iPhone 6 Plus 的 iSight 攝影機更換方案

Apple 已確定少數 iPhone 6 Plus 裝置的 iSight 攝影機可能發生組件故障,導致您的照片看起來模糊不清。受影響的裝置主要是在 2014 年 9 月到 2015 年 1 月之間售出,且受影響的序號範圍有限。

如果您的 iPhone 6 Plus 會產生模糊照片且在符合資格的序號範圍內,Apple 將免費幫您更換裝置的 iSight 攝影機。

iSight 攝影機位在 iPhone 6 Plus 的背面: iPhone 6 Plus iSight 攝影機

資格

如果您的 iPhone 6 Plus 運作正常但出現上述症狀,請使用下面的序號檢查工具查看其是否符合此方案的條件。此方案僅適用於 iPhone 6 Plus。

尋找 iPhone 序號很容易。瞭解如何尋找序號。

您所輸入的序號符合此方案的資格。請選擇下面其中一個服務選項。
由於以下任一原因,您所輸入的序號不符合本方案的資格:
- 不在受影響序號範圍內。
- 我們的記錄顯示,您的 iSight 攝影機已更換過了。
- 我們的記錄顯示,該裝置不再符合此方案的免費更換資格。如果您有疑問,請聯絡 Apple
很抱歉,處理您的要求時發生問題。請隔幾分鐘後再試一次。
請輸入序號。
這不是有效的 Apple 產品序號。請重新輸入序號。如果仍有問題,請與我們聯絡
很抱歉,處理您的要求時發生問題。請隔幾分鐘後再試一次。

更換程序

選擇下面其中一個服務選項以更換您的 iSight 攝影機。

在提供任何服務之前,我們將對 iPhone 進行檢查以確認其符合本方案的資格,以及是否能正常運作。

  • Apple 授權維修中心 - 在此處尋找維修中心。
  • Apple Store 零售店 - 在此處預約。

若要準備好您的 iPhone 6 Plus 以進行更換程序,請將您的資料備份到 iTunes 或 iCloud。

附註:如果您的 iPhone 6 Plus 有任何會影響攝影機更換的損壞,例如螢幕破裂,則需在接受服務之前先解決該問題。在某些情況下,可能需要支付維修費用。


其他資訊

Apple 可能會限制或限定在原購買國家/地區維修。

這項全球性 Apple 方案並不會延長 iPhone 6 Plus 的標準保固範圍。

本方案涵蓋首次售出(零售)後,在 4 年內受影響的 iPhone 6 Plus iSight 相機鏡頭。

截至 2017 年 9 月 6 日的資訊