由最了解 Mac 的專家為你提供服務與支援。

由於硬體、作業系統與許多應用程式都由 Apple 設計製造，我們的專家了解各個環節如何搭配運作，因此大多數的問題都只要一次溝通就能解決。

購買適用於 Mac 的 AppleCare+ 服務專案，享有 3 年安心保固。

適用於 Mac 的 AppleCare+ 服務專案是一項保險產品，提供長達三年的 Apple 專家技術支援1和額外硬體保固2，包括不限次數的意外損壞保固服務，每次收取自負額，對螢幕或機身外部損壞收取 NT$3,200，對其他意外損壞收取 NT$9,6003。AppleCare+ 服務專案自你專案購買日起開始生效。

  • 3 年 Apple 認證的服務及支援保固
  • 優先獲得技術支援
  • 取得不限次數的意外損壞保固服務3

  • 電池保固服務3

一站式支援

  • 為你的 Mac 取得全球維修保固服務

由於 Apple 同時設計了電腦、作業系統和許多應用程式，因此 Mac 是真正的整合式系統。只有 AppleCare+ 服務專案，能提供一站式的 Apple 專家支援服務，只要⼀通電話就能解決⼤多數的問題。

  • 透過線上對談或電話，優先獲得 Apple 專家的支援
  • 全球維修保固服務
  • 到府取送服務：快遞人員到府收取你的 Mac 送修
  • 來店維修服務：將你的 Mac 送至 Apple 直營店或 Apple 授權維修中心

硬體保固

  • 取得不限次數的意外損壞保固服務3
  • 電池蓄電量低於原規格的 80% 時取得電池保固服務

適用於 Mac 的 AppleCare+ 服務專案由世界各地的 Apple 授權技術人員提供全球維修保固服務，涵蓋範圍包括零件和人工。

保固服務包括下列項目：

  • 你的 Mac 電腦
  • 電池3
  • 隨附的配件，如電源轉接器
  • Apple 記憶體 (RAM)
  • Apple USB 超能光碟機
  • 不限次數的意外損壞保固服務，每次收取自負額，對螢幕或機身外部損壞收取 NT$3,200，對其他意外損壞收取 NT$9,600

軟體支援

  • 直接聯繫 Apple 專家，獲得使用 macOS 和其他支援服務

無論你正舒服地坐在家中、辦公室或是外出，你都能直接聯繫 Apple 專家，諮詢各種問題，包括4：

  • 使用 macOS 與 iCloud
  • 有關照片、iMovie、GarageBand、Pages、Numbers、Keynote 等 Apple 出品的 app，以及 Final Cut Pro、Logic Pro 及更多專業 app 的快速使用諮詢
  • 連線至印表機與無線網路

如何購買

  1. 你可在 Apple 直營店或特定 Apple 授權經銷商，連同全新 Mac 一起購買 AppleCare+ 服務專案。
  2. 或在購買 Mac 的 60 天內以下列方式選購：
    • 前往 Apple 直營店 (須檢查你的 Mac 及其購買證明)
    • 致電 0800-095-988

請參閱 AppleCare+ 服務專案的條款與約定，以了解產品的詳細資訊。

額外的支援服務

以電話或線上對談，取得支援，
或安排維修等服務。

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