走過 169 個年頭,

成功現在分秒立現。

瑞典製造商 Hӓstens 提供令人驚歎的手工床具訂製服務,直到近年,秉持悠久傳承、忠於傳統的銷售方式依然不變。 如今透過自訂的 app,他們也徹底改寫以往在展示間裡選購床墊的顧客體驗。過去,為潛在顧客配置產品仍需使用紙筆,現在,則只需在 iPhone 上輕點手指。原本,確定購買後需在後端辦公室的 PC 上輸入訂單,現在,整個過程瞬間就能完成。

公司一覽

1,000已部署的 iPhone 裝置
95% 訂單處理速度提升

以 App 購買,速度飛快。
從配置到確認,過程更快速。

重新定義銷售點

以往在顧客決定購買之際,銷售人員往往須移駕門市後端辦公室,在 PC 上逐一輸入訂購內容,過程有時得花上 30 分鐘。如今使用 iPhone,搭配透過 iOS 適用的 Salesforce Mobile SDK 所開發的自訂 app,有「Hӓstens 睡眠專家」之稱的服務人員不到兩分鐘就能完成配置,從床墊大小、硬度,到床腳的樣式與色澤,一氣呵成並確認訂單。

Apple 專屬體驗

自訂 App

自訂 app 可讓企業在直覺易用的 iOS 平台上,打造出強大的工具。Hӓstens 自訂 app 與關鍵業務系統充分整合,不僅改寫了顧客體驗,也刷新銷售人員日常工作效率。

Apple Pay

Apple Pay 是快速、輕鬆又安全的付款方式。和它搭配的,正是顧客日常所使用的 Apple 裝置。企業可將自訂的 mPOS app 與 Apple Pay 整合,省去額外使用 PC 終端設備的需求,騰出更多店內空間,提供更好的顧客體驗。

合作夥伴

Apple 與 Deloitte 的合作夥伴關係,透過專門成立,集合了 5,000 名顧問和解決方案實作研討的 Apple 實務,為業者提供 iPhone 與 iPad 企業級專業支援。Hästens 與 Deloitte 攜手,透過 iOS 適用的 Salesforce Mobile SDK 開發出強大的銷售點 app。

成果

絕佳好床結合絕妙體驗。

iPhone 與自訂 app 改寫了門市顧客體驗。

銷售人員無須離開展示間,而是在顧客身邊直接配置訂單,成就更好的體驗。

訂單處理一般所需時間,從 30 分鐘縮減為 2 分鐘。

如何購買

無論你是一人團隊,或旗下有上萬員工,我們在此隨時提供協助,為你的事業找出效果最佳,也最符合成本效益的解決方案。

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