Assistance Apple

Participez aux activités gratuites à l’Apple Store

Découvrez les dernières fonctionnalités et apprenez à aller plus loin avec vos appareils Apple.

Obtenir de l’assistance

Donnez-nous quelques détails et nous vous proposerons la meilleure solution. Contactez-nous par téléphone, clavardage, courriel, et plus encore.

App Assistance Apple

Obtenez de l’aide pour tous vos produits Apple au même endroit ou communiquez avec un expert.

Mon assistance

Obtenez des informations à jour sur vos produits Apple, y compris sur la couverture, les réparations et bien plus encore.

AppleCare+

Profitez de réparations illimitées en cas de dommages accidentels, d’un accès prioritaire aux experts Apple et bien plus.

Apple Trade In

Profitez d’une réduction sur l’achat d’un nouvel appareil en retournant l’ancien, ou recyclez-le gratuitement. 

Méfiez-vous des pièces de contrefaçon

Certains adaptateurs de courant et batteries contrefaits et tiers peuvent être mal conçus et engendrer des problèmes de sécurité. Nous vous recommandons de vous rendre dans une boutique Apple Store ou chez un fournisseur de services agréé Apple si vous souhaitez vous assurer de bénéficier d’une batterie Apple d’origine lors d’un remplacement de batterie. Si vous avez besoin d’un adaptateur de remplacement pour charger votre appareil Apple, nous vous conseillons de vous procurer un adaptateur de courant Apple.

Par ailleurs, les écrans de remplacement non d’origine peuvent présenter une moins bonne qualité d’image et ne pas fonctionner correctement. Les réparations d’écran certifiées Apple sont réalisées par des experts de confiance qui utilisent des pièces détachées Apple authentiques.

Faites attention aux escroqueries aux cartes-cadeaux

Faites attention aux escroqueries qui impliquent des Apple Gift Cards, des cartes-cadeaux App Store & iTunes ou des cartes-cadeaux Apple Store.