iPhone X 觸控問題顯示器模組更換方案

Apple 已確定部分 iPhone X 的顯示器模組存在可能會故障的組件,因而可能導致顯示器發生觸控問題。受影響的裝置可能會出現以下情況:

  • 顯示器或顯示器的部分區域對觸控動作持續或間歇性沒有回應
  • 沒有觸控動作時,顯示器產生回應

Apple 或 Apple 授權維修中心將為符合資格的裝置免費更換顯示器模組。

本方案不適用於其他 iPhone 機型。

維修程序

請選擇下列其中一個選項以維修您的 iPhone X。進行任何維修服務前,我們會先檢查您的 iPhone 以確認是否符合本方案資格。


若有任何問題,或需要進一步的協助,請聯絡 Apple 支援

維修前,請將 iPhone 備份到 iTunes 或 iCloud。進一步瞭解如何準備將 iPhone 送修

如果您的 iPhone X 有任何會影響此次維修的損壞情況,例如螢幕破裂,則須在接受本方案維修服務前解決該問題。在某些情況下,可能需要支付額外的維修費用。

其他資訊

Apple 可能會限制維修條件,或要求只能在原購買國家或地區接受維修。

本 Apple 方案並不會延長 iPhone X 的標準保固範圍。

如果您認為您的 iPhone X 受此問題影響,並且已支付了顯示器模組的更換費用,可以聯絡 Apple 洽詢退款事宜

本方案涵蓋裝置首次零售之後 3 年期間受影響的 iPhone X 裝置。

截至 2018 年 11 月 9 日的資訊