AppleCare Enterprise Support 企业支持可为你提供难得一见的综合技术支持与服务。通过电话或电子邮件,你将获得 IT 部门级的技术支持。
设备序列号和 IMEI 码以及案例 ID) 提供给正在对你的特定问题进行故障诊断的第三方 Apple 授权服务提供商。如果你请求上门维修或取货送修,我们还会将你的地址、电话号码以及具体说明提供给 Apple 授权服务提供商,后者会尽快处理你的设备维修或取货。 保留 我们通常会保留你在“Apple 支持”和“查看...
https://www.apple.com.cn/legal/privacy/data/zh-cn/apple-support-app/
第三方 Web 浏览器、电子邮件应用程序、互联网服务提供商软件或使用这些软件所需的 Mac OS 配置;或 (xi) 保修设备上存储或录入的任何软件或数据的损坏或丢失。软件程序和用户数据的恢复和重新安装不在本计划的涵盖范围内。 5. 如何获得服务及支持? 要获得硬件服务和技术支持,可以访问 A...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/appmacchszh.html
苹果电脑贸易(上海)有限公司,地址为中国上海外高桥保税区马吉路88号6号楼,邮编为200131(简称“苹果”)。维修与更换服务(第1c(ii)条)—— 如果保修设备中的台式电脑位于中国大陆境内苹果授权上门维修服务商所在地方30公里以内,则可以享受上门服务。取消(第9条) —— 通过向苹果电脑贸易(上海)有限...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/appforipadch.html
服务器和消费者软件之外的软件; (f) 涉及 macOS 的服务器软件,在受保障设备的 macOS 服务器上使用图形界面进行服务器管理或处理网络管理问题的情况除外; (g) 涉及标为“Beta”、“预发行”、“预览”或带有类似标记的任何消费者软件; (h) 涉及受保障设备上存放或记录的任何软件或数据的损坏或丢失...
更换的保修装置或部件不符合服务资格,Apple 将按授权金额从你的信用卡上收取费用。 (b) Apple 不要求返还被更换的产品或部件的服务。Apple 将向你免费寄送更换设备或部件及安装说明(如果适用),同时还会附上对于被更换的产品或部件的任何处理要求。 (c)对于你产生的与 ERS 或 DIY 部件服务相关...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareforenterprisehans.html