Actualización de las baterías del MacBook y MacBook Pro 1.2
Apple ha detectado recientemente que algunas baterías usadas en los ordenadores portátiles MacBook y MacBook Pro pueden tener problemas de rendimiento. Apple está ofreciendo una actualización de software diseñada para solucionar estos problemas.
La actualización de las baterías está disponible inmediatamente a través de Software Update o se puede descargar desde aquí.
Nota: Los factores que provocan los problemas de rendimiento no suponen ningún riesgo para la seguridad. Puedes continuar usando tu batería actual.
Esta actualización de batería debe ejecutarse en todos los ordenadores MacBook y MacBook Pro y otras baterías adicionales que fuesen compradas entre febrero de 2006 y abril de 2007.
Si, después de haber instalado la actualización de la batería, sigues experimentando alguno de los síntomas que se indican a continuación, ponte en contacto con un Proveedor de servicios autorizado de Apple (AASP), o llama a tu Centro de contactos de soporte técnico de Apple. En aquellas áreas en las que existan tiendas de distribución de Apple, también puedes concertar una cita para llevar tu ordenador con su batería a una tienda de distribución de Apple. Si Apple o un AASP determina que tu batería tiene derecho a ser reemplazada, recibirás una nueva batería, totalmente gratuita, incluso si tu MacBook o MacBook Pro está fuera de garantía.
En el caso de los sistemas MacBook y MacBook Pro equipados con procesadores de doble núcleo de Intel, este programa amplía la cobertura de la reparación a las baterías con una antigüedad de hasta dos años a contar a partir de la fecha de compra del ordenador.
Identificación de las baterías afectadas
Las baterías afectadas presentarán uno o más de los siguientes síntomas:
- La batería no se reconoce y aparece una X en el icono de la batería en la barra de menús del Finder.
- La batería no se carga cuando el ordenador se conecta a una fuente de alimentación de CA.
- La batería tiene una capacidad o un tiempo de duración bajo cuando se usa una batería totalmente cargada con un recuento de ciclos de batería (tal y como se muestra en el Perfil del sistema) inferior a 300.
- El paquete de la batería está visiblemente deformado.
Nota: Si la batería de tu MacBook o MacBook Pro no presenta ninguno de los síntomas descritos anteriormente, tu batería no necesita reemplazarse.
Pasos siguientes
Para participar en este programa a nivel mundial, la batería de tu MacBook o MacBook Pro debe presentar los síntomas descritos anteriormente. Si los presenta, ponte en contacto con un Proveedor de servicios autorizado de Apple (AASP), o llama a un Centro de contactos de soporte técnico de Apple. Para encontrar el número de teléfono del soporte técnico, consulta la lista de contactos internacional. En aquellas áreas en las que existan tiendas de distribución de Apple, también puedes concertar una cita para llevar tu ordenador con su batería a una tienda de distribución de Apple. Un representante del soporte técnico de Apple o un Proveedor de servicios autorizado de Apple (AASP) determinará si la batería tiene derecho a ser reemplazada de manera gratuita. Los clientes son los responsables de los costos del transporte hasta las tiendas de distribución y ASSP afiliadas al programa.
Si se te envía una batería de reemplazo por correo aéreo, es importante que devuelvas la batería antigua a Apple para que pueda reciclarse de manera correcta.
Este programa amplía la cobertura de la reparación a las baterías con una antigüedad de hasta dos años a contar a partir de la fecha de compra de ordenadores MacBook y MacBook Pro equipados con procesadores de doble núcleo de Intel. Apple seguirá evaluando el programa de actualización de baterías y proporcionará más extensiones si ello es necesario. Apple también se reserva el derecho a modificar el programa si en el futuro se disponen de otras soluciones para solucionar los problemas de rendimiento de las baterías.