由最了解 Apple 產品的專家為你提供服務與支援。

由於硬體、作業系統與許多應用程式都由 Apple 設計製造,我們的專家了解各個環節如何搭配運作,因此大多數的問題都只要一次溝通就能解決。

購買適用於耳機的 AppleCare+ 服務
專案,享有 2 年安心保固。

AppleCare+ 服務專案是一項保險產品,為 AirPods、Beats 入耳式耳機或 Beats 頭戴式耳機提供長達兩年的專家技術支援1和硬體保固2,包括最多可達兩次的意外損壞保固服務,每次收取服務費 (自付額) NT$9003。AppleCare+ 服務專案自你專案購買日起開始生效。

2 年 Apple 認證的服務及
支援保固
可優先聯繫技術支援
取得最多可達 2 次的意外損壞保固服務3
電池保固服務3

一站式支援

AppleCare+ 服務專案提供一站式的 Apple 專家支援服務,只要一通電話就能解決大多數的問題。

  • 可優先聯繫 Apple 專家
  • 來店維修服務:將你的耳機送至 Apple 直營店或其他 Apple 授權維修中心

硬體保固

取得最多可達 2 次的意外損壞保固服務3
電池蓄電量低於原規格標示的 80% 時取得電池保固服務

AppleCare+ 服務專案由世界各地的 Apple 授權技術人員提供維修或更換的保固服務,涵蓋範圍包括零件和人工。

保固服務包括下列項目:

  • 你的 AirPods、Beats 入耳式耳機或 Beats 頭戴式耳機
  • 電池3
  • 隨附的 USB 充電連接線
  • 提供最多可達兩次的意外損壞保固服務,每次收取服務費 (自付額) NT$900

軟體支援

無論你正舒服地坐在家中、辦公室或是外出,你都能直接聯繫 Apple 專家,諮詢各種問題,包括4:

  • 使用 Siri
  • 藍牙連線能力

如何購買

  1. 你可連同全新耳機一起購買 AppleCare+ 服務專案。
  2. 或在購買耳機的 60 天內以下列方式選購:
    • 前往 Apple Store 直營店 (須檢查你的耳機及其購買證明)
    • 致電 0800-095-988 (須執行遠端診斷程式,並提供購買證明)

AppleCare+ 服務專案適用於:

請參閱 AppleCare+ 服務專案的條款與細則,以了解產品的詳細資訊。

額外的支援服務

以電話或線上對談,取得支援、
或安排維修等服務。

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