Apple 公司非常重視您的隱私權。所以我們制定了一項隱私權政策,載明我們如何收集、使用、揭露、移轉及儲存您的資料。請花一些時間熟讀我們的隱私權作法,如您有任何疑問,亦請傳達給我們。
個人資料的收集與使用
個人資料,即可用以辨識或聯絡特定個人的資料。
在您與 Apple 公司或 Apple 公司關係企業接觸之時,即可能被要求提供個人資料。Apple 公司與其關係企業可能相互共享本項個人資料,其使用將遵守本隱私權政策。Apple 公司與其關係企業亦可能將個人資料與其他資料合併,用以提供並改進我們的產品、服務、內容及廣告。
有關 Apple 公司可能收集的個人資料類型,以及可能如何使用這類個人資料,舉例說明如下:
我們收集什麼樣的個人資料
- 在您開設一個 Apple 公司帳戶、登記您的產品、申請商業信用、購買一項產品、下載更新軟體、在「Apple 零售商店」(Apple Retail Store) 登記級別、或參與線上調查時,我們即可能收集各種資料,包括您的姓名、通訊地址、電話號碼、電子郵件信箱、聯絡偏好、以及信用卡資料等。
- 在您使用 Apple 公司產品與家人或朋友分享您的內容、傳送禮券或產品、或邀請他人參與您的 Apple 論壇時,Apple 公司即可能收集您所提供有關那些人的資料,諸如姓名、通訊地址、電子郵件信箱、以及電話號碼等。
- 在美國,我們亦可能詢問您的社會安全號碼,但僅限於少數情況下,例如:在設立無線帳戶並啟動您的 iPhone 時,或在決定是否擴張商業信用時。
我們如何使用您的個人資料
- 我們所收集的個人資料,使我們得以通知您有關 Apple 公司最新產品公告、軟體更新、以及即將發生的事件。亦可用以協助我們改進我們的服務、內容及廣告。若您不希望列載於我們的通訊名單上,您只要更新您的偏好選項,即可隨時退出。
- 我們亦使用個人資料協助我們開發、交付及改進我們的產品、服務、內容及廣告。
- 我們亦可能不時使用您的個人資料傳送重要通知,諸如有關購買產品或修改我們條款或政策之通知。由於本項通知訊息對您與 Apple 公司之互動關係十分重要,所以您無法退出不接收本項通知。
- 我們亦可能為內部目的使用個人資料,例如:稽核、資料分析及研究等,以改進 Apple 公司之產品、服務及客戶溝通。
- 若您參加提供博弈、競賽或類似的促銷活動,我們亦可能使用您提供的資料進行該些活動。
非個人資料的收集與使用
我們亦收集非個人資料,非個人資料即指無法用以直接相關任何特定個人之資料。我們得為任何目的收集、使用、移轉及揭露非個人資料。有關我們收集的非個人資料以及可能的使用方式,舉例說明如下:
- 我們可能收集的資料諸如:職業、語言、郵遞區號、區域號碼、裝置個別識別標記、地點、以及 Apple 公司產品使用地的時區,使我們得以更了解客戶行為,並改進我們的產品、服務及廣告。
- 我們所收集的資料,亦可能關於客戶在我們網站、iCloud 及 MobileMe 服務、及 iTunes 商店上的活動,以及來自我們其他產品與服務的資料。本項資料會被彚總及用以協助我們提供更有用的資料給客戶,並了解我們那些部分的網站、產品及服務最具重要性。在本隱私權政策中,彚總的資料被認作非個人資料。
若我們合併非個人資料與個人資料,則合併資料在合併之情形下,均被認作個人資料。
Cookies 與其他技術
Apple 公司的網站、線上服務、互動應用軟體、電子郵件訊息及廣告,可能使用「cookies」以及諸如像素標籤 (pixel tags) 或網路信標 (web beacons) 的其他技術。此等技術可協助我們更了解使用者行為、告訴我們使用者曾瀏覽過我們網站的那些部分、並提升及衡量廣告與網路搜尋的效力。由 cookies 與其他技術所收集的資料,我們將視為非個人資料。然而,若 IP 網址或其他類似之身分識別資料依當地法律被認定為個人資料,則我們亦將之視為個人資料。相同地,若非個人資料與個人資料合併,則在本隱私權政策中,我們亦將此等合併資料認作個人資料。
Apple 公司與其合作廠商在行動廣告服務中使用 cookies 與其他技術,以控制您看見某特定廣告的次數、傳送與您興趣相關的廣告、並衡量廣告活動的效力。若您的行動裝置不希望接收具有此等關聯程度的廣告,您只要進入您裝置上的下列連結:http://oo.apple.com,即可退出。您若退出,您仍會繼續接收相同次數的行動廣告,但由於那些廣告並非基於您的興趣,所以可能較不相關。您可能仍會看見與某網頁或某應用軟體內容相關的廣告,或基於其他非個人資料的廣告。上述退出僅適用於 Apple 公司的廣告服務,而不影響來自其他廣告網路與您興趣相關的廣告。
在您使用我們網站、線上服務或應用軟體時,Apple 公司與其合作廠商亦使用 cookies 與其他技術記錄個人資料。在此等情形中,我們的目的是為讓您使用 Apple 公司服務的經驗更便利且更個人化。例如,知道您的名字,可讓我們在您下次瀏覽「Apple 線上商店」(Apple Online Store) 時歡迎您。知道您的國家和語言(及您的學校,若您是位教師),可協助我們提供定製且更有用的購物經驗。知道使用您電腦或裝置的人,在尋購某特定產品或使用某特定服務,可協助我們改進我們的廣告及電子郵件通訊,使之更接近您的興趣。此外,知道您的聯絡資料、產品序號、以及關於您的電腦或裝置的資料,可協助我們登記您的產品,個人化您的操作系統,設定您的 iCloud 服務,並提供您更好的客戶服務。
若您想關閉 cookies,且您使用的是 Safari 網路瀏覽器,請進入 Safari 偏好選項,然後進入「安全」功能選項欄關閉 cookies。若對您的 Apple 行動裝置,請進入「設定」功能,然後 Safari,然後再進入「cookies」選項。若使用的是其他瀏覽器,請洽詢您的網路服務供應商,獲悉如何關閉 cookies。請注意,一旦關閉 cookies,Apple 網站的某些功能即無法使用。
如同許多網站的作法一樣,我們亦自動收集某些資料,並將之儲存於記錄檔內。此等資料包括 IP 網址、瀏覽器種類及語言、網際網路服務供應商、參照與退出網頁、操作系統、日期/時間戳記、以及點選流程資料。
我們使用上述資料了解並分析趨勢、管理網站、獲悉使用者在網站上的行為、並收集關於我們整體使用者的統計資料。Apple 公司得在其行銷及廣告服務上使用此等資料。
在我們有些電子郵件上,我們使用了「點選到網站的網址」,可連結至 Apple 公司網站的內容。在客戶點選某個此等網址時,於其到達我們網站上的目的網頁之前,會先經過另一個網路伺服器。我們會追蹤本項點選資料,以協助我們判斷網友對某特定話題的興趣,並衡量我們的客戶溝通效力。若您不希望受到本項追蹤,請不要點選電子郵件上的文字或圖畫連結。
像素標籤 (pixel tags) 使我們得以客戶可閱讀的格式傳送電子郵件,並向我們通報郵件是否已被打開。我們可用本項資料減少或移除已傳送客戶的郵件。
揭露予第三人
Apple 公司有時可能提供特定個人資料,予配合 Apple 公司提供產品與服務或協助 Apple 公司向客戶行銷的策略性合作廠商。例如,在您購買並啟動您的 iPhone 時,您即授權 Apple 公司與其電信公司交換您在啟動過程中所提供的資料,以執行服務。若您獲許得到服務,您的帳戶處理即依據 Apple 公司與其電信公司各自的隱私權政策。Apple 公司僅會分享個人資料以提供或改進我們的產品、服務及廣告,而不會分享予第三人供其用於行銷目的。
服務供應商
Apple 公司僅與提供下列服務的公司分享個人資料,諸如:資料處理、展延信用、完成客戶訂單、交付產品予您、管理及提升客戶資料、提供客戶服務、評估您對我們產品與服務的興趣、進行客戶研究或滿意度調查。該等公司有義務保護您的資料,其可能位於 Apple 公司營運的任何地方。
其他人
在有些情形下,無論是在您居住所在國之內或之外,依據法律、法律程序、訴訟、及/或公家機關或政府機構的要求,Apple 公司可能必須揭露您的個人資料。若我們認為基於國家安全、法律執行或其他重要公共議題之目的揭露您的資料係屬必要或適當,則我們亦可能揭露之。
若為執行我們的條款或保護我們的營運或使用者,而令我們認為揭露您的資料係屬合理必要者,則我們亦可能揭露之。此外,若發生公司重整、合併或出售情事,我們亦可能移轉任何及全部我們所收集的個人資料予相關第三人。
個人資料的保護
Apple 公司採取預防措施保護您的個人資料,包括行政上、技術上及實際上的措施,使您的個人資料免於損失、遭竊或濫用,亦免於遭受未經授權之擅自存取、揭露、變更或損毀。
Apple 公司的線上服務,諸如「Apple 線上商店」或「iTunes 商店」,均使用「安全套接層」(Secure Sockets Layer;SSL) 加密在所有收集個人資料的網頁。若欲從上述服務購買產品,您必須使用可啟動 SSL 的瀏覽器,諸如 Safari、Firefox、或 Internet Explorer。當您的個人資料在網際網路上傳輸時,上述措施保護您個人資料的機密性。
在您使用 Apple 公司的某些產品、服務或應用軟體,或在 Apple 公司的論壇、聊天室或交友服務網張貼資料時,您提供的個人資料會顯示給其他使用者,且其他使用者亦可閱讀、收集或使用之。在此等情況下,您必須自行對您選擇提供的個人資料負責。例如,若您將您的姓名或電子郵件信箱張貼於論壇佈告欄上,該資料即為公開資料。在使用此些功能時,請務必留意。
個人資料的完整與保留
Apple 公司讓您輕鬆維持正確、完整且最新的個人資料。我們保留您個人資料的期限,以完成本隱私權政策所載目的所必要的期間為準,但若法律要求或許可更長的期間,則不在此限。
個人資料的存取
您只要在 https://appleid.apple.com/ 登入您的帳戶,即可協助確保您的聯絡資料與偏好選項為正確、完整且最新的資料與選項。關於其他個人資料,我們盡誠摯努力提供您存取路徑,所以若資料不正確,您可要求我們改正,或倘依法或為正當商業目的 Apple 公司無須繼續保留資料,您亦可要求我們將之刪除。惟若您提出的要求不合理的反覆、需要不成比例的技術上努力、危害他人隱私、極度不切實際、或該要求之存取依當地法律並非規定必要者,則我們亦得拒絕處理您的要求。若有存取、改正或刪除的要求,請向區域的隱私權聯絡資訊表格提出。
兒童
在知情的情形下,我們不收集年齡未滿 13 歲的兒童的個人資料。若我們事後獲悉,我們已收集了年齡未滿 13 歲的兒童的個人資料,我們將盡速採取步驟刪除該資料。
位置服務
為於 Apple 公司產品上提供以位置為基礎的服務,Apple 公司與其合作廠商及被授權人得收集、使用及分享精確的地點資料,包括您的 Apple 電腦或裝置的即時地理位置。本項資料的收集是以無法辨識您個人身分的匿名方式為之,且資料是由 Apple 公司與其合作廠商及被授權人使用於提供及改進以位置為基礎的產品與服務。例如,若您選擇進入軟體供應商的位置服務,則我們可能與該軟體供應商分享地理位置的資料。
Apple 公司提供的某些以位置為基礎的服務,例如「尋找我的 iPhone」的功能,必須要有您的個人資料,功能始能執行。
第三人網站與服務
Apple 公司的網站、產品、應用軟體及服務可能含有連結至第三人網站、產品或服務的連結。我們產品與服務亦可能使用或提供第三人產品或服務,例如:第三人的 iPhone 應用軟體。第三人所收集的資料,可能包括諸如位置資料或詳細聯絡資料等的資料,均依據該第三人的隱私權常規為準。我們鼓勵您了解該些第三人的隱私權實施方式。
國際用戶
如本隱私權政策所述,您所提供的資料可能被全世界的機構移轉或存取。有關收集、使用及保留由位於歐洲經濟區與瑞士的機構所收集的個人資料,Apple 公司遵守美國商業部所制定的「安全港」架構。請詳盡了解美國商業部安全港計畫。
請注意,有關居住於歐洲經濟區會員國的個人的個人資料,是由設於愛爾蘭 Cork 的 Apple Distribution International 與設於英國 Uxbridge 的 Apple UK Limited 所共同控管。而在歐洲經濟區使用 iTunes 時所收集的個人資料,則由設於盧森堡的 iTunes SARL 所控管。
我們全體對保護您隱私權的承諾
為確保您的個人資料安全,我們傳遞我們的隱私權與安全準則予 Apple 公司員工,並在公司內嚴格執行隱私權防護措施。
隱私權問題
若您對 Apple 公司隱私權政策或資料處理有問題或疑慮,請聯絡我們。
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政策。
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最後更新 10/21/10
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