MacBook ve MacBook Pro İçin Klavye Servisi Programı

Apple, belirli MacBook ve MacBook Pro modellerindeki klavyelerin küçük bir kısmında şu davranışlardan bir veya birden fazlasının gösterilebileceğini belirledi:

  • Harfler veya karakterler beklenmeyen bir biçimde tekrarlanıyor
  • Harfler veya karakterler görünmüyor
  • Tuşlar "yapışkan" bir his veriyor veya tutarlı bir şekilde yanıt vermiyor

Apple veya bir Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı uygun MacBook ve MacBook Pro klavyelerine ücretsiz olarak servis uygulayacaktır. Servisin türü klavye incelendikten sonra belirlenir ve bir veya birden fazla tuşun ya da tüm klavyenin değiştirilmesi söz konusu olabilir.

Uygun Modeller

Bilgisayarınızın modelini belirlemek ve bu program kapsamında uygun olup olmadığını görmek için Apple () menüsü > Bu Mac Hakkında'yı seçin. Uygun modeller aşağıda listelenmiştir.

  • MacBook (Retina, 12 inç, 2015 Başı)
  • MacBook (Retina, 12 inç, 2016 Başı)
  • MacBook (Retina, 12 inç, 2017)
  • MacBook Pro (13 inç, 2016, İki Thunderbolt 3 Bağlantı Noktası)
  • MacBook Pro (13 inç, 2017, İki Thunderbolt 3 Bağlantı Noktası)
  • MacBook Pro (13 inç, 2016, Dört Thunderbolt 3 Bağlantı Noktası)
  • MacBook Pro (13 inç, 2017, Dört Thunderbolt 3 Bağlantı Noktası)
  • MacBook Pro (15 inç, 2016)
  • MacBook Pro (15 inç, 2017)

Not: Diğer herhangi bir Mac dizüstü bilgisayar modeli bu programın bir parçası değildir.

Servis İşlemi

Lütfen aşağıdaki servis seçeneklerinden birini belirleyin. Herhangi bir servis işleminden önce MacBook veya MacBook Pro'nuz incelenerek aygıtın bu programa uygun olduğu doğrulanır.

Servisin türü klavye incelendikten sonra belirlenir ve bir veya birden fazla tuşun ya da tüm klavyenin değiştirilmesi söz konusu olabilir. Servis tamamlanma süresi, servis türüne ve değiştirme parçalarının bulunabilirliğine göre değişiklik gösterebilir.


Sorularınız varsa veya ek yardıma ihtiyaç duyuyorsanız lütfen Apple Destek bölümüne ulaşın.

Biriminizi servise hazırlamak için lütfen verilerinizi yedekleyin.

Not: MacBook veya MacBook Pro'nuzda servisi zorlaştıracak herhangi bir hasar varsa öncelikle söz konusu sorunun giderilmesi gerekir. Bazı durumlarda onarım için ücret alınabilir.

Ek Bilgiler

Dünya çapındaki bu Apple programı, MacBook veya MacBook Pro'nuzun standart garanti kapsamını genişletmez.

MacBook veya MacBook Pro'nuzun bu sorundan etkilendiğini düşünüyorsanız ve klavyenizin onarımı için ödeme yaptıysanız para iadesiyle ilgili olarak Apple ile irtibata geçebilirsiniz.

Bu program, uygun MacBook ve MacBook Pro modellerini kapsar ve birimin ilk perakende satış tarihinden sonraki 4 yıl boyunca geçerlidir.

Bilgiler 22.06.2018 tarihinde sağlanmıştır