Politica sulla privacy

La Politica sulla privacy di Apple è stata aggiornata il 19 settembre 2017.

La tua privacy è importante per Apple. Abbiamo pertanto sviluppato una Politica sulla privacy relativa al modo in cui raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo, trasferiamo e memorizziamo i tuoi dati. Ti invitiamo a leggere il presente documento per conoscere i nostri criteri di tutela della privacy e a farci sapere se dovessi avere qualsiasi domanda.

Raccolta e utilizzo delle informazioni personali

Le informazioni personali sono dati che possono essere utilizzati per identificare o contattare una determinata persona.

Potrebbe esserti richiesto di fornire i tuoi dati personali ogni volta che entri in contatto con Apple o con una società affiliata ad Apple. Apple e le sue affiliate possono condividere questi dati tra di loro e utilizzarli conformemente alla presente Politica sulla privacy. Possono anche combinarli con altri dati per fornire e migliorare prodotti, servizi, contenuti e materiali pubblicitari. Non sei tenuto a fornire i dati personali da noi richiesti; se decidi di non fornirli, tuttavia, in molti casi non potremo offrirti i nostri prodotti o servizi oppure rispondere alle tue domande.

Ecco alcune tipologie di dati personali che Apple potrebbe raccogliere, e relativi utilizzi.

Quali dati personali raccogliamo

  • Quando crei un ID Apple, fai domanda per un credito commerciale, acquisti un prodotto, scarichi l'aggiornamento di un software, ti registri per un corso in un Apple Store, contatti Apple o partecipi a un sondaggio online, possiamo raccogliere una serie di dati, tra cui nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email, preferenze di contatto e dati della carta di credito.
  • Quando condividi i tuoi contenuti con parenti e amici utilizzando prodotti Apple, invii certificati regalo e prodotti o inviti altri a unirsi a te sui forum di Apple, quest’ultima potrebbe raccogliere i dati da te forniti con riferimento a tali persone, come nome, indirizzo, indirizzo email e numero di telefono. Apple utilizzerà tali informazioni per soddisfare le tue richieste, fornirti il prodotto o servizio pertinente o per strategie antifrode.
  • In alcune giurisdizioni, in determinate circostanze potrebbe esserti chiesto un documento di riconoscimento valido, ad esempio per la configurazione di un account wireless e per l’attivazione del dispositivo, allo scopo di estendere il credito commerciale, gestire le prenotazioni o in base a obblighi di legge.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

  • I dati personali da noi raccolti ci permettono di tenerti aggiornato sugli annunci degli ultimi prodotti Apple, sugli aggiornamenti software e sui prossimi eventi. Se non vuoi essere incluso nella nostra mailing list, puoi cancellarti in qualsiasi momento aggiornando le tue preferenze.
  • Utilizziamo i dati personali anche per sviluppare, fornire e migliorare i nostri prodotti, servizi, contenuti e materiali pubblicitari, nonché per prevenire perdite e frodi.
  • I dati personali, compresa la data di nascita, possono essere utilizzati per verificare l'identità, facilitare l'identificazione degli utenti e stabilire quali sono i servizi appropriati. Ad esempio, la data di nascita può essere utilizzata per stabilire l'età dei titolari degli account ID Apple.
  • Possiamo utilizzare periodicamente i tuoi dati personali per inviare avvisi importanti, come comunicazioni relative ad acquisti o modifiche ai nostri termini, nonché alle nostre condizioni e politiche. Poiché queste informazioni sono importanti per la tua interazione con Apple, non è possibile disattivare la ricezione di tali comunicazioni.
  • Possiamo, inoltre, utilizzare dati personali a fini interni, per verifiche, analisi dei dati e ricerche per migliorare i prodotti, i servizi e le comunicazioni con i clienti di Apple.
  • Se partecipi a una lotteria, un concorso o promozioni simili, possiamo utilizzare i dati da te forniti per gestire tali attività.

Raccolta e utilizzo di dati non personali

Raccogliamo anche dati che sono in una forma tale da non permettere, di per sé, un’associazione diretta con un individuo specifico. Possiamo raccogliere, utilizzare, trasferire e divulgare dati non personali per qualsiasi finalità. Quelli che seguono sono alcuni esempi di dati non personali da noi raccolti e il relativo utilizzo:

  • Possiamo, ad esempio, raccogliere dati su professione, lingua, codice postale, prefisso telefonico, codice identificativo unico del dispositivo, URL di riferimento, luogo e fuso orario in cui un prodotto Apple viene usato in modo da comprendere meglio il comportamento dei clienti e migliorare i nostri prodotti, servizi e materiali pubblicitari.
  • Possiamo raccogliere dati in merito alle attività dei clienti sul nostro sito web, sui servizi iCloud, su iTunes Store, App Store, Mac App Store, App Store per Apple TV e iBooks Store e da altri nostri prodotti e servizi. Questi dati vengono aggregati e utilizzati per aiutarci a fornire informazioni più utili ai nostri clienti e per comprendere quali parti del nostro sito web e dei nostri prodotti e servizi sono di maggior interesse. Ai sensi della presente Politica sulla privacy, i dati aggregati sono considerati informazioni non personali.
  • Possiamo raccogliere e memorizzare i dettagli relativi all'uso che gli utenti fanno dei nostri servizi, comprese le ricerche. Queste informazioni possono essere utilizzate per migliorare la pertinenza dei risultati forniti dai nostri servizi. Salvo casi limitati, finalizzati ad assicurare la qualità di tali servizi su internet, queste informazioni non vengono associate al tuo indirizzo IP.
  • Dopo aver ottenuto una tua autorizzazione esplicita, possiamo raccogliere i dati sull'uso da te fatto del dispositivo e delle applicazioni, per aiutare gli sviluppatori a migliorare le proprie app.

Se uniamo dati non personali e dati personali, i dati così aggregati saranno trattati come dati personali fintanto che rimarranno aggregati.

Cookie e altre tecnologie

Per i siti web, i servizi online, le applicazioni interattive, i messaggi email e le pubblicità di Apple, possono essere utilizzati “cookie” e altre tecnologie come pixel tag e web beacon. Si tratta di tecnologie che ci aiutano a capire meglio il comportamento degli utenti, ci dicono quali parti dei nostri siti web sono state visitate e promuovono e misurano l’efficacia delle pubblicità e delle ricerche web. Trattiamo i dati raccolti attraverso i cookie e altre tecnologie come dati non personali. Tuttavia, laddove la normativa locale consideri indirizzi IP (Internet Protocol) o identificatori simili dati personali, li tratteremo come tali. Analogamente, se i dati non personali sono aggregati con dati personali, ai fini della presente Politica sulla privacy tratteremo i dati aggregati come dati personali.

Le pubblicità che vengono distribuite attraverso la piattaforma pubblicitaria di Apple possono comparire in Apple News e nell’App Store. Se non desideri ricevere pubblicità mirate ai tuoi interessi dalla piattaforma pubblicitaria di Apple, puoi scegliere di abilitare l’opzione Limita raccolta dati pubblicitari negando così il consenso alla ricezione di tali pubblicità sul tuo ID Apple indipendentemente dal dispositivo utilizzato. Se abiliti l’opzione Limita raccolta dati pubblicitari sul tuo dispositivo mobile, le app di terze parti non possono utilizzare l’Advertising Identifier, un codice identificativo non personale del dispositivo, per inviarti pubblicità mirate. Nell’App Store o in Apple News potresti continuare a vedere pubblicità basate sul contesto, ad esempio sulle tue query di ricerca o sul canale che stai leggendo. Nelle app di terze parti, potresti vedere pubblicità basate su altre informazioni.

Apple e i suoi partner si avvalgono di cookie e altre tecnologie anche per ricordare i dati personali quando utilizzi il nostro sito web, i servizi online e le applicazioni. Il nostro obiettivo, in questi casi, è di rendere la tua esperienza con Apple più facile e personale. Ad esempio, conoscere il tuo nome ci permette di darti il benvenuto la prossima volta che visiti l’Apple Online Store. La conoscenza del tuo Paese e della tua lingua (e, se sei un insegnante, della tua scuola) ci aiuta a fornire un’esperienza d’acquisto personalizzata e più utile. Sapere che qualcuno che utilizza il tuo computer o dispositivo ha acquistato un determinato prodotto o ha usufruito di un determinato servizio ci aiuta a rendere la nostra pubblicità e le comunicazioni email più attinenti ai tuoi interessi. Dati di contatto, codici identificativi dell’hardware e informazioni sul tuo computer o dispositivo ci permettono di registrare i tuoi prodotti, personalizzare il sistema operativo, configurare il servizio iCloud e migliorare il servizio clienti.

Se vuoi disabilitare i cookie e utilizzi il browser Safari, vai nelle Preferenze di Safari e quindi nel pannello Privacy per gestire le tue preferenze. Sul tuo dispositivo mobile Apple, seleziona Impostazioni e poi Safari, quindi scorri verso il basso nella sezione Privacy e sicurezza, infine tocca “Blocca cookie” per gestire le tue preferenze. Per gli altri browser, verifica col produttore come disabilitare i cookie. Ricorda che alcune funzioni del sito Apple non saranno disponibili se disabiliti i cookie.

Come gran parte dei servizi Internet, raccogliamo alcuni dati automaticamente e li archiviamo in file di log. Tali dati includono indirizzi IP (Internet Protocol), tipo e lingua del browser, fornitore di servizi internet (ISP), siti web e applicazioni di riferimento e di uscita, sistema operativo, data, ora e dati del clickstream.

Utilizziamo questi dati per comprendere e analizzare tendenze, gestire il sito, conoscere il comportamento degli utenti sul sito, migliorare i nostri prodotti e servizi e per raccogliere dati demografici circa la nostra base utenti. Apple può utilizzare tali dati nei suoi servizi di marketing e pubblicità.

In alcuni dei nostri messaggi email utilizziamo URL cliccabili collegati al contenuto del sito web Apple. Quando fanno clic su uno di questi URL, i clienti passano attraverso un web server separato prima di arrivare alla pagina di destinazione sul nostro sito web. Teniamo traccia dei dati relativi ai clic su tali URL per aiutarci a capire l’interesse su particolari argomenti e per misurare l’efficacia delle nostre comunicazioni ai clienti. Se preferisci non essere tracciato in questo modo, non fare clic sul testo o sui link grafici nei messaggi email.

I pixel tag ci permettono di inviare messaggi email in un formato leggibile dagli utenti e ci dicono anche se tali messaggi sono stati aperti. Possiamo utilizzare questi dati per ridurre o eliminare i messaggi inviati ai clienti.

Divulgazione a terzi

Apple può rendere periodicamente disponibili determinati dati personali a partner strategici che collaborano con Apple alla fornitura di prodotti e servizi oppure che aiutano Apple nella vendita ai clienti. Ad esempio, quando acquisti e attivi l'iPhone, autorizzi Apple e il tuo operatore a scambiare i dati da te forniti durante il processo di attivazione per svolgere il servizio. Se la richiesta di attivazione verrà approvata, il tuo account sarà regolato dalle rispettive politiche sulla privacy di Apple e del tuo operatore. I dati personali saranno condivisi da Apple solamente per fornire o migliorare i suoi prodotti, servizi e materiali pubblicitari; non saranno condivisi con terzi per le finalità commerciali di questi ultimi.

Service Provider

Apple condivide i dati personali degli utenti con società che forniscono servizi quali elaborazione dati, concessione di crediti, evasione degli ordini dei clienti, consegna dei prodotti a domicilio, gestione e miglioramento dei dati dei clienti, assistenza clienti, valutazione dell’interesse nei confronti dei nostri prodotti e servizi e ricerche di mercato o sondaggi sulla soddisfazione degli utenti. Queste società sono obbligate a proteggere i tuoi dati e potrebbero essere ubicate ovunque operi Apple.

Altri

Potrebbe essere necessario che Apple (per legge, procedimento giudiziario, contenzioso e/o richieste da parte di autorità pubbliche e governative all’interno o al di fuori del tuo Paese di residenza) divulghi i tuoi dati personali. Potremmo anche divulgare i tuoi dati se dovessimo ritenere che, per finalità di sicurezza nazionale, rispetto della legge o altre questioni di importanza pubblica, sia necessario o opportuno farlo.

Potremmo divulgare i tuoi dati anche nel caso in cui dovessimo ritenere che la divulgazione sia ragionevolmente necessaria per applicare i nostri termini e condizioni o per proteggere le nostre attività o gli utenti. In caso di riorganizzazione, fusione o vendita, inoltre, potremmo trasferire ai terzi interessati da tali operazioni tutti i dati personali da noi raccolti.

Protezione dei dati personali

Apple prende molto seriamente la sicurezza dei tuoi dati personali. I servizi online di Apple, come Apple Online Store e iTunes Store, si servono di tecnologie di codifica, come il protocollo Transport Layer Security (TLS), allo scopo di proteggere i tuoi dati personali durante la trasmissione. Per l’archiviazione dei dati personali da parte di Apple vengono utilizzati sistemi informativi con accesso limitato, situati presso strutture che adottano misure di sicurezza fisica. I dati di iCloud sono archiviati in forma crittografata, anche nei casi in cui utilizziamo soluzioni di archiviazione di terze parti.

Quando utilizzi alcuni prodotti, servizi, o applicazioni Apple, o pubblichi su forum, chat room o social network Apple, i dati personali e i contenuti che condividi sono visibili agli altri utenti e possono essere da loro letti, raccolti o utilizzati. In tali occasioni ricade su di te la responsabilità dei dati personali che scegli di condividere o inoltrare. Ad esempio, se pubblicati su un forum, il tuo nome e indirizzo email diventano dati pubblici. Fai dunque attenzione nell’utilizzare questi sistemi.

Se tu o un’altra persona che usa “In famiglia” accedete al servizio da un dispositivo altrui, tutte le informazioni condivise con la famiglia (compresi calendario, posizione, foto e acquisti di iTunes) possono essere scaricate su quel dispositivo, diventando così accessibili a chi lo utilizza. [Per ulteriori informazioni, consulta Informazioni relative a In famiglia.]

Integrità e conservazione dei dati personali

Apple facilita la conservazione dei tuoi dati personali in modo accurato, completo e aggiornato. Conserveremo i tuoi dati personali per il tempo necessario a perseguire le finalità indicate nella presente Politica sulla privacy, a meno che non sia richiesto o consentito dalla legge un periodo di conservazione più lungo.

Accesso ai dati personali

Puoi contribuire a garantire che le tue preferenze e i dati di contatto siano accurati, completi e aggiornati accedendo al tuo account all'indirizzo https://appleid.apple.com/. Ti garantiremo l’accesso agli altri dati personali da noi conservati, affinché tu possa eseguire qualsiasi operazione desideri, ad esempio richiedere di correggere i dati se inaccurati o cancellarli qualora Apple non sia tenuta a conservarli per legge o per legittime finalità commerciali. Possiamo rifiutare di dar seguito a richieste che siano futili/moleste, danneggino la privacy di altri, siano estremamente difficili da soddisfare o laddove l'accesso ai dati non sia comunque contemplato dalla legge locale. Le richieste di accesso, correzione o cancellazione possono essere inoltrate attraverso il modulo di contatto sulla privacy appropriato per il tuo Paese.

Bambini e istruzione

Siamo consapevoli dell’importanza di adottare precauzioni aggiuntive per proteggere la privacy e la sicurezza dei bambini che usano i prodotti e servizi Apple. I bambini di età inferiore ai 13 anni (o all’età minima prevista dalla giurisdizione competente) non possono creare ID Apple salvo nei seguenti casi: i genitori hanno concesso un’autorizzazione verificabile, l'ID del bambino è creato nell’ambito dell’opzione In famiglia, il bambino ha ottenuto un account ID Apple gestito mediante la propria scuola (ove disponibile). Ad esempio, prima di poter creare un account ID Apple per il bambino, un genitore deve leggere attentamente l’Informativa sulla privacy familiare relativa ai bambini e dare il Consenso alle attività di raccolta, utilizzo e divulgazione delle informazioni sui bambini da parte di Apple, oltre ad accettare i Termini e le condizioni dell’iTunes Store. Le scuole che partecipano a Apple School Manager e hanno letto attentamente il documento sulla divulgazione degli ID Apple gestiti per gli studenti e dato il consenso possono inoltre creare ID Apple gestiti per gli studenti. Nel documento relativo alla divulgazione degli ID Apple gestiti per gli studenti si descrivono le modalità di gestione delle informazioni degli studenti da parte di Apple, a integrazione della Politica sulla privacy di Apple. Ottieni ulteriori informazioni su “In famiglia”, sugli ID Apple gestiti e sulle Restrizioni degli account per bambini.

Se ci rendiamo conto di aver raccolto dati personali di un bambino di età inferiore ai 13 anni (o all’età minima prevista dalla giurisdizione competente) in circostanze diverse da quelle elencate sopra, facciamo in modo di eliminare tali dati il più velocemente possibile.

I genitori che devono accedere ai dati associati all'account In famiglia o all'ID Apple di un bambino, ovvero modificarli o cancellarli, possono contattarci utilizzando il modulo di contatto per la privacy.

In alternativa, è possibile utilizzare le informazioni di contatto disponibili qui.

Servizi basati sulla posizione

Per fornire nei prodotti Apple i servizi basati sulla posizione, Apple e i suoi partner e licenziatari possono raccogliere, utilizzare e condividere dati precisi sul luogo, inclusa la posizione geografica in tempo reale del tuo computer o dispositivo Apple. Dove disponibili, nei servizi basati sulla posizione vengono utilizzati GPS, Bluetooth e indirizzo IP, oltre a hotspot Wi-Fi crowd-sourced, torri cellulari e altre tecnologie per stabilire la posizione approssimativa dei dispositivi. A meno che tu non fornisca la tua autorizzazione, questi dati sulla posizione vengono raccolti in una forma anonima che non ti identifica personalmente e che viene utilizzata da Apple e dai suoi partner e licenziatari per fornire e migliorare prodotti e servizi basati sulla posizione. Ad esempio, il tuo dispositivo può condividere la posizione geografica con i fornitori di applicazioni quando accetti i loro servizi di localizzazione.

Alcuni servizi basati sulla posizione offerti da Apple, come il servizio Trova il mio iPhone, necessitano dei tuoi dati personali per funzionare.

Siti e servizi di terzi

I siti web, i prodotti, le applicazioni e i servizi di Apple possono contenere link a siti web, prodotti e servizi di terzi. I nostri prodotti e servizi, inoltre, possono anche offrire o utilizzare prodotti e servizi di terze parti, come ad esempio un’app per iPhone di un’altra azienda.

I dati raccolti da terzi, che possono includere informazioni sulla posizione geografica o di contatto, sono regolamentati dalle rispettive prassi sulla privacy. Ti incoraggiamo a prendere visione delle norme sulla privacy di tali terzi.

Se acquisti un abbonamento in un’app di terze parti o in Apple News, noi creiamo un ID abbonato univoco per te e lo sviluppatore o l’editore, che poi utilizziamo per fornire allo sviluppatore o all’editore resoconti contenenti informazioni sull’abbonamento acquistato e sul tuo Paese di residenza. Se annulli tutti i tuoi abbonamenti con un determinato sviluppatore o editore, l’ID abbonato viene reimpostato dopo 180 giorni in caso di mancato rinnovo dell’abbonamento. Tali dati vengono forniti agli sviluppatori affinché questi possano comprendere le prestazioni dei propri abbonamenti.

Utenti internazionali

Tutti i dati da te forniti potrebbero essere trasferiti a o consultati da entità di tutto il mondo secondo i termini descritti nella presente Politica sulla privacy. Le informazioni personali correlate ai servizi Apple relative ai residenti in uno degli Stati membri dello Spazio Economico Europeo e in Svizzera sono controllate da Apple Distribution International in Irlanda ed elaborate per suo conto da Apple Inc. Apple utilizza i documenti “Model Contractual Clauses” approvati per il trasferimento internazionale dei dati personali raccolti nello Spazio economico europeo e in Svizzera. Come azienda globale, Apple ha svariate entità legali in diverse giurisdizioni, le quali sono responsabili dei dati personali che raccolgono e che vengono elaborati per loro conto da Apple Inc. Ad esempio, le informazioni sul punto vendita nelle nostre entità Retail al di fuori degli Stati Uniti sono controllate dalle nostre singole entità Retail in ogni Paese. I dati personali correlati a Apple, Apple Online Store e iTunes possono essere controllati anche da entità legali al di fuori degli Stati Uniti, come illustrato nei Termini di ciascun servizio.

Apple aderisce al sistema APEC (Asia-Pacific Economic Cooperation) Cross Border Privacy Rules. Il sistema APEC CBPR fornisce un framework per le organizzazioni in modo da garantire la protezione dei dati personali trasferiti tra le varie economie APEC partecipanti. Per saperne di più sulla Certificazione APEC e sulla risoluzione delle controversie, fai clic sul marchio TRUSTe.

Il nostro impegno a livello aziendale per la tua privacy

Per essere certi che i tuoi dati personali siano sicuri, comunichiamo le nostre linee guida su privacy e sicurezza ai dipendenti Apple e applichiamo rigidamente le misure di sicurezza sulla privacy all’interno dell'azienda.

 

Domande sulla privacy

Se hai domande o dubbi in merito alla Politica sulla privacy di Apple o al trattamento dei dati, oppure se desideri inoltrare un reclamo per una possibile violazione delle leggi locali per la tutela della privacy, ti invitiamo a contattarci. Puoi anche contattarci per telefono, in qualsiasi momento, chiamando il numero del Supporto Apple per il tuo Paese.

Tutte le comunicazioni vengono esaminate e le eventuali risposte inviate nel minor tempo possibile. Qualora la risposta ricevuta non risultasse soddisfacente, puoi inoltrare il reclamo agli appositi enti di vigilanza nella tua giurisdizione. Qualora le richiedessi, ci impegniamo a fornirti informazioni sugli iter dei reclami rilevanti, che potrebbero trovare applicazione alla tua situazione.

Apple può aggiornare periodicamente la sua Politica sulla privacy. In caso di modifiche sostanziali, verrà pubblicato un avviso sul nostro sito web, insieme alla Politica sulla privacy aggiornata.

Apple Inc. 1 Infinite Loop, Cupertino, California, USA, 95014

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