AppleCare+ pour Mac
Chaque Mac est assorti d’une garantie limitée d’un an et comprend 90 jours d’assistance technique gratuite. AppleCare+ pour Mac prolonge cette couverture et y ajoute un nombre illimité de réparations en cas de dommages accidentels, chacune entraînant des frais de 129 $ pour les dommages à l’écran ou au boîtier externe, ou de 379 $ pour tout autre dommage accidentel (taxes en sus)(1). Vous profitez aussi d’un accès prioritaire à l’équipe experte Apple par clavardage ou par téléphone, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (en anglais)(2).
Comment obtenir AppleCare+
Ajoutez-le à votre sac au moment d’acheter votre nouveau Mac.
Ou procurez-le-vous dans les 60 jours suivant l’achat de votre appareil :
- Sur votre Mac ( > Réglages système > Général > Informations)
- En ligne (exige la vérification du numéro de série)
- Dans un Apple Store (si AppleCare+ est acheté séparément, l’inspection de votre Mac ainsi qu’une preuve d’achat sont requises)
- En communiquant avec Apple
Assistance technique tout-en-un
Comme Apple conçoit à la fois l’ordinateur, le système d’exploitation et de nombreuses applications, Mac constitue un véritable système intégré. En optant pour AppleCare+ – qui inclut le service d’assistance technique des experts Apple –, vous pourrez ainsi régler la plupart de vos problèmes en un simple appel(2).
- Vous bénéficiez aussi d’un accès prioritaire aux experts Apple par clavardage ou par téléphone, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (en anglais).
- Couverture mondiale pour les réparations(1)
- Service de réparation sur place : demandez la visite d’un technicien à votre lieu de travail ou faites ramasser votre Mac par un service de messagerie(3)
- Service de réparation en magasin(3) : déposez votre Mac à l’Apple Store ou chez un Fournisseur de services agréé Apple
Couverture matérielle Apple
AppleCare+ pour Mac offre une couverture mondiale – pièces et main-d’œuvre – pour les réparations effectuées par des équipes techniques certifiées par Apple. La couverture s’applique aux éléments suivants :
- Votre Mac
- La batterie(1)
- Les accessoires inclus, comme l’adaptateur d’alimentation
- La mémoire vive Apple
- Le lecteur SuperDrive USB d’Apple
- Un nombre illimité de réparations en cas de dommages accidentels, chacune entraînant des frais de 129 $ pour les dommages à l’écran ou au boîtier externe, ou de 379 $ pour tout autre dommage accidentel (taxes en sus)(1)
Assistance logicielle incluse
Que vous soyez dans le confort de votre foyer, au bureau ou sur la route, bénéficiez d’un accès direct aux spécialistes Apple pour poser vos questions sur une variété de sujets, par exemple :
- Utilisation de macOS et d’iCloud
- Utilisation des apps Apple, comme Photos, iMovie, GarageBand, Pages, Numbers et Keynote, ainsi que des apps pros Apple, comme Final Cut Pro et Logic Pro
- Connexion aux imprimantes et aux réseaux sans fil
Remarque importante