由最了解 Mac 的專家為你提供服務與支援。

由於硬體、作業系統與許多應用程式都由 Apple 設計製造,我們的專家了解各個環節如何搭配運作,因此大多數的問題都只要一次溝通就能解決。

購買適用於 Mac 的 AppleCare+ 服務專案,享有 3 年安心保固。

適用於 Mac 的 AppleCare+ 服務專案是一項保險產品,提供長達三年的 Apple 專家技術支援1和額外硬體保固2,包括最多可達兩次的意外損壞保固服務,每次收取服務費 (自付額),對螢幕或機身外部損壞收取 NT$3,200,對其他部分損壞收取 NT$9,6003。AppleCare+ 服務專案自你專案購買日起開始生效。

3 年 Apple 認證的服務及支援保固
可優先聯繫技術支援
取得最多可達 2 次的意外損壞保固服務3


電池保固服務3

一站式支援

為你的 Mac 取得全球維修保固服務

由於 Apple 同時設計了電腦、作業系統和許多應用程式,因此 Mac 是真正的整合式系統。只有 AppleCare+ 服務專案,能提供一站式的 Apple 專家支援服務,只要⼀通電話就能解決⼤多數的問題。

  • 可優先聯繫 Apple 專家
  • 全球維修保固服務
  • 到府取送服務:快遞人員到府收取你的 Mac 送修
  • 來店維修服務:將你的 Mac 送至 Apple 直營店或 Apple 授權維修中心

硬體保固

取得最多可達 2 次的意外損壞保固服務3
電池蓄電量低於原規格標示的 80% 時取得電池保固服務

適用於 Mac 的 AppleCare+ 服務專案由世界各地的 Apple 授權技術人員提供全球維修保固服務,涵蓋範圍包括零件和人工。

保固服務包括下列項目:

  • 你的 Mac 電腦
  • 電池3
  • 隨附的配件,如電源轉接器
  • Apple 記憶體 (RAM)
  • AirPort4
  • Apple USB 超能光碟機
  • 提供最多可達兩次的意外損壞保固服務,每次收取服務費 (自付額),對螢幕或機身外部損壞收取 NT$3,200,對其他部分損壞收取 NT$9,600

軟體支援

直接聯繫 Apple 專家,獲得使用 macOS 等支援

無論你正舒服地坐在家中、辦公室或是外出,你都能直接聯繫 Apple 專家,諮詢各種問題,包括5

  • 使用 macOS 與 iCloud
  • 有關照片、iMovie、GarageBand、Pages、Numbers、Keynote 等 Apple 出品的 app,以及 Final Cut Pro X、Logic Pro X 及更多專業 app 的快速使用諮詢
  • 連線至印表機與 AirPort 網路

如何購買

  1. 你可連同全新 Mac 一起購買 AppleCare+ 服務專案。
  2. 或在購買 Mac 的 60 天內以下列方式選購:
    • 前往 Apple 直營店 (須檢查你的 Mac 及其購買證明)
    • 致電 0800-095-988 (須執行遠端診斷程式,並提供購買證明)

AppleCare+ 服務專案適用於:

為執行 macOS 伺服器的 Mac 電腦,本專案涵蓋的範圍亦包括:以 macOS 伺服器的圖形使用者介面進行的伺服器管理,以及網路管理問題。對於進階的伺服器作業及整合問題,請購買 AppleCare OS Support。請參閱 AppleCare+ 服務專案的條款與細則,以了解產品的詳細資訊。

額外的支援服務

以電話或線上對談,立即取得支援,
或安排維修等服務。

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