勞工權益與人權

工作人員的權益,就是人權。

一名工作人員在德州奧斯汀組裝 Mac Pro。

工作人員不應為賺薪資而舉債

當工作人員在開始獲取薪資收入前就先支付招募費用,會造成債務背負,這就是抵債勞工。在亞洲,有些工作人員為了更高的收入漂洋過海,可能會受不良的勞務仲介誤導,支付這些不正當的費用。

我們不會容忍收取不公平招募費用的行為,事實上,當我們發現抵債勞工的案例時,我們要求供應商須向員工全額退還招募費,無論該供應商是否直接涉及招募流程。自 2008 年以來,已補償了工作人員超過 2560 萬美元,而單在 2015 年就退還了 470 萬美元。針對我們前 200 名有抵債勞工風險的廠辦設施,我們進行 100% 的審核,並在 2015 年執行了 69 次特別調查。

為了幫助勞工遠離惡劣的招募措施,我們和國際移民組織 (IOM) 合作成立一項計劃,在勞工離鄉背井前先行教育。課程涵蓋一系列主題,包括勞工權利與責任、合約條款、新就業國家的文化,以及如何舉發非法行為與虐待。因為我們想要盡可能改善更多人的生活,所以我們正透過電子產業公民聯盟 (EICC),和其他公司以及供應商一同分享我們的課程內容。

案例

讓 Rechel Ragas 不再做抵債勞工

Rechel Ragas 在菲律賓的一戶貧困農家出生長大,為了生計,她販賣糖果,並和父親一起種稻;她的父母無力為她負擔更好的教育,所以她半工半讀完成大學學業。

Rechel Ragas 在台灣台南。

Rechel 結婚時,她和先生想要一個小孩,打造他們夢想中的家。但就算有了大學學位,在她祖國的大多數工作,都不足以支付她想要的未來,因此她開始尋找外地的工作。

台灣的薪資是菲律賓的兩倍之多。但若想確保能在台灣獲得一份工廠職務,Rechel 必須透過勞務仲介,但仲介費超過她在祖國的一整年所得。仲介在旗勝科技 (Mektec) 為她找到一個職缺,這家公司是 Apple 供應鏈的一部分。雖然 Rechel 支付的費用符合當地法律的規定,但這卻非 Apple 對於工作人員的標準;因此 Apple 向旗勝科技提出此問題,而他們立即同意補償 Rechel 所有招募費用,並且終止了和該仲介的合作關係。

有了這筆補償金,Rechel 得以存夠蓋新房子的訂金,而且能比她原本預計的還提早六個月返回菲律賓。最終她希望能存到足夠的錢,好讓她的弟弟完成大學學業。

Rechel 和朋友在工廠員工餐廳用餐。

童年,不應在工廠度過。

我們絕不容忍在我們的供應鏈中有未足齡勞工。若在我們供應商的工廠中發現未足齡勞工,我們會要求供應商將孩子送返回家,並支付孩子家庭所選擇學校的教育費用,且持續提供基本所需的收入,直到他們達到法定工作年齡。我們也贊助一個第三方組織,監控這些孩子的進展並向我們回報。在他們完成學業後,供應商還必須重新提供他們就業。在 2015 年,我們僅發現三例未足齡勞工,我們還會持續不懈地追查。

超時工作,不僅不公平,
更不安全。

超時工作是整個製造業固有的問題。在我們的整個供應鏈中,我們限定一週工作不得超過 60 小時,每工作七天要強制休假一天。但只設下限制並不會徹底解決問題,藉由工時追蹤工具和每週申報的幫助,我們已和供應商及有關係的業務夥伴們共同合作,得以即時作出改變。在 2015 年,這個系統讓我們在所有工作週中達成 97% 合規率,同時全職員工每週工時平均為 55 小時。

過去 12 個月供應商工時合規率*

工時合規率
月份百分比
1 月 201597
2 月 201596
3 月 201596
4 月 201598
5 月 201597
6 月 201598
7 月 201599
8 月 201598
9 月 201597
10 月 201598
11 月 201599
12 月 201599
平均時數
月份小時
1 月 201555
2 月 201554
3 月 201556
4 月 201553
5 月 201555
6 月 201554
7 月 201554
8 月 201556
9 月 201556
10 月 201555
11 月 201554
12 月 201552
一名工作人員在中國鄭州的最終組裝廠檢查一部 iPhone。

改變礦業開採的狀況

Apple 承諾採用負責任的礦料來源,努力確保我們產品中所使用的礦料,像是錫、鉭、鎢和金,不會為武裝衝突帶來獲利。我們相信只是停止向這些區域進行採購並不會解決問題,勢在必行的是和他們一起合作努力才能帶來改變。

2015 年 12 月,在投注五年的心力後,Apple 目前產品的供應鏈中已識別的冶煉廠和精煉廠已 100% 參加獨立第三方衝突性礦料的審查計劃。這些審查計劃已為冶煉廠和整體採礦工業改善了採購做法。

當達成這樣重要的里程碑時,可能有些公司便視為可宣稱他們是「無衝突」產品,但我們相信單單參與第三方審查計劃是不夠的。持續進行的投入至關重要,因為據說有些已完成第三方審查的冶煉廠,其礦料供應仍來自與武裝團體有關的礦場。近來在區域監控和舉報的改善,讓 Apple 和其他相關業者得以對剛果民主共和國的礦料供應鏈情況有了更好的洞察以及調查能力。2016 年,我們計劃要在黃金的供應鏈上提升應有的努力,來持續改善整體情況。我們更會報告是否有關於武裝團體介入我們供應鏈的事件,並且和適當的政府機關共同尋求決議。

我們的目標是為礦料產業創造永久的改變,這需要許多組織的共同付出,因此我們更進一步拓展和我們有共同理念企業間的夥伴關係,和主要非政府組織和政府機構間的參與投入,並和第三方審查計劃的單位合作,以達成保護區域內人權的終極目標。

我們會持續發表半年度清單,公告我們供應鏈中的冶煉廠和精煉廠名單、國家和無衝突冶煉廠計劃 (CFSP) 的參與情形。

在印尼更安全地開採錫礦

多年前我們發現印尼許多小型錫礦場的實際運作方式,讓工作人員身陷安全風險。我們也發現,不永續的採礦方式會對當地社區賴以維生的海洋和土壤造成污染。為了改變這些礦場的狀況,我們率先成立錫礦工作小組,這是和 IDH、永續貿易倡議組織、產業團體 ITRI、非政府組織地球之友,以及使用錫礦的公司所共同合作。

2015 年,Apple 和錫礦工作小組執行了實際調查研究,並和民間社會組織以及採礦公司共同為錫礦的最佳開採措施制定了五年的監管改革策略。我們更同時擬定標準與準則,以幫助錫礦買家在全球市場上識別負責任的採購來源。

印尼政府目前正在發展自己的錫礦生產及採礦環境影響政策,包含了修訂以合法商業執照經營錫礦場的準則,以及撤銷不遵守規定組織的執照。這無疑是重要的一步,Apple 計劃持續和政府及錫礦產業相關人士合作,以支持印尼的負責任採礦措施。

印尼的工作人員在監看錫的分離處理作業。

進度報告

下載本年度的進度報告、閱讀 Apple 首席營運長 Jeff Williams 的公開信,以及檢視往年的報告。進一步了解