Acheter iPhone 13

Oui. Les iPhone vendus sur apple.com sans être associés à un fournisseur ne sont pas verrouillés. Cela signifie que votre achat ne vous lie ni à un fournisseur particulier, ni à un contrat de service de plusieurs années. Libre à vous de choisir ce qui vous convient le mieux. Votre nouvel iPhone reste déverrouillé une fois activé – vous pouvez l’utiliser sur n’importe quel réseau compatible avec iPhone.

Oui. Avec iCloud, le transfert de vos réglages, photos, apps et documents vers un nouvel appareil est un jeu d’enfant. Ouvrez une session iCloud pendant la configuration et accédez aux données de votre ancien appareil sauvegardées dans votre compte. Votre nouvel iPhone sera à jour en quelques minutes.

Vous n’avez pas suffisamment d’espace de stockage iCloud pour effectuer une sauvegarde? iCloud vous accordera l’espace de stockage nécessaire pour effectuer une sauvegarde temporaire et transférer vos données, et ce, gratuitement (nécessite iOS 15).

La fonctionnalité de Démarrage rapide vous permet de récupérer données et contenu sur votre nouvel iPhone à partir de votre sauvegarde iCloud. Pour les téléphones dotés d’iOS 12.4 (ou une version ultérieure), le Démarrage rapide offre l’option de migration d’un appareil à l’autre, qui vous permet de transférer toutes vos données de votre appareil actuel à votre nouvel appareil sans connexion câblée.

Si vous passez d’Android à iOS, vous devrez d’abord télécharger l’app Migrer vers iOS, puis suivre le processus de configuration sur votre nouvel iPhone.

Pour en savoir plus sur le transfert de données vers votre nouvel iPhone, consultez support.apple.com/fr-ca/HT201269.

Tous les modèles d’iPhone sont conçus pour fonctionner quasiment partout sur la planète. Que vous soyez un utilisateur des réseaux GSM ou AMRC, vous pouvez vous connecter en itinérance aux réseaux GSM de plus de 200 pays et régions. Si votre iPhone est subventionné par votre fournisseur de services, vérifiez auprès de celui-ci s’il permet l’itinérance internationale.

La disponibilité des données 5G et LTE varie selon le pays et dépend de la prise en charge des radiofréquences 5G et LTE par les fournisseurs. Communiquez avec votre fournisseur de services pour en savoir plus sur ses politiques et tarifs d’itinérance.

Renseignements sur la prise en charge des réseaux 5G et LTE par fournisseur et par pays ou région pour iPhone

iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13, iPhone 13 mini, iPhone 12 et iPhone 12 mini prennent en charge la 5G. Pour que vous en profitiez, votre iPhone doit être activé auprès d’un fournisseur qui offre le service. Certains pourraient exiger l’achat d’un forfait 5G ou d’une nouvelle carte SIM. Pour en savoir plus, communiquez avec votre fournisseur. Apprenez-en plus sur les fournisseurs de réseau de votre pays ici.

Apple Trade In vous permet d’obtenir facilement une remise sur votre prochain iPhone. Il vous suffit de répondre à quelques questions sur l’appareil que vous voulez échanger. Nous vous fournirons ensuite une estimation de sa valeur d’échange. Si vous payez votre nouvel iPhone par mensualités, nous déduirons instantanément cette somme du prix d’achat afin de diminuer vos paiements. Si vous payez en totalité, nous créditerons votre mode de paiement après réception de l’appareil échangé. Si celui-ci n’est pas admissible, vous pourrez le faire recycler sans frais.

Après avoir reçu la trousse d’échange, vous aurez 15 jours pour préparer votre appareil et nous l’envoyer. Si vous avez ajouté un échange à votre commande d’iPhone, vous pourriez recevoir la trousse avec votre nouvel appareil. Sinon, elle vous sera envoyée séparément, dès que votre nouvel appareil sera prêt à l’expédition ou à la cueillette. Nous vérifierons l’état de l’appareil reçu et, si tout est conforme, nous conclurons l’échange. Dans le cas où votre appareil ne correspondrait pas à la description que vous en avez faite, vous recevrez un courriel vous indiquant les étapes à suivre. Si vous avez payé votre achat en totalité et que la valeur de l’appareil échangé dépasse celle de votre nouvel iPhone, vous recevrez la différence sous forme de carte-cadeau Apple par courriel.

Le processus d’échange en ligne prend généralement de deux à trois semaines.

Vous pouvez aussi échanger votre appareil à l’Apple Store où vous l’avez acheté. Toutefois, la valeur d’échange en boutique peut différer de l’estimation fournie en ligne.

En savoir plus sur Apple Trade In

Chaque iPhone est assorti d’une garantie limitée d’un an pour les réparations et comprend 90 jours d’assistance technique gratuite. AppleCare+ pour iPhone prolonge cette couverture et y ajoute un nombre illimité de réparations en cas de dommages accidentels, chacune entraînant des frais de 39 $ pour les dommages à l’écran ou au dos en verre, ou de 129 $ pour tout autre dommage accidentel (taxes en sus). Vous profitez aussi d’un accès prioritaire à l’équipe experte Apple par clavardage ou par téléphone, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (en anglais).

En savoir plus sur AppleCare+

Les estimations sont basées sur la disponibilité de l’article et sur l’option de livraison choisie. La date de livraison sera confirmée une fois que vous aurez passé votre commande.

Profitez gratuitement de la livraison le jour suivant pour les modèles d’iPhone en stock et de la livraison gratuite standard pour toute autre commande. Ou choisissez une option de livraison supérieure moyennant des frais additionnels.

Selon votre emplacement, votre commande pourrait être admissible à la cueillette en boutique. Il suffit d’indiquer que vous récupérerez votre commande à l’Apple Store lorsque vous passez à la caisse.

Les commandes passées sur apple.com ne peuvent être livrées que dans le pays ou la région où l’achat a été conclu. Visitez la boutique en ligne de l’endroit où vous désirez faire livrer vos produits.

Oui. Si vous changez d’avis et ne souhaitez plus garder votre iPhone, vous pouvez nous le retourner sans frais dans les 15 jours suivant sa réception. L’iPhone retourné doit être en bon état et dans son emballage d’origine, avec l’ensemble des accessoires, des manuels et des instructions. Les retours sont assujettis à la Politique de vente et de remboursement d’Apple.

En savoir plus sur les retours, les remboursements et les échanges