由最了解 Apple TV 的專家為你提供服務與支援。

由於硬體、作業系統與許多應用程式都由 Apple 設計製造,我們的專家了解各個環節如何搭配運作,因此大多數的問題都只要一次溝通就能解決。

購買適用於 Apple TV 的 AppleCare Protection Plan 全方位服務專案,享有長達 2 年安心保固。

每部 Apple TV 均隨附一年有限保固以及 90 天免額外付費技術支援1。有了 AppleCare Protection Plan 全方位服務專案,你即可將保固期限延長為自 Apple TV 原購買日起兩年。你可以直接聯繫 Apple 備受獎項肯定的一站式技術支援,取得有關 tvOS、iCloud、AirPlay 等的相關問題解答。你還能透過方便的服務選項,獲得 Apple 產品的全球維修服務2

長達 2 年 Apple 認證的服務及支援保固
可優先聯繫技術支援

一站式支援

由於 Apple TV 與 tvOS 都是由 Apple 所設計,因此你所擁有的是真正的整合式系統。只有 AppleCare Protection Plan 全方位服務專案,能提供一站式的 Apple 專家支援服務,只要一通電話就能解決大多數的問題。

  • 可優先聯繫 Apple 專家
  • 全球維修保固2
  • 來店維修服務:將你的 Apple TV 送至 Apple 直營店或 Apple 授權維修中心
  • 與 Mac 或 PC 配合使用

硬體保固

為你的 Apple TV 取得全球維修保固服務

AppleCare Protection Plan 全方位服務專案由世界各地的 Apple 授權技術人員提供全球維修保固服務,涵蓋範圍包括零件和人工。

保固服務包括下列項目:

  • 你的 Apple TV
  • AirPort3
  • 隨附的 Apple TV Remote 及電源線

軟體支援

無論你正舒服地坐在家中、辦公室或是外出,你都能直接聯繫 Apple 專家,諮詢各種問題,包括:

  • 設定 Apple TV 並連接至你的 Wi-Fi 網路和 iCloud
  • 從 iTunes Store 租借和購買電影
  • 使用 AirPlay 在你的 HDTV 上播放 iPhone、iPad、iPod touch 或 Mac 的內容
  • 連接至其他服務,如 Netflix 等

如何購買

  1. 連同全新 Apple TV 一起購買 AppleCare Protection Plan 全方位服務專案。
  2. 或在購買 Apple TV 的 12 個月內以下列方式選購:

額外的支援服務

以電話或線上對談,立即取得支援,
或安排維修等服務。

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都能在一個 App 內取得。

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