由最了解 Apple 產品的專家為你提供服務與支援。

由於硬體、作業系統與許多應用程式都由 Apple 設計製造,我們的專家了解各個環節如何搭配運作,因此大多數的問題都只要一次溝通就能解決。

購買適用於 HomePod 的 AppleCare+ 服務專案,享有 2 年安心保固。

適用於 HomePod 的 AppleCare+ 服務專案是一項保險產品,提供長達兩年的專家技術支援1和硬體保固2,包括最多可達兩次的意外損壞保固服務,每次收取服務費 (自付額) NT$1,3003。AppleCare+ 服務專案自你專案購買日起開始生效。

2 年 Apple 認證的服務及
支援保固
可優先聯繫技術支援
取得最多可達 2 次的意外損壞保固服務3

一站式支援

由於 Apple 設計了 HomePod 與 Siri,因此 HomePod 是真正的整合式系統。只有 AppleCare+ 服務專案,能提供一站式的 Apple 專家支援服務,只要一通電話就能解決大多數的問題。

  • 可優先聯繫 Apple 專家
  • 來店維修服務:將你的 HomePod 送至 Apple 直營店或其他 Apple 授權維修中心

硬體保固

取得最多可達 2 次的意外損壞保固服務3

AppleCare+ 服務專案由 Apple 授權技術人員提供維修或更換的保固服務,涵蓋範圍包括零件和人工。

保固服務包括下列項目:

  • 你的 HomePod
  • AirPort 裝置4
  • 提供最多可達兩次因使用導致 HomePod 意外損壞的保固服務,每次收取服務費 (自付額) NT$1,300

軟體支援

直接聯繫 Apple 專家,獲得連線支援等服務

你可透過電話或線上交談直接聯繫 Apple 專家,諮詢各種問題,包括5:

  • 使用 AirPlay 2
  • 連接至無線網路
  • 家庭 app 相關疑問

如何購買

  1. 你可連同全新 HomePod 一起購買 AppleCare+ 服務專案。
  2. 或在購買 HomePod 的 60 天內以下列方式選購:
    • 前往 Apple 直營店 (須檢查你的 HomePod 及其購買證明)
    • 致電 0800-095-988 (須執行遠端診斷程式,並提供購買證明)

請參閱 AppleCare+ 服務專案的條款與細則,以了解產品的詳細資訊。

額外的支援服務

以電話或線上對談,立即取得支援,
或安排維修等服務。

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都能在一個 App 內取得。

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