供應商責任

我們深切關懷參與製造我們產品的所有人,以及我們所共享的地球。因此,我們為自己和供應商都設下了最高標準,以確保每個人都能擁有尊嚴、得到尊重。這些努力成果,我們樂於公開分享,更期許自我成為大眾表率。

我們的供應鏈遍布全球,我們的責任亦然。

Apple 產品的製造生產,遍及全球各地。從礦料開採到資源回收的每個環節,我們都與供應商攜手合作,以檢驗我們為供應鏈中員工和社群設定的要求是否達成。在 2018 年,我們在 45 個國家共進行 1,049 次供應商評估。

我們持續提升自己的標準時,也在提升業界標準。

《Apple 供應商行為準則》不斷為工作場所的安全和尊重,以及對環境的保護設立高標準。這套準則適用於我們各層級的合作夥伴,即使這些準則比當地、地區和國家法律的規定更嚴格,也必須遵守。

為每個員工,提供安全且受尊重的工作場所。

我們要求供應商確保員工都能受到尊重,且保有尊嚴。 供應商必須提供合理的工時、安全的工作場所,以及杜絕歧視的環境。 他們在僱用每一名員工時,就必須告知員工這些權益,並保證提供匿名申訴管道,讓員工的意見能夠有效傳遞。

自 2007 年起,已有超過 1,730 萬人接受自身權益相關培訓。

所有供應商員工都會接受工作場所權益的相關教育,並且在這些權益受到侵犯時,知道如何匿名投訴。

以最高標準要求工作場所的安全。

供應商必須提供適當的安全設備、措施和相關培訓,以管理工作中的風險。我們經由嚴格的評估控管,推動供應商遵守規範。

我們要求供應商確保合理的工時。

十多年來,Apple 一直是少數能密切推動、並公布工時合規的公司之一。

對於抵債勞工,我們決不容許。

我們禁止任何形式的強迫勞動。供應商如未立即採取修正行動,將面臨從供應鏈被刪除的風險。

為製造產品的員工,創造機會。

自 2008 年以來,我們已為超過 360 萬名供應商員工提供教育方案。這些方案讓供應鏈員工能夠獲得新技能,無論是學習新語言或是取得學位,都有助於他們的職涯晉升。

以各種新技能、學位及途徑,幫助員工進步發展。

我們的教育方案涵蓋甚廣,從日常技能到高等教育學歷等領域都包含在內,已幫助數百萬人追求他們的個人和專業發展。

學習科技的語言,人人有機會。

在 2018 年,有 68% 參加 App 開發與 Swift 課程的員工,之前幾乎沒有編碼經驗。但現在,他們已經能夠編寫 app 了。

我們讓教育的機會,在供應鏈中更深入擴展。

我們不斷挑戰自我,拓展各項教育方案,並深入供應鏈的更多部分,為更多人提供技能培訓機會。

為更多供應商員工,提供健康教育課程。

我們提供營養、個人護理和孕期健康等方面的資源和教育。並計劃在 2020 年前,擴大實施這些方案,使 100 萬名供應商員工受惠。

更環保的工廠,更環保的社區。

每一年,我們都會加強與供應商合作,一起攜手保護地球。透過各種實際參與的共同合作方案,我們節約了更多的能源和水、採用更安全的化學品,並致力消除廢棄物。我們督促供應商將他們的最佳實務擴展到廠區以外,同時我們也公開分享這些學習經驗,期許共同為地球帶來正面影響。

由工廠到社區,都有更乾淨的水質。

在 2018 年,我們將節約用水進一步提升至水資源管理,使我們產品製造地的社區都能受益。

使用更安全、更環保的化學品,建立環保新準則。

Apple 制定了更安全的化學品使用標準,並公開分享作業流程,以供他人效法。

Green America 執行長,Alisa Gravitz

攜手合作,幫助更多供應商達成零廢棄物目標。

所有 iPhone、iPad、Mac、Apple Watch、AirPods 和 HomePod 的最終組裝廠,現在都獲得 UL 的廢棄物零填埋認證。

進一步對抗氣候變遷。

在 2018 年,我們的供應商共減少超過 466,000 公噸的碳排放量,相當於一年減少 10 萬輛汽車上路。

攜手合作,推動進步。

我們以《Apple 供應商行為準則》定期評估供應商表現,並找出可改進的空間。當供應商遇到困難、面臨挑戰時,我們的團隊也會與他們密切合作,協助供應商提升能力,達到我們的要求。不願意或無法改進的供應商,將面臨被我們從供應鏈中刪除的風險。

進步的紀錄,有數據為證。

我們使用嚴謹的評估流程為供應商的表現進行評分,以衡量供應商在各項標準的達成度。2018 年,我們在 770 個製造廠區、物流和維修中心、零售商店以及客服中心進行評估。其他 279 次評估則在冶煉廠與礦場層級的廠區進行。

  • 2018 76% 表現優異
  • 2018 23% 表現中等
  • 2018 1% 表現欠佳
  • 2017 59% 表現優異
  • 2017 40% 表現中等
  • 2017 1% 表現欠佳
  • 2016 47% 表現優異
  • 2016 50% 表現中等
  • 2016 3% 表現欠佳
  • 2015 36% 表現優異
  • 2015 58% 表現中等
  • 2015 6% 表現欠佳
  • 2014 26% 表現優異
  • 2014 60% 表現中等
  • 2014 14% 表現欠佳

激起連鎖效應,推動改革。

我們對人與地球的承諾,不止於我們的供應鏈之內。我們致力成為他人跟隨的榜樣,公開分享我們的進度,以推動業界加速改革。我們的努力獲得全世界的認可,我們也以此為榮。但是,我們也深知努力的路程沒有終點。因為我們堅信,如果沒有更進一步,是因為我們沒有付出足夠的努力。

打擊強迫勞動

獲得湯森路透基金會 (Thomson Reuters Foundation) 頒發 2018 年終止奴役獎 (Stop Slavery Award)

建立更環保的供應鏈

連續五年在企業環境信息公開指數 (CITI) 排名第一

推動更安全的化學品

獲 Mind the Store 評選為 A+ 等級,並在 40 家零售商中名列第一

我們相信,企業應竭盡所能為大眾利益服務,為全世界的人帶來更多力量,並將我們前所未有地緊密結合在一起。

Tim Cook

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