我們製造產品, 既要造福全世界,
也要造福製造者。

我們的供應商在世界各地雇用了千百萬人,我們所作的決策對他們的生活和社群都會造成巨大的影響。我們身負重大的責任,致力於保護我們供應鏈中所有人員的權益,更竭盡所能保護我們地球脆弱的環境。這正是為何我們對於產品製造中的種種細節如此執著,同時也是為何我們堅持投資在教育及培訓,提供各種機會與工具來協助我們供應商的員工;現在的這些持續投注,更是為了他們更好的未來。

下載 2017 年《進度報告》(PDF)

提升供應商表現

我們協助供應商達到業界最高標準,
也就是我們的標準。

我們嚴格的《行為準則》要求我們的供應商恪守高標準的安全工作條件、公平對待工作人員,以及安全對待環境的生產製造。而且,每年我們都不斷加強並持續致力於提升這些標準。透過形成緊密的合作夥伴關係,我們協助供應商培養所需的知識和技能,以負責任的方式營運。2016 年,儘管我們提高了基準並將新進供應商納入我們的計畫中,我們的合作成果在整體表現上卻擁有更高分的表現。

攜手合作, 年年進展。

我們在 2016 年進行了 705 家供應商評估,其中近 30% 是初次進行評估的新加入計畫供應商。我們透過與供應商緊密合作,得以將表現優異的供應商廠區數增加了 59%,而表現低下的供應商廠區數則減少 31%。

2015

574
評估成績家數

  • 209 家表現優異(90-100)
  • 330 家表現中等(60-89)
  • 35 家表現較低(≤59)

2016

705
評估成績家數

  • 332 家表現優異(90–100)
  • 349 家表現中等(60–89)
  • 24 家表現較低(≤59)

我們如何衡量自己的進展。

為了了解我們的供應商是否有所進展,我們定期進行評估審核。我們以三大主要類別來評估供應商:勞工權益與人權、環境責任,以及健康與安全。每個類別以 100 分的評點為滿分,依據超過 500 項對應《行為準則》的數據評分進行。我們期待供應商展現穩定的改善成果,並透過教育、培訓工具及支援服務與他們共同合作,以達成目標。

勞工權益與人權

85
平均評估分數

合規:85 分;違規:15 分。

環境

87
平均評估分數

合規:87 分;違規:13 分。

健康與安全

87
平均評估分數

合規:87 分;違規:13 分。
  • 合規
  • 不合規

2016 年以 100 分為滿分來評估

我們在環保上一直領先, 同時更協助合作夥伴持續向前。

我們正在整個供應鏈中推動各項計畫,以減少碳排放量、杜絕棄置掩埋、節約用水及替換不安全的化學物。同時更協助供應商減少能源用量,並改用再生能源。我們透過與供應商合作,將在 2020 年前在世界各地興建 4 吉瓦的再生能源,為他們的廠辦設施供電,進一步推動再生能源的使用。2016 年,我們參與節能計畫的供應商廠區數量增加了三倍,達成減少了超過 150,000 公噸的碳排放量。多家大型供應商都已承諾將在 2018 年底前,使用再生能源來為所有 Apple 製造作業供電。這些承諾將使每年的碳排放量減少 7,000,000 公噸,相當於一年道路上少了 1,500,000 輛汽車的排放量。我們甚至為我們的紙張供應鏈負起責任:我們超過 99% 的包裝紙材來自再生木質纖維或永續管理的林地,以及受控管的木材來源。

案例

打造零廢棄的廠房。

2015 年,我們為最終組裝供應商啟動一項零廢棄物計畫,其中一家參與廠商是上海廣達電腦。在和他們的緊密合作中,我們發現他們所產生的廢棄物有超過 20% 以焚化或掩埋方式處理。我們與供應商及其當地的資源回收廠辦設施合作,為廢棄物分類回收發展出更妥善的流程。如此的成果讓廣達電腦現在得以回收他們的所有廢棄物,而不是送往掩埋或焚化爐。廣達電腦還發展出管理廚餘的全新流程,讓他們將其送往當地的堆肥場而非掩埋場。接著他們運用所得經驗,為其所屬供應商發展出一套流程,協助他們收集並再利用包裝材料。從這項計畫開始以來,廣達電腦已讓超過 10,000 公噸的廢棄物免於送入掩埋場,更為該公司在 2016 年榮獲 UL Zero Waste to Landfill 認證,著實實至名歸。

工作人員教育與發展

我們不斷致力於對人的
投資。

受過更多教育的工作團隊,才是更加強大的工作團隊。2016 年,我們與供應商合作培訓了超過 240 萬名工作人員,讓他們了解身為員工的自身權益。我們還為供應商的工作人員提供各種教育及培訓計畫,協助他們打造更穩固的未來。這些計畫包含有機會取得學士或副學士學位、參加技職培訓,以及修習語言、藝術、財務及基本生活技能等課程。

240 萬名以上 在 2016 年有 240 萬名以上的工作人員接受其聘僱權益的培訓
68.9 萬名以上 在 2016 年有 68.9 萬名以上的工作人員參與職業成長及生活技能培訓
210 萬名以上 至今已有 210 萬名以上的學生參與供應商員工教育與發展

案例

藉由教育, 換取轉機。

劉江紅是富士康一位經驗豐富的經理,擁有兩個大學學位。然而在開始擔任裝配線的技術員時,她從未想過能有這樣的未來。

有天下午她走在富士康的走廊上,看到一張供應商員工教育與發展(SEED)計畫的海報。她一直想進大學唸書,但她的家庭環境卻難以讓這一切成為可能。SEED 可讓她一邊攻讀學位,同時還能繼續工作來支持她的家庭經濟。她先從副學士學位開始,數年後又取得學士學位。

她的堅持與決心終於有所回報。過去這幾年來,劉江紅在富士康多次獲得晉升,由起初的技術員工作不斷高升,如今已經管理自己的團隊。

「我喜愛我所做的事。Apple 的教育計畫對我的職涯發展確實幫助很大。我在英語能力上的提升同時讓我更能與客戶溝通,並能獨立管理各項專案。要是沒有 SEED,我不會有現在這番事業成就。」

負責任的採購

以負責的方式採購原料, 層層貫徹到底。

我們對人類及地球的承諾並不僅止於生產製造。2010 年,我們是率先進行追蹤監核供應鏈的首批企業;從生產製造,一直深入到錫、鉭、鎢和金(3TG)的冶煉廠層級。2016 年我們更完成了鈷金屬供應鏈的追蹤監核。我們持續公布 3TG 冶煉廠的名單,今年這份名單還納入我們的鈷金屬供應商。連續兩年,我們勘查認可的 3TG 冶煉廠與精煉廠已 100% 參與獨立的第三方審查。同時,我們的鈷金屬冶煉廠與精煉廠合作夥伴都 100% 參與第三方審查作業。2016 年,我們剔除了供應鏈中 22 家冶煉廠;而對於無法或始終不願遵守我們高標準的廠家,我們將持續從供應鏈中去除。每一年,隨著我們提升更高的社會和環境標準,我們在整個供應鏈中持續深化影響力。

100% 冶煉廠/精煉廠全數參與第三方評估(錫、鉭、鎢、金、鈷)

Apple 在處理剛果民主共和國童工採礦議題的挑戰上完全是領導者。我們很榮幸能與他們合作,提供必要的健康與安全培訓,藉由將工作人員導向公平市場交易來改善他們的生計,並發展各種系統,以確保兒童都能留在學校學習。

Mark VisoPact 總裁暨執行長

報告

2017 報告重點

98% 符合每週工時 60 小時的標準
240 萬名以上 在 2016 年已有 240 萬名以上的工作人員接受自身權益的培訓;超過 1,170 萬名工作人員自 2008 年來已接受自身權益的培訓
38 億加侖以上 在 2016 年已節省 38 億加侖以上的用水;自 2013 年以來已節省超過 80 億加侖的用水
100% 錫、鉭、鎢、金及鈷的供應鏈完成追蹤監察
100% 錫、鉭、鎢、金及鈷的冶煉廠/精煉廠合作夥伴全數參與第三方審查
260 萬美元 在 2016 年補償給超過 1,000 人的超收招募費;自 2008 年來已向超過 34,000 人補償達 2,840 萬美元
210 萬名以上 自 2008 年供應商員工教育與發展(SEED)方案開始以來已有 210 萬名以上的學生參與
20 萬公噸以上 在 2016 年有 20 萬公噸以上的廢棄物免於送入掩埋場
#1 連續三年在企業資訊透明指數(CITI)排名第一

進一步了解我們的進展。

我們第 11 年的《供應商責任報告》是針對我們所做一切的全面性概覽,確保我們的產品製造符合最高的誠信標準。這份報告突顯了我們持續致力於改善供應商合作夥伴廠辦設施的工作條件、保護環境、提升工作人員的生活,並恪守我們以負責方式採購原料的標準。

其他報告

2015 年衝突性礦料報告

下載 2015 年衝突性礦料報告的PDF

負責任採購原料承諾

下載 負責任採購原料承諾的PDF

打擊人口販賣及奴役行為的努力

下載 打擊人口販賣及奴役行為的努力的PDF

管制物質規範

下載 管制物質規範的PDF

冶煉廠與精煉廠清單

下載 冶煉廠與精煉廠清單的PDF

供應商行為準則

下載 供應商行為準則的PDF