücülerinde veri kaybına ve sürücünün bozulmasına neden olabilecek bir sorun olduğunu belirledi. Bu sorundan etkilenen sürücülere sahip 13 inç MacBook Pro birimlerinin Haziran 2017 ile Haziran 2018 tarihleri arasında satıldığı belirlendi.

Apple veya bir Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı (AASP) bu durumdan etkilenen sürücülere ücretsiz olarak servis işlemi uygulayacaktır. Apple, sürücünüze en kısa sürede servis işlemi uygulanmasını önermektedir.

Apple, aygıtlarını Apple'a kaydettirmiş olan müşterilere bu programı duyurmak için e-posta da gönderecektir.

Uygunluk

İlk olarak hangi 13 inç MacBook Pro modeline sahip olduğunuzu kontrol edin. Ekranınızın sol üst köşesindeki Apple menüsünden () Bu Mac Hakkında'yı seçin. Modelinizin "MacBook Pro (13 inç, 2017, İki Thunderbolt 3 Bağlantı Noktası)" olduğunu doğrulayın. Bu modele sahipseniz bilgisayarınızın seri numarasını aşağıya girerek bu program için uygun olup olmadığını kontrol edin.

Seri numaranızı kolayca bulabilirsiniz. Nasıl yapılacağını öğrenin.
Girdiğiniz seri numarası bu program için uygun olabilir. Lütfen aşağıdaki servis seçeneklerinden birini belirleyin.
Girdiğiniz seri numarası şunlardan biri nedeniyle bu program için uygun değil:
- Girdiğiniz seri numarası etkilenen seri numaraları aralığında değil.
- Kayıtlarımıza göre, sürücünüze zaten servis işlemi uygulanmış.
- Kayıtlarımıza göre aygıtınız bu program kapsamında ücretsiz servis için artık uygun değil. Sorularınız için lütfen Apple ile irtibat kurun.
Maalesef talebiniz işlenirken bir sorunla karşılaşıldı. Lütfen birkaç dakika içinde tekrar deneyin.
Lütfen seri numaranızı girin.
Bu geçerli bir Apple Ürünü seri numarası değildir. Lütfen numarayı bir kez daha girin. Sorun yaşamaya devam ediyorsanız bizimle irtibat kurun.
Maalesef talebiniz işlenirken bir sorunla karşılaşıldı. Lütfen birkaç dakika içinde tekrar deneyin.

Touch Bar özellikli 13 inç MacBook Pro veya daha eski 13 inç MacBook Pro modelleri bu programdan etkilenmemektedir.

Servis İşlemi

Servis işlemi uygulanmadan önce 13 inç MacBook Pro'nuz incelenerek aygıtın programa uygun ve çalışır durumda olduğu doğrulanacaktır.

Servis işleminin bir parçası olarak sürücünüz silineceğinden, servis işleminden önce verilerinizin tam yedeklemesini yapmanız önemlidir.

  • Bir teknisyen, sürücünüzün firmware'ini güncellemek için (bu işlem en fazla bir saat sürer) bir izlence çalıştıracaktır.
  • 13 inç MacBook Pro aygıtınız size macOS yeniden yüklenmiş olarak iade edilir.
  • Servis işleminden sonra verilerinizi bir yedeklemeden geri yüklemeniz gerekir.

Geri yükleme işlemi yapılana kadar bilgisayarınız internete erişemeyeceğinden, verilerinizi yedeklemeden geri yüklemeye ilişkin Apple Destek makalesini görüntülemek için iPhone'unuz gibi başka bir aygıtınızı yanınızda bulundurmanızı öneririz.

Not: Servis işleminden önce bozulmuş olan dosyalar geri yüklenemez.

Sürücünüze servis işlemi uygulanması için aşağıdaki seçeneklerden birini belirleyin.


Sorularınız varsa veya daha fazla yardıma ihtiyaç duyuyorsanız lütfen Apple Destek ile irtibat kurun.

13 inç MacBook Pro aygıtınızda, sürücüye servis işlemi uygulanabilmesini etkileyen herhangi bir hasar tespit edilirse servis işleminden önce söz konusu sorunun giderilmesi gerekir. Bazı durumlarda onarım için ücret alınabilir.

Ek Bilgiler

Dünya genelindeki bu Apple programı, 13 inç MacBook Pro'nun standart garanti kapsamını genişletmez.

13 inç MacBook Pro aygıtınızın bu sorundan etkilendiğini düşünüyorsanız ve servis için ödeme yaptıysanız para iadesi için Apple ile irtibat kurabilirsiniz.

Bu program, sorundan etkilenen MacBook Pro modellerini kapsar ve birimin ilk perakende satış tarihinden sonraki 3 yıl boyunca geçerlidir.

Bilgiler 09.11.2018 tarihinde sağlanmıştır