由於硬體與軟體皆出自 Apple 之手，我們充分掌握 Mac 從裡到外的一切。只要你有任何需要協助之處，或想學習如何善用 Mac，你都會知道該到哪裡尋求協助。
它提供獲獎肯定的支援服務
一部 PC 會預先安裝許多不同公司製作的軟體，而電腦本身則是由另一家公司製造，這讓你在尋求協助時充滿挫折，而且不知道該向誰諮詢。Mac 就不一樣了，一旦你有疑問，只要打通電話給 AppleCare 即可。
我們為你提供協助
讓無所不知的專業人員回答你想知道的一切。在你遇到問題時，皆可聯絡獲獎肯定的 Apple 技術支援團隊。只要撥打電話，Apple 專家就能協助你。大多數的問題都能在一通電話中獲得解決。
點一下就了解
連上 Apple.com，你將能全面地了解你新買的 Mac。你可觀賞 iPhoto、iMovie、GarageBand、Mac OS X、無線上網等教學影片，也可學習實用的使用訣竅。有了這些線上資源，你可以在你想要的時間和地點進一步認識你的 Mac。
實機示範
如果你有疑問或想要進一步運用 Mac，你可以前往 Apple 優質經銷商。經 Apple 訓練的專家會為你展示如何從 PC 轉換到 Mac，也能為照片、影片、音樂等內容的運用提供實用的建議。他們還能回答技術問題、提供疑難排解並進行維修。
-
有技術上的問題？
如果你有關於 Mac 的技術問題，Apple 支援網站是絕佳去處。這個網站提供產品快速解答、教學、自行解決指南、使用者討論區、手冊以及深度技術文章。
-
Apple 討論區
Mac 使用者都樂於彼此幫助。Mac 討論區裡有數千位來自世界各地的 Mac 使用者，你可在此搜尋解答、提出問題或回答其他使用者的疑問。
Mac 隨附 365 天支援服務
你購買全新 Mac 時可獲得 90 天免費電話技術支援，因此不論你有疑問或是遇到問題，你只需要打通電話就可獲得協助。硬體保固涵蓋你的 Mac 以及隨附周邊的故障問題，期限為原始購買日起一年。
AppleCare 讓你延長支援服務
問題總是在你想不到的時候發生，所以我們為你提供 AppleCare Protection Plan。它將你的技術支援與硬體保固延長為 Mac 原購買日起三年。你可以依你的意願經常聯繫 Apple 專家，而如果你需要維修，只要用預付郵資的包裝箱將它郵寄給我們即可。AppleCare 也涵蓋零件費用以及 Apple 授權技術人員的人力成本。
