13 英寸 MacBook Pro(無 Touch Bar)電池更換計畫

Apple 已確定在少數的 13 英寸 MacBook Pro(無 Touch Bar)的電腦中,某個組件可能會故障,導致內建電池膨脹。這並非安全問題,Apple 將免費更換符合資格的電池。受影響的裝置是在 2016 年 10 月到 2017 年 10 月之間製造,並依據產品序號來判斷裝置是否符合資格。

資格

請使用下方的序號檢查工具,查看您的裝置是否符合本計畫的資格。如果您 13 英寸 MacBook Pro(無 Touch Bar)的序號符合資格,Apple 將免費更換電池。

本計畫不影響配備 Touch Bar 的 13 英寸 MacBook Pro 或舊款 13 英寸 MacBook Pro 機型。

尋找序號很容易。查看如何尋找序號
您所輸入的序號符合此計畫的資格。請選擇下面其中一個服務選項。
由於以下任一原因,您所輸入的序號不符合本計畫的資格:
- 不在受影響序號範圍內。
- 根據記錄顯示,您的電池已更換過了。
- 根據記錄顯示,該裝置不再符合此計畫的免費更換資格。如果您有疑問,請聯絡 Apple
抱歉,處理您的要求時發生問題。請過幾分鐘後再試一次。
請輸入您的序號。
這不是有效的 Apple 產品序號。請再次重新輸入號碼。如果仍有問題,請聯絡我們
抱歉,處理您的要求時發生問題。請過幾分鐘後再試一次。

更換程序

選擇下面其中一個服務選項以更換您的電池。在提供任何維修服務前,我們將對 13 英寸 MacBook Pro 進行檢查以確認其符合本計畫的資格,以及是否能正常運作。維修服務可能需要 3 至 5 天。


若有任何問題,或需要進一步的協助,請聯絡 Apple 支援

若要準備將您的 MacBook Pro 送修,請備份您的資料

附註:如果您的 13 英寸 MacBook Pro 有任何會影響電池更換的損壞,請務必在更換電池前先解決該問題。在某些情況下,可能需要支付維修費用。

其他資訊

這項全球性 Apple 計畫並不會延長 13 英寸 MacBook Pro 的標準保固範圍。

如果您認為您的 13 英寸 MacBook Pro 受此問題影響,並且已支付了電池更換費用,可以聯絡 Apple 洽詢退款事宜

本計畫涵蓋裝置首次零售之後 5 年期間受影響的 MacBook Pro 機型。

截至 2018 年 4 月 20 日的資訊