與兒童和青少年討論有關分享裸露照片和影片的議題
定期與年輕人討論傳送裸露或露骨的不雅照片和影片 (稱為色情訊息) 可能帶來的風險，會有助於預防問題發生，例如在未經允許下任意散播照片。面對這類問題時，最佳處理辦法就是冷靜應對，並定期重新審視這個話題。
無論你的孩子是兒童還是青少年，當他們表示自己曾收到或傳送裸露或露骨的不雅照片或影片，請冷靜應對，將重點放在孩子需要你提供哪些支持和協助。肯定孩子與你溝通的勇氣，並向孩子保證事情會逐漸好轉。然後，陪著孩子一同努力，將潛在傷害降至最低。
請注意：如果孩子使用的裝置已登入兒童的「Apple 帳號」，則裝置上的特定 Apple app 會對可能包含裸露內容的照片或影片進行模糊處理。未滿 13 歲的兒童須取得家長同意方可觀看。請與孩子溝通這項功能，以及如果他們看到模糊的照片或影片時應該如何應對。
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- 向孩子解釋，不應分享暴露身體私密部位的照片和影片。
- 如果他們收到經模糊處理或令他們感到不安的照片或影片時，鼓勵孩子向你求助。
- 如果孩子拿著不當的照片或影片向你求助，或你在孩子的裝置上看到這類內容時，請冷靜應對，並向他們解釋為何你認為這種照片或影片是不當的。記得感謝孩子讓你注意到這個問題，或願意與你誠實討論。
- 對身體懷有好奇心是正常的現象，但如果你的孩子對裸體和性表現出反覆或過度的興趣，請考慮諮詢心理健康專家。
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- 青少年必須知道，一些罪犯會假冒為青少年，並聲稱可交換裸露或露骨的不雅照片或影片。得逞後，罪犯會使用這些照片或影片進行性勒索，威脅受害者配合要求，否則就發布或散播這些內容。務必讓正值青少年的孩子知道，無論發生什麼狀況，他們都可以向你求助，你一定會支持他們。
- 當你發現你的青少年孩子收到或傳送裸露照片或影片時，請保持冷靜，並試著釐清當下的狀況。如果相關照片或影片並非孩子主動要求對方傳送，這可能會造成孩子不安，也顯示你的孩子可能受到霸凌或騷擾。
- 有時候，裸露照片或影片是迫於壓力而分享。在某些狀況下，接收者可能並未取得傳送者的同意，就擅自分享這些內容。如果這類分享行為未經雙方同意，或有成年人涉及其中，請考慮聯絡執法部門。
- 用溫和的方式與青少年孩子溝通，讓他們了解傳送或接收裸露照片或影片的潛在風險，如果接收者日後有意或無意將這些影像分享給其他人，可能會引起難堪、霸凌或造成其他傷害。
- 切記讓孩子了解，被散播照片或影片雖然令人感到難堪，但不代表這是世界末日。包括你在內，有很多人都願意向他們伸出援手，情況一定會漸漸好轉。
協助兒童和青少年妥善應對裝置上的血腥或暴力內容
系統可能會將血腥及暴力的照片或影片進行模糊處理，包括以令人不安或露骨方式描繪暴力、傷害、死亡，或殘忍對待他人的真實或虛構畫面。
兒童和青少年會使用裝置來探索、學習和與人聯繫，但有時可能會接觸到暴力、露骨或令人不安的影像或影片。如果孩子使用的裝置已登入兒童的「Apple 帳號」，為協助保護孩子的安全，裝置會在特定 Apple app 中對可能包含血腥或暴力內容的照片和影片進行模糊處理，並顯示警告。未滿 13 歲的兒童須取得家長同意方可觀看。重要的是，Apple 無法存取這些影像，整個過程都在裝置上處理。請與孩子溝通這項功能，以及如果他們看到模糊的照片或影片時應該如何應對。
兒童和青少年可能會在無意間收到或分享這類內容，甚或未意識到可能帶來的影響。對青少年來說，理解分享內容的背景尤其重要。分享這類令人不安的內容，可能是為了喚起大眾對現實議題的關注，也可能是為了引起震驚、進行挑釁，甚至用來騷擾或威脅他人。
將這類內容模糊處理，目的是讓青少年停下來思考片刻，進而做出深思熟慮的選擇；也讓家長能保護年幼的孩子，避免他們看到令人不安的內容。
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看到暴力或露骨內容可能會對情緒造成衝擊，而年輕人對此的反應會因年齡、成熟度和敏感度而各不相同。有些孩子可能會感到焦慮、沮喪或不知所措；有些則可能會做惡夢、難以入睡，或變得孤僻。長時間頻繁接觸，還可能導致同理心下降、恐懼感增加，或誘發危險行為。
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最有效的做法，就是和孩子好好溝通。敞開心胸、不帶批判地對話，能大大幫助孩子消化看到的內容，並讓他們知道自己並非孤立無援。
你可以試著：
- 保持冷靜，給予支持。你可以從這些問題切入，例如「你在網路上有看過讓你心裡不舒服的內容嗎？」或「看到暴力畫面時，你通常有什麼想法？」，回應時，請帶著好奇而非指責的態度。過程中避免說教，也不要追問每個細節，因為反覆回想這些內容，可能會讓孩子更加焦慮。
- 在主題相關且符合孩子年齡的前提下，分享你自己看過令人不安媒體內容的親身經驗，以及你當時是怎麼處理的。
- 一定要讓孩子知道，遇到不想互動的人、或是不想看到的內容，要怎麼封鎖或檢舉。
- 一起制定「抽身計畫」。讓孩子知道如果在網路上看到令人不安的內容時該怎麼應對，例如直接關掉 app、靜音或封鎖來源，並向你或其他信任的人求助。同時提醒孩子，暫時抽身，好好照顧自己的情緒，這樣做是完全沒問題的。
- 回報嚴重疑慮。若遇到威脅、脅迫或暴力行為，應向校方或執法部門通報，並視情況向 Apple 回報。
最重要的是讓孩子放心，知道自己可以找你求助，而不用擔心被責怪或惹上麻煩。這些對話有助於建立信任，培養孩子的心理韌性與自信。
如果你注意到孩子有持續焦慮的跡象，例如睡眠、情緒、食慾或行為有所改變，請隨時尋求心理健康專家的協助。在孩子探索數位世界的路上，當他堅強的後盾，你完全不必孤軍奮戰。
進一步了解安全上網
協助孩子安全上網的提示
維護兒童與青少年安全且正向的網路活動。
安全上網：
- 你比任何人都更了解自己的孩子。由於年齡、成熟度和其他因素的不同，對某些孩子有效的做法不一定不適合其他孩子。
- 向孩子表示你對他們使用的 app 和瀏覽的網站感興趣，認識孩子愛用的 app 和遊戲，並了解這些平台的隱私權設定和孩子喜歡的原因。
- 溝通是關鍵所在。以對話代替說教，並向你的孩子保證，當他們遇到任何問題都可以向你求助。讓孩子知道你不會反應過度，保護他們比懲罰他們更為重要。
- 與孩子聊聊安全和隱私權的相關知識，以及使用高強度和獨特密碼和其他驗證工具的重要性，例如 Touch ID 與 Face ID。
- 確保年輕人理解特定網路行為帶來的風險，例如分享裸露內容，可能會造成霸凌、不實資訊，以及對自身名譽的傷害。你可以長話短說，但必須定期叮嚀。向孩子保證，如果發生不好的事情，你一定會幫助他們，陪伴他們度過難關。
- 你可以考慮以螢幕使用時間等工具來留意和管理孩子的裝置使用情況。並和孩子聊聊你所用的工具，以及這樣做的用意。這樣可以幫助他們不管現在或未來，都能以負責任的態度運用科技。你也能隨著孩子成長，適時調整這些工具。
誘拐與性勒索
與兒童和青少年溝通如何辨識誘拐與性勒索行為。
誘拐和性勒索是兩種相關的網路性剝削手法：
- 誘拐是施虐者用來與年輕人建立關係的手段，目的是操縱、剝削和傷害他們。意圖不軌的施虐者可能會藉由與孩子交朋友，逐步取得他們的信任。
- 性勒索是指有人恐嚇要將受害者的私密影像或影片分享出去，以脅迫受害者配合要求，例如匯款、傳更多照片或提供性方面的好處。
虐待及剝削兒童的人往往具有耐心、善於死纏爛打，而且懂得如何操縱他人。有時在網路上剝削年輕人的不肖分子，在現實生活中也認識受害者。
性勒索和誘拐在大多數國家或地區都是違法行為。如果你的孩子成為目標，請聯絡執法部門與支援服務。
以適合他們年齡的方式與孩子討論誘拐和性勒索話題，讓他們懂得保護自己。明確讓孩子知道，如果有人誘拐或勒索他們，這不是他們的錯。如果有人對他們施壓、威脅或逼迫他們傳送包含裸露、血腥或暴力內容的影像，他們不必配合照做。他們隨時都能取得各種協助。
開放式的溝通至關重要。保護年輕人免受誘拐和性勒索是一個持續不斷的過程，幫助他們建立自己的預警系統，並在出現問題時能安心地向你求援。
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雖然這些跡象並不一定與誘拐有關，但家長可以觀察孩子是否：
- 隱匿他們的在網路上的活動。
- 當有人走進房間，他們會迅速關閉、藏匿或蓋上裝置。
- 獲得來路不明的禮物、金錢、藥物、酒精或其他有價值的物品。
- 在深夜或不尋常的時段上網。
- 流露不安、沮喪、憤怒或恐懼的情緒。
與孩子溝通，看看是否有人在網路上：
- 送禮物給他們。
- 談論浪漫關係、愛情或性方面的話題。
- 傳送或索取裸露或露骨的不雅照片或影片。
- 與孩子進行過於私密的談話。
- 要求他們保守祕密。
- 試圖讓他們疏離家人或朋友。
- 要求他們轉到其他平台繼續對話。
如果孩子向你表明曾遇過以上任何狀況，請安慰他們，讓孩子知道這不是他們的錯。
與兒童和青少年談論誘拐話題
無論孩子年齡大小，要了解他們是否在網路上遭受誘拐和避免可能造成的傷害，多和他們溝通交流是最好的方法。
- 定期和家中兒童或青少年聊聊，了解他們網路上的經歷。
- 以適合孩子年齡的方式和他們溝通誘拐話題，而不是灌輸恐懼感。
- 向孩子保證，即使他們告訴你有壞事發生，或者他們犯了錯，你也不會對他們發脾氣。誘拐者會利用年輕人對受罰的恐懼，來阻止他們舉發虐待行為。
- 共同訂下規則和界限，包括什麼情況下可以和不可以與網路上的陌生人互動。考慮以螢幕使用時間等工具來管理孩子的網路使用情況。
- 確保你的孩子知道如何在他們使用的 app 中檢舉他人，以及如何封鎖或將對方帳號靜音。
- 講解網路安全和保護隱私權的做法和設定。
- 確保你的孩子了解哪些個人資訊可以在網路上分享、哪些不應分享，以及其中的原因。
- 幫助你的孩子辨別正向的互動，以及可能有問題或危險的互動。讓他們知道，無論什麼原因，只要有人讓他們感到不舒服，都可以向你求助。
與年幼的孩子談論誘拐話題：
- 使用正確的名稱來稱呼各個身體部位，並解釋哪些是身體私密部位及原因。
- 提醒孩子不應與陌生人進行任何交流。
- 討論好祕密和壞祕密之間的區別，例如驚喜派對是好秘密，但感到害怕或遭受威脅時不告訴信任的大人就屬於壞秘密。
與大一點的孩子談論誘拐話題：
- 提醒孩子，網路上有些人的身分可能與他們所宣稱的不同。
- 讓他們練習跟你聊聊難以啓齒的話題。在孩子願意對你傾吐時稱讚他們，並讓他們知道你會幫助他們。
與青少年談論誘拐話題：
- 提醒孩子，知人知面不知心，也並非每個人都會全心全意對待他們。
- 理解青少年可能對性感到興趣或好奇，但也要讓他們明白，如果他們遇到任何威脅或潛在危險，都可以向你求助。
- 提醒孩子，他們有權力忽視、檢舉和封鎖任何讓他們感到不舒服的人。
- 告訴孩子，他們在網路上分享的任何內容，都可能被有意或無意的拷貝並分享給更多人。
請記住：你最了解自己的孩子。討論棘手的話題時，應考慮孩子的年齡、成熟度以及其他因素，包括他們的心理承受能力和情緒狀態。
他們可能不願談論自己的網路人際關係，也可能沒意識到自己正遭受誘拐。明確讓孩子知道，如果有人誘拐他們，這不是他們的錯。
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雖然這些並不一定是性勒索的跡象，但家長可以觀察孩子是否：
- 隱匿他們在網路上的活動。
- 沒來由地向你要錢或禮品卡，或是錢包或帳戶中的款項憑空消失。
- 出現莫名的情緒變化，或流露出沮喪、憤怒或恐懼。
與兒童和青少年談論性勒索話題：
- 青少年與大一點的孩子必須知道，一些罪犯會聲稱可交換裸露或露骨的不雅照片或影片。
- 解釋這些人的身分與他們所宣稱的不同，影像裡出現的也很可能不是他們本人。
- 讓孩子們知道，這些罪犯可能會恐嚇要公開他們裸露或私密的照片或影片，以脅迫孩子給錢、提供更多影像或發生性行為。
- 告訴孩子不要匯款或配合要求。付款通常會讓罪犯得寸進尺，持續剝削行為。但拒絕付款，有時反而能讓他們轉移目標，尋求其他受害者。
若孩子成為目標或受害者，家長應該如何應對：
- 把威脅訊息保留下來，以備執法部門所需。
- 向當地執法部門檢舉，並視情況通報學校或工作單位的負責人員。
- 封鎖加害者，並使用 Apple 的安全檢查功能來檢視裝置的各項安全設定。
- 看看《人身安全使用手冊》，了解如何加強數位安全，以及與不安全的聯絡人斷絕往來的策略。
- 安慰孩子，難免會有不知所措的時候，但他們總能獲得各種協助，一定會度過難關。
- 鼓勵孩子開放式溝通，可以找你、其他值得信任的大人，或支援熱線來進行交流。
- 協助孩子聯繫支援服務，例如熱線或受害者支援組織。(請參閱頁面底部的資源。)
最重要的是，提醒孩子這不是他們的錯，他們不需要獨自面對這些。
應對網路霸凌
如何辨識網路霸凌，並協助兒童或青少年階段的孩子。
網路霸凌是透過手機、電腦和平板電腦等數位裝置進行的霸凌行為。文字、訊息類 app、聊天、電子郵件、線上遊戲、社群媒體、直播、照片和影片都可能成為網路霸凌的手段。霸凌通常是指具有攻擊性和一再的言語或身體虐待，且雙方力量不對等。此外，任何形式的騷擾，包括侮辱、威脅、冒充、散播謠言和排擠，也會產生類似的負面影響。含有裸露、血腥或暴力內容的影像可能會成為霸凌的手段。網路霸凌往往會與學校或社區裡的身體霸凌同時出現。Pew Research Center 在 2022 年的一項研究中指出，「近半數美國青少年曾在網路上遭遇過霸凌或騷擾。」
孩子遭受網路霸凌時不一定有明顯跡象，而且他們可能會選擇對你隱瞞。以下跡象也許不一定由遭受網路霸凌造成，但如果你的孩子不易入睡；不想上學；自我價值表現低落；或上網習慣出現變化，如頻繁查看社群媒體，或者只要你在場就不使用裝置時，就需要你的密切關注。
每個孩子都可能會遭遇網路霸凌，但有些孩子比其他人更容易受傷害，包括被邊緣化的族群，如種族或宗教的少數族群、身心障礙兒童、LGBTQ+ 青少年，以及任何外貌或行為另類的人。
經常與你的孩子簡短聊聊他們在網路上的經歷，有助於培養親子關係，讓他們在遭受網路霸凌時更有可能向你尋求協助。另外重要的是，要讓孩子明白，如果他們遭到霸凌，錯不在他們，都會有人幫助他們度過難關。
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- 保持冷靜，不要反應過度，也不要責怪他們。沒收他們的裝置通常沒有幫助。
- 首先要認真傾聽，釐清事情的緣由，關心孩子的感受，並成為支持他們的力量。
- 如果有人傳來不當的圖片或內容，讓孩子感到不舒服，你可建議孩子不要回應。
- 鼓勵你的孩子透過使用各種工具，例如封鎖或將對方帳號靜音，並向發生事件的平台檢舉相關內容。
- 討論終止網路霸凌的方法，思考如何幫助孩子癒合心靈創傷和提升心理韌性。
- 和孩子一起討論，共同尋求解決方案。網路霸凌往往會造成在社交場合中行為失控，和孩子一起討論有助於他們克服失控行為出現。
- 如有疑慮，請向學校輔導員、老師或其他專家尋求幫助。
- 有時候家長的公開回應會讓情況更失控。任何回應都務必三思。
- 如果在網路上霸凌你孩子的人也是孩子，請與對方家長和校方合作來處理這樣的行為。
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請嚴正看待此事。對他人網路霸凌可能代表孩子處於某種困境，甚至可能導致更嚴重的問題。在釐清其行為的後果之前，先了解孩子為何出現惡意或帶有攻擊傾向。
導致這種行為的原因各異，但可能包括：
- 試圖融入網路霸凌的同儕族群。
- 感到焦慮、憤怒、消沉、缺乏自制力、沮喪或壓力。
- 自己也是網路霸凌的受害者。
- 滿足個人的控制欲。
- 希望獲得別人的關注。
- 未能充分了解網路霸凌行為造成的負面影響。
如果你的孩子在網路上霸凌他人，家長和孩子信任的大人可以：
- 了解孩子的情況，嘗試釐清孩子進行網路霸凌的原因。將孩子的情緒狀態、同儕族群和其他因素納入考量。
- 與孩子懇談，解釋網路霸凌會對他人和自己產生哪些負面影響，以及這種行為的不當原因。讓他們明白善良和同理心的重要性，以及這些特質會如何影響其他人。
- 與學校輔導員或其他專業人士溝通交流，尋求建議和對策。
- 讓孩子知道，對他人網路霸凌須要承擔相應的後果。
- 集思廣益，讓孩子作出補救，以彌補對他人造成的傷害。
回報給 Apple
你可以向 Apple 回報經「通訊安全」功能標示為裸露的照片和影片，以及分享這些內容的人。在可行情況下，請返回出現模糊影像的 Apple app，並使用畫面上的「回報給 Apple」按鈕，就能向 Apple 傳送相關報告。