Apple Retail Europe Ltd. – Austria Branch, Allgemeine Geschäftsbedingungen

Rückgabe

Wenn Sie mit dem gekauften Produkt nicht zufrieden sind, können Sie dieses gegen Vorlage der Originalrechnung und der Originalverpackung innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Kauf zurückgeben. Darüber hinaus gelten die folgenden Bedingungen:

  • Wenn das Produkt samt beigelegtem Zubehör in der Originalverpackung retourniert wird, wird Apple es umtauschen oder den Kaufpreis rückerstatten.
  • Geöffnete Softwareprodukte sowie Datenträger können gegen das gleiche Produkt umgetauscht werden. Eine Kaufpreisrückerstattung ist nicht möglich.
  • Spezialanfertigungen, einschließlich personalisierter iPads, können weder retourniert noch umgetauscht werden.

Wenn Sie als Verbraucher ein mangelhaftes Produkt erhalten haben, ist dieses unverzüglich nach Kenntnis des Mangels zu retournieren. Sollte eine Überprüfung durch Apple ergeben, dass das Produkt zum Zeitpunkt des Kaufes mangelhaft war, wird Apple das Produkt umtauschen, reparieren oder den Kaufpreis rückerstatten.

Alle Rückerstattungen werden unter Verwendung der ursprünglich beim Kauf verwendeten Zahlungsart durchgeführt. Wurde ein Betrag in Höhe von über €1.019 mittels Bargeld, Bargeldäquivalenten oder Scheck bezahlt, wird Apple den entsprechenden Betrag innerhalb von zehn (10) Werktagen ab Rückgabe Ihres Produkts auf Ihr Bankkonto überweisen.

Apple stellt Sicherheitsfunktionen zur Verfügung, mit denen sich Ihr Produkt bei Verlust oder Diebstahl schützen lässt. Wenn diese Sicherheitsfunktionen aktiviert wurden und durch die Person, in dessen Besitz sich das Telefon befindet, nicht deaktiviert werden können, ist Apple berechtigt, die Rücknahme oder den Umtausch des Geräts zu verweigern.

Produkte können nur in dem Land retourniert werden, in dem sie gekauft worden sind.Bei der Rückgabe von zehn oder mehr Stück desselben Produkts, müssen diese in dem Apple Store retourniert werden, in dem sie gekauft wurden.

Apple bietet eine auf ein Jahr beschränkte Herstellergarantie, die Material- oder Verarbeitungsfehler bei allen neuen mit der Marke Apple versehenen Produkten abdeckt. Die Garantiebedingungen, die Sie unter http://www.apple.com/at/legal/warranty/ finden, sind im Lieferumfang von Apple-Hardware enthalten. Wenn Sie einen Anspruch im Rahmen der auf ein Jahr beschränkten Herstellergarantie geltend machen möchten, suchen Sie einen Apple Store oder einen anderen autorisierten Apple Service Provider auf oder kontaktieren Sie den AppleCare-Support unter 0800 220325. Die auf ein Jahr beschränkte Garantie von Apple gewährt zusätzliche Leistungen, die über die gesetzliche Garantie in Österreich hinausgehen. Weitere Informationen zu Ihren Rechten als Verbraucher:in finden Sie hier.

Weitere Geschäftsbedingungen zu Apple-Produkten

Mit dem Kauf stimmen Sie Folgendem zu:

  • Für die Aktivierung bestimmter Features von Apple-Produkten kann eine SIM-Karte eines von Apple zugelassenen Mobilfunkanbieters notwendig sein. Diese Serviceleistung wird gesondert angeboten und liegt in der alleinigen Verantwortung des Mobilfunkanbieters.
  • Käufe, die gemäß eines Finanzierungsvertrags getätigt werden, unterliegen den Vertragsbestimmungen und können im Rahmen dieser Richtlinien möglicherweise nicht zurückgegeben werden. Bitte überprüfen Sie die Bedingungen Ihres Leasing- oder Mobilfunkvertrags.
  • Bei Drahtlosdienstanbietern gelten andere Stornobedingungen. Die Rückgabe Ihres Apple-Produkts führt möglicherweise nicht automatisch zur Auflösung Ihres Drahtlosdienstvertrags und hat möglicherweise keine Auswirkungen auf Ihre Verpflichtungen aus einem solchen Vertrag. Für den Drahtlosdienstvertrag und die dadurch entstehenden Kosten sind Sie verantwortlich. Für weitere Informationen wenden Sie sich an Ihren Drahtlosdienstanbieter.

Kauf und Nutzung der Apple-Produkte unterliegen den Geschäftsbedingungen unter https://www.apple.com/legal/warranty/ und https://www.apple.com/legal/sla/.

Unerlaubte Modifizierungen der iPhone-Software stellen eine Verletzung des iPhone-Softwarelizenzvertrags dar. Bei Funktionsunfähigkeit des iPhones aufgrund unautorisierter Software-Modifizierungen können keine Gewährleistungsrechte geltend gemacht werden.

Bestellungen

Bestellungen unterliegen den “Net-30”-Bedingungen. Der vereinbarte Zahlungsbetrag für Bestellungen muss daher innerhalb von 30 Tagen ab Zugang der Rechnung bei Apple eingehen.

Preise

Sollte Apple den Preis eines Apple-Produktes innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nachdem Sie das Produkt gekauft haben senken, sind Sie berechtigt, die Differenz zwischen dem bezahlten und dem niedrigeren Kaufpreis zurückzufordern. Die Rückerstattung ist innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nach der Preisreduzierung unter Vorlage der Originalrechnung einzufordern. Apple ist berechtigt, Preise für ausgestellte Produkte jederzeit zu ändern und allfällige falsche Preisangaben zu korrigieren.

Export

Der Export von Apple-Produkten unterliegt gesetzlichen Einschränkungen, die bei Kauf, Verkauf, Ausfuhr, Wiederausfuhr, Transfer und Nutzung der Produkte eingehalten werden müssen.

Geschenkgutscheine

Auf Geschenkgutscheine sind die auf der Rückseite des Geschenkgutscheins abgedruckten Bedingungen anwendbar.

Geschenkrückgabe

Apple-Produkte, die Sie als Geschenk gekauft oder erhalten haben, können Sie gegen Vorlage der originalen Geschenkquittung innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Kauf des Produkts retournieren. Falls das Produkt innerhalb der genannten Frist in der Originalverpackung retourniert wird, tauscht Apple das Produkt um oder erstattet Ihnen einen Geschenkgutschein, dessen Wert der Höhe des Kaufpreises des Produkts entspricht. Darüber hinaus finden die anderen oben genannten Bedingungen Anwendung.

Tax-Free Shopping

Apple Retail Europe Ltd. – Austria Branch bietet Ihnen die Möglichkeit, bei der Ausfuhr der Produkte über Global Blue steuerfrei einzukaufen. In diesem Fall bestehen Einschränkungen, die auch Ihre Umtausch- und Rückgabemöglichkeiten betreffen können. Für weitere Informationen wenden Sie sich an einen Spezialisten.

Produktverfügbarkeit und Einschränkungen

Angesichts der Popularität und/oder Lieferengpässe einiger unserer Produkte, behält sich Apple das Recht vor, nach eigenem Ermessen und jederzeit die Menge der für die Kunden zum Kauf verfügbaren Produkte zu begrenzen.

Firmenbezeichnung

Die Firma des Apple Store Österreich lautet „Apple Retail Europe Ltd. – Austria Branch“. Bitte kontaktieren sie den Apple Store unter der eingetragenen Anschrift Teinfaltstrasse 8, 1010 Wien, Österreich.

EU-Datenverordnung

Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier.