Domande più frequenti - iTunes Card in regalo e Certificati regalo
Se queste informazioni non rispondono alla tua domanda, contattaci via e-mail usando il modulo riportato di seguito.
Dove posso acquistare una Carta regalo iTunes?
Le Carte regalo iTunes sono disponibili per l'acquisto in diversi importi presso numerosi dettaglianti, nonché presso gli Apple Store e l'Apple Online Store.
Posso acquistare una Carta regalo con il codice graffiato? |
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No, non acquistate la Carta regalo se il relativo codice è stato graffiato prima della vendita. Al momento dell'acquisto il codice deve essere intatto (come mostrato) Se il codice di una Carta regalo è graffiato, consegnate la carta al reparto assistenza clienti del dettagliante perché venga distrutta. |
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Cosa posso acquistare con una iTunes Card in regalo o con un Certificato regalo iTunes?
Le iTunes Card in regalo e i Certificati regalo di iTunes possono essere utilizzati per acquistare musica e audiolibri nell'iTunes Store. Al momento, le iTunes Card in regalo e i Certificati regalo non sono accettate per gli acquisti online nell'Apple Store.
Come si utilizza il codice di una iTunes Card in regalo o di un Certificato regalo iTunes?
Per utilizzare i codici di una iTunes Card o di un Certificato regalo, lancia iTunes. Fai clic sull'icona dell'iTunes Store nell'elenco Sorgente. Quindi, fai clic su Utilizza codice sotto LINK VELOCI nella colonna in alto a destra. Oppure fai clic sul link riportato di seguito. Lanceremo iTunes per te e ti condurremo alla pagina appropriata.
Su iTunes appare un messaggio secondo cui il mio codice "non è valido".
Quando iTunes riporta un codice come "non valido" in genere significa che uno o più caratteri inseriti dall'utente nel campo di utilizzazione del codice non sono corretti. Se il tuo codice non è accettato presso l'iTunes Store, assicurati di aver inserito il codice esattamente come appare sulla Card.
Leggi attentamente il tuo codice. Le lettere e i numeri che seguono possono sembrare molto simili:
- la lettera A e la lettera H
- la lettera B e il numero 8
- la lettera D e il numero 0
- la lettera E e il numero 3
- la lettera G e il numero 6
- la lettera H e la lettera W
- la lettera J e il numero 1
- la lettera M e la lettera N
- la lettera O e il numero 0
- la lettera P e la lettera F
- la lettera Q e la lettera O
- la lettera Q e il numero 0
- la lettera S e il numero 5
- la lettera S e il numero 8
- la lettera V e la lettera U
- la lettera Z e il numero 2
Se ancora non riesci a utilizzare il codice sulla tua iTunes Card dopo aver verificato la sua esattezza, contattaci via e-mail usando il modulo in fondo a questa pagina. Assicurati di includere il codice prodotto sul retro della tua Card. Vedi la sezione riportata di seguito su come individuare il codice prodotto per l'iTunes Card in regalo.
Su iTunes appare un messaggio secondo cui il mio codice "non è attivo".
Se non sei in grado di utilizzare il codice della tua Card dopo averlo verificato, per prima cosa individua il codice prodotto sul retro della card. Questo numero è preceduto dalle lettere "GCA" come mostrato di seguito.
Una volta individuato il codice prodotto dell'iTunes Card ricevuta in regalo, inviacelo in un messaggio e-mail usando il modulo in fondo alla pagina. Assicurati di includere il numero GCA della tua Card nel campo fornito di seguito.
Ho graffiato involontariamente il codice di attivazione.
In questo caso, invia un messaggio e-mail al nostro reparto Assistenza clienti. Includi il codice prodotto (Vedere la sezione sopra sull'individuazione del codice prodotto o numero "GCA" della tua Card) sulla Card e riempi il massimo numero di cifre possibile del codice di attivazione della Card.
Desidero creare un account con la mia Card, ma non voglio inserire il numero della mia carta di credito.
Semplice! Segui questi facili passaggi.
- Installa l'ultima versione di iTunes. Si può eseguire il download di iTunes (gratis) dalla pagina Web "Download di iTunes". Se iTunes è già installato sul tuo computer, controllane la versione e, se necessario, aggiornala.
- Avvia iTunes.
- Nell'elenco Sorgente (sul lato sinistro della finestra di iTunes), fai clic su iTunes Store.
- Nell'angolo in alto a destra della finestra dell'iTunes Store, verifica che il pulsante accanto all'Account abbia scritto su "Accedi." Se su questo pulsante appare invece un indirizzo e-mail, fai clic sul pulsante, quindi fai clic su Esci.
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Nella finestra dell'iTunes Store, fai clic su Utilizza codice nella colonna destra.
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Nello schermo risultante, inserisci il codice a 16 cifre stampato sul retro della Card (inizia per "X"), quindi fai clic su Utilizza codice.
- Nello schermo risultante, crea il tuo nuoco account iTunes Store. Avrai a disposizione l'opzione di inserire le informazioni della carta di credito; se preferisci non farlo, fai clic sul pulsante Nessuno sullo schermo Metodo di pagamento.
- Una volta riuscito ad utilizzare il codice della tua Card, l'importo del credito apparirà accanto ai dettagli del tuo Account nell'angolo in alto a destra. Ogni volta che si acquista musica, iTunes sottrarrà fondi dal tuo credito fino al suo esaurimento. Se un acquisto in sospeso supera l'importo del credito, iTunes ti chiederà di inserire un numero di carta di credito. Non è necessario reinserire il numero della tua Card per effettuare acquisti multipli.
Posso utilizzare un Certificato regalo o una iTunes Card del sito statunitense se vivo fuori degli Stati Uniti?
I Certificati regalo e le iTunes Card acquistate nell'iTunes Store sono validi e possono essere utilizzati solo nel Paese in cui sono stati acquistati. I codici dei Certificati regalo acquistati negli Stati Uniti possono essere utilizzati solo da chi risiede negli Stati Uniti.
Il mio Certificato regalo inviato via e-mail non ha raggiunto il destinatario.
Il nostro messaggio e-mail potrebbe essere stato bloccato dal filtro antispam del destinatario. Chiedi al destinatario di controllare la sua cartella di e-mail spazzatura. Se hai acquistato il Certificato regalo mediante l'iTunes Store (non l'Apple Store), potrai inviarlo nuovamente al destinatario.