AppleCare Enterprise Support 企业支持可为你提供难得一见的综合技术支持与服务。通过电话或电子邮件,你将获得 IT 部门级的技术支持。
ID 用于身份验证,并用于在“Apple支持”上显示你的设备、产品和服务。如果你使用“Apple 支持”,我们可能会收到你的姓名、电子邮件地址和电话号码,以便就你的问题与你沟通。 如果你使用“Apple 支持”,我们会收集与你的 Apple ID 关联的设备序列号,以及你在“查看保障状态”中输入的序列号,以便为...
https://www.apple.com.cn/legal/privacy/data/zh-cn/apple-support-app/
销售收据以及计划确认单是您的服务合同的组成部分。本计划的价格包含在原始销售收据中。本计划提供的硬件服务和技术支持服务是对制造商所提供硬件保修及免费技术支持的补充。 3. 哪些情况属于保修范围? 3.1 硬件服务 如果在保修期内,您向 Apple 报告以下问题以提交有效权利主张:(i) 保修设备在材料和工艺上出现...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/appmacchszh.html
苹果电脑贸易(上海)有限公司,地址为中国上海外高桥保税区马吉路88号6号楼,邮编为200131(简称“苹果”)。维修与更换服务(第1c(ii)条)—— 如果保修设备中的台式电脑位于中国大陆境内苹果授权上门维修服务商所在地方30公里以内,则可以享受上门服务。取消(第9条) —— 通过向苹果电脑贸易(上海)有限...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/appforipadch.html
Apple(直接或通过其授权经销商)向客户销售本计划,同时 AICS 委托 Apple(直接或通过其授权服务提供商)按照本计划规定向客户提供硬件服务和技术支持保障。 本计划提供的权益是对您的适用的法律权利、制造商的硬件保修以及任何免费技术支持的补充。无论采用一次性付款(“单次支付计划”)还是按月付款(“月度计划...
更换的保修装置或部件不符合服务资格,Apple 将按授权金额从你的信用卡上收取费用。 (b) Apple 不要求返还被更换的产品或部件的服务。Apple 将向你免费寄送更换设备或部件及安装说明(如果适用),同时还会附上对于被更换的产品或部件的任何处理要求。 (c)对于你产生的与 ERS 或 DIY 部件服务相关...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareforenterprisehans.html