由最了解 Apple TV 的專家為你提供服務與支援。

由於硬體、作業系統與許多應用程式都由 Apple 設計製造,我們的專家了解各個環節如何搭配運作,因此大多數的問題都只要一次溝通就能解決。

購買適用於 Apple TV 的 AppleCare+ 服務專案,享有長達 3 年安心保固。

AppleCare+ 服務專案是一項保險產品,為 Apple TV 提供長達三年的專家技術支援1和硬體保固2,包括每 12 個月最多可達兩次的意外損壞保固服務,每次收取自負額 NT$4903。AppleCare+ 服務專案自你專案購買日起開始生效。

3 年 Apple 認證的服務及支援保固
優先聯繫技術支援
取得每 12 個月最多可達 2 次的意外損壞保固服務3

一站式支援

由於 Apple TV 與 tvOS 都是由 Apple 所設計,因此你所擁有的是真正的整合式系統。只有 AppleCare+ 服務專案,能提供一站式的 Apple 專家支援服務,只要一通電話就能解決大多數的問題。

  • 可優先聯繫 Apple 專家
  • 全球維修保固3
  • 來店維修服務:將你的 Apple TV 送至 Apple 直營店或 Apple 授權維修中心

硬體保固

取得每 12 個月最多可達 2 次的意外損壞保固服務3

AppleCare+ 服務專案由世界各地的 Apple 授權技術人員提供全球維修保固服務,涵蓋範圍包括零件和人工。

保固服務包括下列項目:

  • 你的 Apple TV
  • 隨附的 Apple TV Remote 及電源線
  • 每 12 個月最多可達兩次的意外損壞保固服務,每次收取自負額 NT$490

軟體支援

直接聯繫 Apple 專家,獲得連線支援等服務

無論你正舒服地坐在家中、辦公室或是外出,你都能直接聯繫 Apple 專家,諮詢各種問題4,包括:

  • 設定 Apple TV 並連接至你的 Wi-Fi 網路和 iCloud
  • 自 Apple TV+ 串流播放原創節目與電影
  • 使用 AirPlay 在你的 HDTV 上播放 iPhone、iPad、iPod touch 或 Mac 的內容

如何購買

  1. 連同全新 Apple TV 一起購買 AppleCare+ 服務專案。
  2. 或在購買 Apple TV 的 60 天內以下列方式選購:
    • 前往 Apple 直營店 (須檢查你的 Apple TV 及其購買證明)
    • 致電 0800-095-988 (須提供購買證明)

請參閱 AppleCare+ 服務專案的條款與約定,以了解產品的詳細資訊。

額外的支援服務

以電話或線上對談,立即取得支援,
或安排維修等服務。

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