Apple AC 牆壁插座用插頭轉換器交換方案

Apple 已確定在極少數的情況下,設計用於歐洲大陸、澳洲、紐西蘭、韓國、阿根廷和巴西的雙叉式 Apple AC 牆壁插座用插頭轉換器可能會因為破裂,而導致在觸碰時有觸電的危險。從 2003 年到 2015 年,這些牆壁插座用插頭轉換器會隨附於 Mac 和某些 iOS 裝置,並且也包含在 Apple 全球旅行轉換器套件中。

客戶安全永遠是 Apple 的首要考量,而我們已經主動決定將受影響的牆壁插座用插頭轉換器,免費交換為重新設計的全新轉換器。建議客戶依照下面的程序交換任何受影響的零件。

附註:其他牆壁插座用插頭轉換器(包括專為加拿大、中國、香港、日本、英國和美國所設計的牆壁插座用插頭轉換器)以及 Apple USB 電源轉換器不受此方案影響。

識別您的牆壁插座用插頭轉換器

請將您的轉換器與下圖做比較。受影響牆壁插座用插頭轉換器的內側插槽(即連接 Apple 電源轉換器觸),有 4 或 5 個字元,或是沒有字元。重新設計的轉換器插槽中有 3 個字母的區域代碼(EUR、KOR、AUS、ARG 或 BRA)。

受影響 重新設計
受影響的轉換器細部 重新設計的轉換器細部


受影響的轉換器叉腳類型

歐洲轉換器 韓國轉換器 澳洲/阿根廷轉換器 巴西轉換器
圓形細插頭,
稍微向內傾斜
圓形粗插頭 扁平斜插頭 圓形細插頭
歐洲大陸 韓國 澳洲
紐西蘭
阿根廷
巴西

附註:所列國家和地區只是該轉換器支援地區的其中幾例。轉換器可能會用在其他國家/地區。


交換程序

請在當地的 Apple Store(建議預約 Genius Bar)或 Apple 授權維修中心交換轉換器。在交換過程中,我們會需要驗證您的 Mac、iPad、iPhone 或 iPod 序號,所以請預先找出您的序號。 尋找裝置序號非常簡單。

已購買全球旅行轉換器套件的客戶,應使用上述其中一個選項來交換受影響的零件。


其他資訊

此方案不影響您享有的法律或保固權利。

如果您已付費更換,但認為是此問題所造成,請聯絡 Apple 安排退費事宜。

進一步瞭解 如何將 Apple 電源轉換器、電源線和插頭與 Apple 產品搭配使用。


截至 2016 年 2 月 5 日的資訊