AppleCare+ pour Apple Watch Edition et Apple Watch Hermès

AppleCare+ pour Apple Watch Edition et Apple Watch Hermès

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Renseignements sur le produit

  • AppleCare+ pour Apple Watch Edition et Apple Watch Hermès

    Chaque modèle d’Apple Watch Edition et d’Apple Watch Hermès est assorti d’une couverture matérielle de deux ans en vertu de la garantie limitée et de deux ans d’assistance gratuite.

    AppleCare+ pour Apple Watch et Apple Watch Hermès prolonge la couverture à trois ans à compter de la date d’achat de votre montre et comprend la prise en charge de deux réparations requises en raison de dommages accidentels, chaque incident entraînant des frais de 99 $ (taxes en sus). Vous aurez également un accès prioritaire (en anglais) aux experts d’Apple, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par clavardage ou par téléphone.

    Prolongez à trois ans la couverture matérielle et l’assistance technique par téléphone.

    Assistance technique tout-en-un

    Comme Apple conçoit à la fois Apple Watch, watchOS et de nombreuses applications, Apple Watch est un système véritablement intégré. En optant pour AppleCare+, qui inclut le service et l’assistance tout-en-un des experts d’Apple, vous pourrez donc régler la plupart des problèmes en un simple appel.(3)

    • Accès prioritaire aux experts d’Apple, 24 h sur 24, par clavardage ou par téléphone
    • Couverture mondiale pour les réparations(4)
    • Service de réparation par la poste(4) : postez-nous votre Apple Watch au moyen d’une boîte d’expédition affranchie fournie par Apple
    • Service de réparation en magasin(4) : déposez votre Apple Watch à l’Apple Store ou chez tout Fournisseur de services agréé Apple
    • Service de remplacement express

    Couverture matérielle Apple

    AppleCare+ couvre la réparation (pièces et main-d’œuvre) par des techniciens certifiés par Apple, ou le remplacement de l’appareil. La couverture s’applique aux éléments suivants :

    • Votre Apple Watch
    • La batterie(1)
    • Pour Apple Watch Hermès, le câble de recharge magnétique et l’adaptateur d’alimentation inclus à l’achat. Pour Apple Watch Edition, le câble de recharge magnétique, l’adaptateur d’alimentation, le socle de recharge magnétique et le câble Lightning inclus à l’achat.
    • Un maximum de deux réparations requises en raison de dommages accidentels dus à la manipulation(2), chaque incident entraînant des frais de 99 $, taxes en sus

    Assistance logicielle comprise

    AppleCare+ pour Apple Watch Hermès vous donne accès à l’assistance d’experts Apple pour tout ce qui touche Apple Watch, watchOS et les apps Apple Watch signées Apple :

    • Utilisation de watchOS
    • Connexion à iPhone, y compris iOS et l’app Watch
    • Questions sur les apps d’Apple pour Apple Watch

    Remarque importante

    Procurez-vous le plan AppleCare+ en même temps que votre nouvelle Apple Watch. Ou achetez-le dans les 60 jours suivant l’achat de votre Apple Watch :

    • En ligne (la vérification du numéro de série et l’exécution d’un diagnostic à distance sont exigées)
    • À l’Apple Store (l’inspection de l’Apple Watch et une preuve d’achat sont exigés)
    • Au 1 800 263-3394 (un diagnostic à distance et une preuve d’achat sont exigés)

    Pour tous les détails, reportez-vous aux modalités d’AppleCare+.

    Clients du Québec, veuillez consulter la Loi sur la protection du consommateur.

    • (1) Le service de réparation est offert uniquement pour Apple Watch et les accessoires inclus à l’achat. Il couvre les défauts matériels ou de fabrication et les batteries dont la capacité à conserver la charge est inférieure à 80 % de leur capacité initiale. Les pièces de remplacement fournies par Apple dans le cadre du service de réparation ou de remplacement sont neuves ou équivalentes à des pièces neuves sur le plan de la performance et de la fiabilité. Consultez les modalités au www.apple.com/legal/sales-support/applecare/applecareplus pour plus de détails.
    • (2) AppleCare+ pour Apple Watch Edition et Apple Watch Hermès comprend également une couverture complète pour un maximum de deux réparations requises en raison de dommages accidentels, chaque incident entraînant des frais de 99 $ (taxes en sus).
    • (3) Des frais téléphoniques locaux peuvent s’appliquer. Les numéros de téléphone et les heures d’ouverture peuvent varier et être modifiés.
    • (4) La disponibilité de chacune des options dépend du pays où la demande de service est effectuée et de l’emplacement du Fournisseur de services agréé Apple. Certaines restrictions s’appliquent à la couverture pour les réparations.
    • Les avantages d’AppleCare+ s’ajoutent à tout droit juridique dont vous disposez en vertu des lois sur la protection du consommateur en vigueur dans votre province. Le Plan de protection AppleCare+ est assujetti à l’acceptation des modalités. L’achat du plan n’est pas obligatoire lors de l’achat d’Apple Watch. Pour tous les détails, consultez les modalités au www.apple.com/legal/sales-support/applecare/applecareplus.