Politica sulla privacy di Apple

In Apple, crediamo fortemente nei diritti fondamentali alla privacy e riteniamo che tali diritti debbano essere uguali in qualunque posto del mondo si viva. Questo è il motivo per cui consideriamo tutti i dati relativi a una persona identificata o identificabile o i dati collegati o collegabili da Apple a tali persone come “dati personali”, indipendentemente dal luogo in cui si viva. Ciò significa che sono dati personali i dati che ti identificano direttamente, ad esempio il nome, così come i dati che non ti identificano direttamente, ma che possono essere ragionevolmente utilizzati per identificarti, ad esempio, il numero di serie del tuo dispositivo.

La Politica sulla privacy illustra il modo in cui Apple o una sua società affiliata gestisce i dati personali se interagisci attraverso i nostri siti web, le app Apple (come Apple Music o Wallet), o di persona (ad esempio, tramite conversazione telefonica o visita presso i nostri Apple Store). I servizi Apple possono anche contenere link a terze parti e le app di terze parti possono essere disponibili per il download nei nostri App Store. La Politica sulla privacy di Apple non si applica alle modalità con cui le terze parti definiscono e utilizzano i dati personali. Ti incoraggiamo a leggere le politiche sulla privacy di terze parti e a conoscere i tuoi diritti prima di eventuali interazioni. 

In Apple, crediamo nella tua capacità di conoscere, accedere, correggere, trasferire, limitare il trattamento ed eliminare i tuoi dati personali. Abbiamo fornito i diritti alla privacy alla nostra clientela globale e, se scegli di esercitarli, hai il diritto a non ricevere un trattamento discriminatorio o un servizio di qualità inferiore da parte di Apple. Apple non vende i dati personali, nemmeno in Nevada e California dove sono in vigore diverse condizioni di vendita. 

Per esercitare i tuoi diritti e le tue scelte sulla privacy, visita il Portale sulla privacy di Apple all’indirizzo privacy.apple.com per Apple o shazam.com/privacy per Shazam. Per proteggere la sicurezza dei tuoi dati personali, accedi al tuo account e verifica la tua identità. Se il Portale sulla privacy non è disponibile nella tua area geografica, puoi effettuare richieste relative ai diritti sulla privacy all’indirizzo ​apple.com/it/legal/privacy/. 

Potrebbero verificarsi situazioni in cui non possiamo accogliere la tua richiesta: ad esempio, qualora chiedessi di eliminare i dati della tua transazione e Apple fosse legalmente obbligata a conservare un registro di tale transazione ai termini di legge. Potremmo anche rifiutare di accogliere una richiesta qualora comprometta il nostro uso legittimo dei dati per scopi antifrode e di sicurezza, ad esempio, qualora richiedessi l’eliminazione di un account su cui si sta indagando per motivi di sicurezza. La tua richiesta di privacy può essere negata anche se danneggia la privacy di altri, se è futile o molesta o se è estremamente difficile da soddisfare.

Se vivi in California e non puoi accedere al Portale sulla Privacy di Apple, tu o il tuo incaricato potete effettuare una richiesta visitando la pagina ​apple.com/it/legal/privacy/ o chiamando il numero 1-800-275-2273.

Per ulteriori informazioni su come esercitare i tuoi diritti, visita la pagina support.apple.com/it-it/HT208501. 

In Apple, crediamo che ognuno abbia diritto ad avere ottimi prodotti e a godere della propria privacy. Questo significa che ci impegniamo a raccogliere solo i dati personali di cui abbiamo necessità. I dati personali da noi raccolti dipendono dal modo in cui interagisci con Apple. Le descrizioni sul modo in cui Apple gestisce i dati personali per alcuni servizi individuali sono disponibili alla pagina apple.com/it/legal/privacy/data.

Quando crei un ID Apple, richiedi un credito commerciale, acquisti e/o attivi un prodotto o un dispositivo, scarichi un aggiornamento software, ti registri per un corso presso un Apple Store, ti connetti ai nostri servizi, ci contatti (anche tramite i social media), partecipi a un sondaggio online o interagisci in qualche modo con Apple, possiamo raccogliere una serie di informazioni, tra cui:

• Informazioni sull’account.  L’ID Apple e i dettagli sull’account correlato, incluso l’indirizzo e-mail, i dispositivi registrati, lo stato dell’account e l’età
• Informazioni sul dispositivo. Dati mediante i quali il dispositivo potrebbe essere identificato, come il numero di serie, o dati sul dispositivo, come il tipo di browser
• Informazioni di contatto. Dati come nome, indirizzo e-mail, indirizzo fisico, numero di telefono o altre informazioni di contatto
• Informazioni sui pagamenti. Dati relativi all’indirizzo di fatturazione e al metodo di pagamento, come coordinate bancarie e informazioni su carte di credito, di debito o altre carte di pagamento
• Informazioni sulla transazioni. Dati relativi ad acquisti di prodotti e servizi Apple o a transazioni agevolate da Apple, compresi gli acquisti su piattaforme Apple
• Informazioni sulla prevenzione delle frodi. Dati utilizzati per identificare e prevenire le frodi, compresa una valutazione sulla sicurezza del dispositivo
• Dati di utilizzo. Dati sulla tua attività e sull’utilizzo delle nostre offerte, come lanci di app all’interno dei nostri servizi e cronologia di navigazione, cronologia delle ricerche, interazione di prodotti, dati di arresto, prestazioni e altri dati diagnostici, nonché altri dati di utilizzo
• Informazioni sulla posizione. Posizione precisa all’unico scopo di supportare l’app Dov’è e posizione approssimativa
• Informazioni sulla salute. Dati relativi allo stato di salute di una persona, compresi i dati relativi alla sua salute o condizione fisica o mentale. I dati personali sulla salute includono anche dati che possono essere utilizzati per dedurre o rilevare lo stato di salute di una persona. Se partecipi a uno studio utilizzando l’applicazione Studi di ricerca sulla salute di Apple, la politica che disciplina la privacy dei tuoi dati personali è descritta nella sezione Politica sulla privacy per le app utilizzate per gli studi sulla salute di Apple.
• Informazioni sulla forma fisica. Dettagli relativi alla tua forma fisica e ai tuoi allenamenti, laddove scegli di condividerli
• Informazioni finanziarie. Dettagli finanziari, comprese informazioni su stipendio, reddito e patrimonio, laddove raccolte, e informazioni relative alle offerte finanziarie a marchio Apple
• Dati identificativi del governo. In alcune giurisdizioni, in determinate circostanze potrebbe esserti chiesto un documento di riconoscimento valido, ad esempio per la configurazione di un account wireless e per l’attivazione del dispositivo, allo scopo di estendere il credito commerciale, gestire le prenotazioni o in base a obblighi di legge
• Altre informazioni fornite ad Apple. Dettagli come il contenuto delle tue comunicazioni con Apple, incluse le interazioni con l’assistenza clienti e i contatti attraverso i canali dei social media
   

Non sei tenuto a fornire i dati personali da noi richiesti. Tuttavia, se scegli di non farlo, in molti casi non saremo in grado di fornirti i nostri prodotti o servizi o di rispondere alle tue richieste.

Apple può ricevere i tuoi dati personali da altre persone, da aziende o terze parti che agiscono sotto la tua direzione, dai nostri partner che collaborano per fornire i nostri prodotti e servizi e garantire la sicurezza e la prevenzione dalle frodi e da altre fonti legali.

• Persone. Apple può raccogliere i tuoi dati da altre persone, ad esempio, se una persona ti ha inviato un prodotto o una carta regalo, ti ha invitato a partecipare a un servizio o a un forum Apple o ha condiviso contenuti con te. 
• Sotto la tua direzione. Puoi chiedere ad altre persone o a terze parti di condividere i dati con Apple. Ad esempio, puoi autorizzare il tuo operatore mobile a condividere con Apple dati sul tuo account di operatore per l’attivazione o autorizzare il tuo programma fedeltà a condividere informazioni sulla tua partecipazione, in modo da ricevere premi per gli acquisti Apple. 
• Partner Apple. Possiamo inoltre verificare con terze parti le informazioni che ci fornisci, ad esempio, durante la creazione di un ID Apple, al fine di prevenire le frodi e garantire la sicurezza.
   

Ai fini di ricerca e sviluppo, possiamo utilizzare set di dati contenenti immagini, voci o altre informazioni che potrebbero essere associati a una persona identificabile. Quando acquisiamo i set di dati, lo facciamo in conformità alle leggi applicabili della giurisdizione da cui il set di dati proviene. Durante l’uso di tali set di dati per ricerca e sviluppo, nessun tentativo viene effettuato per identificare le persone a cui appartengono i dati.

Apple utilizza i dati personali per potenziare i servizi, elaborare le transazioni, comunicare con te, garantire la sicurezza e la prevenzione delle frodi e rispettare la legge. Con il tuo consenso, possiamo utilizzare i dati personali anche per altri scopi. 

Apple utilizza i tuoi dati personali solo se ha una base legale valida per farlo. A seconda delle circostanze, Apple può basarsi sul tuo consenso o sul fatto che il trattamento sia necessario per adempiere a un contratto, per proteggere i tuoi interessi vitali o quelli di altre persone, o per rispettare la legge. Possiamo inoltre trattare i dati personali laddove riteniamo che sia nel nostro o altrui legittimo interesse, tenendo in considerazione i tuoi interessi, i tuoi diritti e le tue aspettative. Se hai domande sulla base legale, puoi rivolgerti al Responsabile della protezione dati all’indirizzo apple.com/it/privacy/contact.

• Potenziare i servizi. Per potenziare i propri servizi, Apple raccoglie i dati personali necessari, ad esempio per personalizzare o migliorare le proprie offerte, per scopi interni come la revisione o l’analisi dei dati o per la risoluzione dei problemi. Ad esempio, se desideri accedere a un brano con un abbonamento Apple Music, raccogliamo i dati sui brani che riproduci per fornirti i contenuti richiesti e a titolo di royalty.
• Elaborare le tue transazioni. Per elaborare le transazioni, Apple deve raccogliere dati come nome e informazioni sull’acquisto e il pagamento.
• Comunicare con te. Per rispondere alle comunicazioni, contattarti a proposito delle tue transazioni o del tuo account, commercializzare i nostri prodotti e servizi, fornire altre informazioni pertinenti, richiedere informazioni o feedback. Possiamo utilizzare periodicamente i tuoi dati personali per inviare avvisi importanti, come comunicazioni relative ad acquisti o modifiche ai nostri termini, nonché alle nostre condizioni e politiche. Poiché tali dati sono importanti per la tua interazione con Apple, non puoi richiedere di non ricevere questi avvisi. 
• Garantire la sicurezza e la prevenzione delle frodi. Per proteggere persone, dipendenti e il marchio Apple e per prevenire perdite e frodi, nonché per proteggere persone, dipendenti e il marchio Apple a beneficio di tutti i nostri utenti ed eseguire il prefiltraggio o la verifica selettiva dei contenuti caricati in modo da individuare contenuti potenzialmente illegali (inclusi materiali pedopornografici).
• Rispettare la legge. Per rispettare la legge applicabile, ad esempio, per ottemperare agli obblighi fiscali o di reporting, o per soddisfare una richiesta governativa legittima.
   

Apple non utilizza algoritmi o profilazione per prendere decisioni che potrebbero avere un impatto significativo senza la possibilità di una revisione umana.

Apple conserva i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui i dati sono stati raccolti, compresi quelli descritti nella presente Politica sulla privacy o nelle nostre informative sulla privacy specifiche dei servizi, o come richiesto dalla legge. Conserveremo i tuoi dati personali per il periodo necessario a soddisfare gli scopi delineati nella presente Politica sulla privacy e nei nostri riepiloghi sulla privacy specifici dei servizi. Nel valutare i periodi di conservazione, innanzitutto esaminiamo attentamente se è necessario conservare i dati personali raccolti e, se la conservazione è necessaria, conserviamo tali dati per il periodo più breve possibile consentito dalla legge.

Apple può condividere i dati personali con fornitori di servizi che agiscono per tuo conto, i nostri partner o oltre persone sotto la tua direzione. Inoltre, Apple non condivide i dati personali con terze persone a scopi di marketing. 

• Fornitori di servizi. Apple può incaricare terze persone ad agire in qualità di fornitori di servizi e a svolgere determinate attività per nostro conto, come la consegna dei prodotti ai clienti. I fornitori di servizi Apple sono obbligati a trattare i dati personali in conformità alla presente Politica sulla privacy e secondo le nostre istruzioni. Non possono utilizzare i dati personali che condividiamo per i loro scopi e hanno l'obbligo di cancellare o restituire tali dati una volta soddisfatte le nostre richieste.
• Partner. A volte, Apple può collaborare con terze parti per fornire servizi o altre offerte, ad esempio, offerte finanziarie Apple come Apple Card e Apple Cash. Apple richiede ai propri partner di proteggere i tuoi dati personali.
• Altre persone. Apple può condividere i dati personali con altre persone sotto la tua direzione o con il tuo consenso, ad esempio quando condividiamo informazioni con il tuo operatore per attivare il tuo account. Potremmo anche divulgare i tuoi dati se dovessimo ritenere che, per finalità di sicurezza nazionale, rispetto della legge o altre questioni di importanza pubblica, sia necessario o opportuno farlo. Potremmo inoltre divulgare i tuoi dati laddove esista una base legale per farlo, qualora ritenessimo che la divulgazione sia ragionevolmente necessaria per applicare i nostri termini e condizioni o per proteggere le nostre operazioni o i nostri utenti, oppure in caso di riorganizzazione, fusione o vendita. 
   

Se acquisti un abbonamento in un’app di terze parti o all’interno di Apple News, creiamo un ID abbonato unico per te e per lo sviluppatore o editore. L’ID abbonato può essere utilizzato per fornire rapporti allo sviluppatore o editore, ad esempio, informazioni sull’abbonamento acquistato e sul Paese di residenza. Se annulli tutti i tuoi abbonamenti relativi a un determinato sviluppatore o editore, l’ID abbonato viene reimpostato dopo 180 giorni in caso di mancato rinnovo dell’abbonamento. Tali dati vengono forniti agli sviluppatori affinché questi possano comprendere le prestazioni dei propri abbonamenti.

In Apple, crediamo che una buona privacy si basi su una buona sicurezza. Utilizziamo misure di sicurezza amministrative, tecniche e fisiche per proteggere i tuoi dati personali, tenendo conto della natura di tali dati e del trattamento, nonché delle possibili minacce. Ci impegniamo costantemente per migliorare queste misure di sicurezza e mantenere al sicuro i tuoi dati personali. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra guida Sicurezza delle piattaforme Apple. 

Apple riconosce l’importanza di salvaguardare i dati personali dei bambini, considerati come individui al di sotto dei 13 anni di età o di età equivalente, come specificato dalla legge nella tua giurisdizione. Questo è il motivo per cui Apple ha implementato ulteriori processi e protezioni per mantenere i dati personali dei bambini al sicuro.

Per accedere a determinati servizi Apple, un bambino deve avere un ID Apple per bambini. Un ID Apple per bambini può essere creato dal genitore o, in alcuni casi, essere un ID Apple gestito dall’istituto scolastico del bambino.

• Genitori. Per creare un account per i figli, i genitori devono consultare la pagina Informativa sulla privacy familiare relativa ai bambini, che descrive il modo in cui Apple gestisce i dati personali dei bambini. Se accettano, i genitori devono fornire ad Apple un consenso parentale verificabile. 
• Istituti scolastici. Gli istituti scolastici che partecipano a Apple School Manager Program possono anche creare ID Apple per gli studenti, chiamati “ID Apple gestiti”. Queste scuole sono tenute ad accettare il documento relativo alla divulgazione degli ID Apple gestiti per gli studenti, incluso come Allegato A nell’Accordo relativo ad Apple School Manager.
   

Se veniamo a conoscenza che i dati personali di un bambino sono stati raccolti senza l’autorizzazione adeguata, i dati saranno cancellati il prima possibile.

Per esercitare il diritto alla privacy per le informazioni di tuo figlio, visita il Portale sulla privacy di Apple all’indirizzo privacy.apple.com e accedi al suo account.

Per i siti web, i servizi online, le applicazioni interattive, i messaggi email e le pubblicità di Apple, possono essere utilizzati “cookie” e altre tecnologie come pixel tag e web beacon. Si tratta di tecnologie che ci aiutano a capire meglio il comportamento degli utenti per scopi di sicurezza e prevenzione delle frodi, ci dicono quali parti del sito web sono state visitate e promuovono e misurano l’efficacia delle pubblicità e delle ricerche web.

• Cookie di comunicazione. Questi cookie vengono utilizzati per abilitare il traffico di rete da e verso i sistemi Apple, consentendoci di rilevare eventuali errori.
• Cookie strettamente necessari. Questi cookie sono impostati in modo da fornire una funzione o un servizio specifico a cui hai avuto accesso o che hai richiesto. Ci permettono, ad esempio, di visualizzare i nostri siti web nel formato e nella lingua corretti, di autenticare e verificare le tue transazioni e di preservare il contenuto della tua borsa della spesa quando fai acquisti online su apple.com. 
• Altri cookie. Questi cookie vengono utilizzati per comprendere il modo in cui i visitatori interagiscono con i nostri siti web e servizi online e ci consentono di valutare l’efficacia di annunci pubblicitari e ricerche sul web. Apple utilizza questi cookie anche per ricordare le scelte da te effettuate, in modo da poterti offrire un’esperienza personalizzata. 
   

Se preferisci che Apple non utilizzi i cookie, ti forniamo le opzioni per disabilitarne l’uso. Se desideri disabilitare i cookie e usi il browser web Safari, scegli “Blocca tutti i cookie” nelle impostazioni sulla privacy di Safari. Se usi un altro browser, consulta il tuo provider per scoprire come disabilitare i cookie. Se tutti i cookie sono disabilitati, alcune funzionalità del sito web Apple potrebbero non essere disponibili.

Oltre ai cookie, Apple utilizza altre tecnologie per raggiungere obiettivi simili. 

In alcuni dei nostri messaggi e-mail, forniamo URL cliccabili collegati al contenuto del sito web Apple. Quando fai clic su uno di questi URL, passi attraverso un altro server prima di arrivare alla pagina di destinazione sul nostro sito web. Teniamo traccia di questo clic per stabilire l’interesse verso determinati argomenti e valutare se la comunicazione con l’utente è svolta in modo efficace. Se preferisci non essere tracciato in questo modo, non fare clic sui link grafici o di testo nei messaggi e-mail.

I pixel tag ci permettono di inviare messaggi e-mail in un formato leggibile e ci indicano anche se tali messaggi sono stati aperti. Possiamo utilizzare questi dati per ridurre o eliminare i messaggi inviati ai clienti.

Apple in genere tratta i dati raccolti utilizzando questi cookie e tecnologie simili come dati non personali. Ciononostante, nella misura in cui indirizzi IP (Internet Protocol) o identificatori simili siano considerati dati personali dalla legge locale, trattiamo tali identificatori come dati personali. Apple, inoltre, talvolta combina dati non personali raccolti mediante queste tecnologie con altri dati personali in suo possesso. Quando combiniamo i dati in questo modo, trattiamo i dati combinati come dati personali ai fini della presente Politica sulla privacy.

Gli annunci pubblicitari distribuiti attraverso la piattaforma pubblicitaria di Apple possono comparire in Apple News e nell’App Store. Se non desideri ricevere pubblicità mirate ai tuoi interessi dalla piattaforma pubblicitaria di Apple, puoi scegliere di disabilitare l’opzione Annunci personalizzati negando così il consenso alla ricezione di tali annunci sul tuo ID Apple, indipendentemente dal dispositivo utilizzato. Sul tuo dispositivo iOS o iPadOS, puoi disattivare l’opzione Annunci personalizzati da Impostazioni > Privacy > Pubblicità e toccando per disattivare gli annunci personalizzati. Sul tuo Mac, puoi disattivare l’opzione Annunci personalizzati scegliendo il menu Apple > Preferenze di Sistema > Sicurezza e privacy, facendo clic su Privacy, poi su Pubblicità e deselezionando l’opzione Annunci personalizzati. Nell’App Store o in Apple News potresti continuare a vedere annunci pubblicitari basati sul contesto, ad esempio sulle tue query di ricerca o sul canale che stai leggendo. Se disattivi l’opzione Richiesta tracciamento attività, le app di terze parti non possono richiedere l’utilizzo dell’ID pubblicitario, un identificatore non personale utilizzato dal sistema operativo del tuo dispositivo per tracciare le tue attività attraverso app e siti web di proprietà di altre aziende.

I prodotti e le offerte Apple ti collegano con il mondo. Affinché ciò sia possibile, i tuoi dati personali possono essere trasferiti o consultati da entità di tutto il mondo. Apple rispetta le leggi sul trasferimento dei dati personali tra Paesi per garantire la protezione dei tuoi dati, ovunque si trovino.

L’entità Apple che controlla i tuoi dati personali può essere diversa a seconda del luogo in cui vivi. Ad esempio, le informazioni sugli Apple Store sono controllate da singole entità di vendita al dettaglio in ogni Paese, mentre i dati personali relativi ai Servizi multimediali Apple possono essere controllati da varie entità Apple, come indicato nei termini di servizio. Se non risiedi negli Stati Uniti, i tuoi dati personali possono essere trattati da Apple Inc. per conto dell’entità Apple che controlla i dati personali per la tua giurisdizione. Ad esempio, le immagini e i dati associati raccolti da Apple in tutto il mondo per migliorare l’app Mappe di Apple e in supporto alla nostra funzionalità Panoramica sono trasferiti a Apple Inc. in California. 

I dati personali relativi agli individui dello Spazio economico europeo, del Regno Unito e della Svizzera sono controllati da Apple Distribution International Limited in Irlanda. Il trasferimento internazionale da parte di Apple dei dati personali raccolti nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito e in Svizzera è regolato dal documento Standard Contractual Clauses. Il trasferimento internazionale da parte di Apple dei dati personali raccolti nei paesi partecipanti alla Cooperazione Economica Asia-Pacifico (APEC) si attiene ai documenti APEC Cross-Border Privacy Rules (CBPR) System e Privacy Recognition for Processors (PRP) System per il trasferimento dei dati personali. In caso di domande o dubbi irrisolti sulle nostre certificazioni APEC CBPR o PRP, contatta il nostro fornitore per la risoluzione delle controversie con terze parti su .

Per essere certi che i tuoi dati personali siano sicuri, comunichiamo le nostre linee guida su privacy e sicurezza ai dipendenti Apple e applichiamo rigidamente le misure di sicurezza sulla privacy all’interno dell’azienda.

Se hai domande sulla Politica sulla privacy di Apple o sulle pratiche di tutela della privacy, puoi contattare il nostro Responsabile della protezione dati o, se desideri presentare un reclamo, puoi contattarci all’indirizzo apple.com/it/privacy/contact o chiamare il numero del Supporto Apple per il tuo Paese o area geografica. Se hai domande su come presentare un reclamo sulla privacy, ci impegniamo ad aiutarti. 

Apple prende sul serio le tue domande sulla privacy. Un team dedicato esamina la tua richiesta per stabilire come rispondere al meglio, comprese le richieste ricevute in risposta a un’esigenza di accesso o di download. Nella maggior parte dei casi, tutte le richieste di natura sostanziale ricevono una risposta entro sette giorni. In altri casi, potremmo richiedere ulteriori informazioni o impiegare più tempo per la risposta.

Se il reclamo indica un possibile miglioramento nella gestione dei problemi di privacy, agiremo in modo da effettuare tale aggiornamento alla successiva ragionevole occasione. Qualora un problema di privacy abbia avuto risvolti negativi per te o un’altra persona, agiremo in modo da risolvere la situazione con te o l’altra persona.

Se non sei soddisfatto della risposta di Apple, puoi inoltrare il tuo reclamo al regolatore competente. Qualora tu lo richieda, ci impegneremo a fornirti informazioni sugli iter dei reclami che potrebbero essere applicabili alla tua situazione.

Qualora ci fosse una modifica materiale alla presente Politica sulla privacy, pubblicheremo un avviso sul sito web almeno una settimana prima e, se i tuoi dati sono disponibili in archivio, ti contatteremo direttamente.

Apple Inc. One Apple Park Way, Cupertino, California, USA, 95014