AppleCare+ pour HomePod

  • 49,00 $
Besoin d’aide? ou composez le 1 800 MY‑APPLE.
  • Entretien et assistance technique

    Chaque HomePod est couvert par une garantie limitée d’un an pour les réparations et comprend jusqu’à 90 jours d’assistance gratuite. AppleCare+ pour HomePod prolonge la couverture à deux ans à compter de la date d’achat d’AppleCare+ et comprend la prise en charge d’un maximum de deux réparations requises en raison de dommages accidentels, chaque réparation entraînant des frais de 49 $ (taxes en sus)(1). Vous aurez également un accès prioritaire aux experts Apple par clavardage ou téléphone, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (en anglais).

    Comment obtenir AppleCare+

    Ajoutez-le à votre sac au moment d’acheter votre nouveau HomePod.

    Ou procurez-vous-le dans les 60 jours suivant l’achat de l’appareil.

    • En ligne (la vérification du numéro de série et l’exécution d’un diagnostic à distance sont exigées)
    • Dans un Apple Store (si AppleCare+ est acheté séparément, l’inspection de votre HomePod ainsi qu’une preuve d’achat sont requises)
    • Au 1 800 263-3394 (un diagnostic à distance et une preuve d’achat sont exigés)

    Assistance tout-en-un

    Comme Apple conçoit à la fois HomePod et Siri, vous bénéficiez d’un système totalement intégré. En vous procurant AppleCare+, qui inclut le service et l’assistance tout-en-un des experts Apple, vous pourrez régler la plupart des problèmes en un simple appel(2).

    • Accès prioritaire aux experts Apple par clavardage ou téléphone, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (en anglais)
    • Service de réparation par la poste(3) : postez votre HomePod au moyen d’une boîte d’expédition affranchie fournie par Apple
    • Service de réparation en magasin(3) : déposez votre HomePod à l’Apple Store ou chez un Fournisseur de services agréé Apple
    • Service de remplacement express

    Couverture matérielle Apple

    AppleCare+ couvre la réparation – pièces et main-d’œuvre – par des techniciens certifiés par Apple, ou le remplacement de l’appareil. Le plan de protection couvre ce qui suit :

    • Votre HomePod
    • Une borne Airport (4)
    • Un maximum de deux réparations requises en raison de dommages accidentels dus à la manipulation de votre HomePod, chaque réparation entraînant des frais de 49 $ (taxes en sus)

    Assistance logicielle incluse

    En ligne, au téléphone ou en magasin, bénéficiez d’un accès direct aux experts Apple et posez-leur vos questions sur de nombreux sujets, comme :

    • L’utilisation d’AirPlay 2
    • La connexion à des réseaux sans fil
    • L’app Domicile

    Remarques importantes

    Pour tous les détails, reportez-vous aux modalités d’AppleCare+.

    Clients du Québec, veuillez consulter la Loi sur la protection du consommateur.

    Pour en savoir plus, consultez la foire aux questions.

    Informations provenant du fabricant

    Numéro de pièce

    Code UPC ou EAN : 190198869555

    Remarque du fabricant

    (1) Le service est offert uniquement pour HomePod et couvre (i) les défauts matériels ou de fabrication et (ii) jusqu’à deux réparations requises en raison de dommages accidentels dus à la manipulation de votre HomePod, chaque réparation entraînant des frais de 49 $ (taxes en sus). Les pièces de remplacement fournies par Apple dans le cadre du service de réparation ou de remplacement peuvent être neuves ou équivalentes à des pièces neuves sur le plan de la performance et de la fiabilité. Pour tous les détails, consultez les modalités.

    (2) Des frais téléphoniques locaux peuvent s’appliquer. Les heures d’ouverture et les numéros de téléphone peuvent varier et être modifiés.

    (3) La disponibilité de chacune des options dépend du pays où la demande de service est effectuée et de l’emplacement du Fournisseur de services agréé Apple. Certaines restrictions s’appliquent à la couverture pour les réparations.

    (4) La borne AirPort doit avoir été achetée un maximum de deux ans avant votre HomePod, ou au cours de la période de couverture d’AppleCare+.

    Les avantages du plan AppleCare+ s’ajoutent à tout droit juridique dont vous disposez en vertu des lois sur la protection du consommateur en vigueur dans votre province ou territoire. L’achat du plan n’est pas obligatoire lors de l’achat de HomePod. Pour tous les détails, consultez les modalités.