Configurar o Mail
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Configuração
Antes de poder utilizar a sua conta de e-mail no iPhone, terá de adicioná-la ao Mail.
- Toque em Mail
- Seleccione o tipo de conta. Se a conta não surgir na lista, toque em Outra.
- Introduza os dados da conta e toque em Guardar. O Mail configura automaticamente a maioria das contas de e-mail. Caso contrário, ser-lhe-ão pedidas definições adicionais.
- Depois de guardar os dados da sua conta, poderá começar a enviar e receber e-mails.
Para configurar mais contas, toque em Definições > Mail, Contactos, Calendário > Adicionar conta
Se tiver problemas ao enviar e a receber e-mails, avance para o passo seguinte no assistente.
Verificar a ligação
Verifique o estado da ligação utilizando o Safari para abrir uma página web. Se utilizar Wi-Fi, tenha em conta que muitas redes Wi-Fi públicas requerem que os utilizadores iniciem a sessão para utilizar o serviço. Se não conseguir iniciar sessão ou estabelecer ligação, desactive o Wi-Fi para usar apenas a ligação de dados da rede móvel.
Para desligar o Wi-Fi, toque em Definições > Wi-Fi.
Se continuar a não conseguir estabelecer ligação à Internet, este assistente de resolução de problemas poderá ajudar.
Resolver bloqueio de múltiplos dispositivos
A utilização de dois ou mais dispositivos para aceder à mesma conta de e-mail pode, por vezes, criar um problema de bloqueio de fácil resolução.
É possível tomar algumas iniciativas para evitar que isto ocorra. Por exemplo, pode não deixar a aplicação de e-mail em execução no computador ou pode aumentar o intervalo entre consultas ao e-mail, tanto no computador como no iPhone. Para alterar esta definição no iPhone, vá a Definições > Mail, Contactos, Calendário > Obter dados.
Para obter mais informações, consulte este artigo.
Verificar as definições de SMTP
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Toque em Definições > Mail, Contactos, Calendário. Em Contas, toque na conta a partir da qual está a tentar enviar mensagens. Poderá ser necessário tocar na sua conta mais que uma vez.
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Em Servidor de envio de correio, toque em SMTP.
Se não visualizar o Servidor de envio de correio, poderá ser necessário tocar na sua conta novamente em Avançadas.
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Toque no servidor SMTP da sua operadora. Seleccione Activado no nível de activado/desactivado.
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Volte ao ecrã SMTP. Se existirem outros itens em Outros servidores SMTP, active também esses itens.
Configurar uma conta directamente no iPhone
As definições do Mail podem variar em função do computador e do dispositivo móvel. Se sincronizar a sua conta de e-mail através do iTunes, a sua configuração directa no iPhone ajudará a assegurar que terá as definições correctas.
Toque em Definições > Mail, Contactos, Calendário. Em Contas, toque em Adicionar conta.
Em seguida, seleccione o seu fornecedor de serviço de e-mail. Quando introduzir o seu endereço de e-mail, o iPhone procurará as definições do seu fornecedor de serviço por si. Se o iPhone não conseguir encontrar as definições do seu fornecedor de serviço, este artigo pode ajudá-lo a obter as definições de conta necessárias junto do seu fornecedor.
Reiniciar o iPhone
Para reiniciar o iPhone, comece por desligá-lo mantendo premido o botão de Suspender/Despertar até aparecer um nível vermelho. Deslize o dedo ao longo do nível e o iPhone desligar-se-á após alguns momentos.
Em seguida, ligue o iPhone mantendo premido o botão de Suspender/Despertar até aparecer o logótipo da Apple.
Para obter mais informações, tente as seguintes opções:
- Obtenha sugestões de outros utilizadores de iPhone nas nossas Comunidades de Suporte do iPhone.
- Também poderá contactar a sua operadora para obter suporte adicional.