Veelvoorkomende problemen met Wi-Fi

Controleer of Wi-Fi is ingeschakeld en of u verbonden bent met een Wi-Fi-netwerk.

Tik op Instellingen > Wi-Fi. Als Wi-Fi is uitgeschakeld, schakelt u dit in door op het aan/uit-pictogram te klikken.

De beschikbare Wi-Fi-netwerken verschijnen onder 'Kies een netwerk...'.

Zoek en tik op het Wi-Fi-netwerk waarmee u verbinding wilt maken.

Sommige Wi-Fi-netwerken vereisen een wachtwoord om verbinding te maken. Wi-Fi-netwerken waarvoor een wachtwoord is vereist, worden aangeduid met een hangslotsymbool . Als u een foutbericht krijgt wanneer u verbinding maakt met een Wi-Fi-netwerk dat met een wachtwoord is beveiligd, gaat u als volgt te werk:

• Typ het wachtwoord langzaam in om te controleren of u het juist invoert.
• Als u niet op 'Verbind' kunt tikken, is het wachtwoord te kort voor dat Wi-Fi-netwerk.
• Als u het wachtwoord niet kent, neemt u contact op met de beheerder van het Wi-Fi-netwerk.

Controleer de Wi-Fi-signaalsterkte in de statusbalk van het Wi-Fi-menu. Hoe meer streepjes, hoe sterker het signaal.

Als u maar één streepje hebt of u vindt uw Wi-Fi-netwerk niet, gaat u als volgt te werk:

• Ga dichter bij het Wi-Fi-toegangspunt of de router staan.
• Vermijd potentiële storingsbronnen die het Wi-Fi-signaal kunnen beïnvloeden zoals betonnen muren en magnetrons.

Vervolgens selecteert u uw verbinding door een webpagina te openen met Safari.

Wanneer u sommige openbare Wi-Fi-netwerken gebruikt, geeft Safari mogelijk een webpagina weer waarmee u kunt inloggen om de service te gebruiken. Raadpleeg deze webpagina voor extra informatie over het inloggen bij of het abonneren op de Wi-Fi-netwerkvoorziening op die locatie.

Als u een sterk Wi-Fi-signaal hebt maar nog steeds geen toegang tot internet hebt, controleert u het Wi-Wi-netwerk dat u gebruikt.

• Zorg ervoor dat u verbinding maakt met het juiste Wi-Fi-netwerk en niet met een ander Wi-Fi-netwerk in de buurt.
• Controleer de kabelverbinding met uw Wi-Fi-toegangspunt of -router.
• Als u uw Wi-Fi-netwerk niet kunt identificeren omdat andere Wi-Fi-netwerken in de buurt een gelijkaardige naam hebben, neemt u contact op met de internetaanbieder of de fabrikant voor assistentie bij het benoemen van uw Wi-Fi-netwerk.

Voor het opnieuw instellen van uw netwerkinstellingen tikt u op 'Instellingen' > 'Algemeen'. Vervolgens scrolt u omlaag en tikt u op 'Stel opnieuw in' > 'Herstel netwerkinstellingen'.

Wanneer het apparaat opnieuw is opgestart, zoekt u het Wi-Fi-netwerk opnieuw en maakt u er verbinding mee.