Apple GiveBack 回馈计划

把你手里现有的设备,变成心里想要的。

你可以通过以旧换新用符合条件的设备进行折抵换购,享受折抵优惠1。如果设备没有折抵价值,我们可以免费为你进行回收处理。不论设备型号或状况如何,我们都可以将它变成对你、对地球都有益处的资源。

开开心心,告别你亲爱的老设备。

估价多少,你马上就知道。

只需回答几个关于你设备的问题。我们就会根据你提供的信息,给出有竞争力的折抵估价1。或者,你也可以选择免费让我们将其回收处理。

你的数据,总能保持安全。

在你交出你的设备之前,我们将向你展示如何擦除你的数据,以确保你的信息不会泄漏给别人2。如果它是 Apple 产品,那就更加简单了。只需使用 iCloud 或时间机器,几个步骤即可移动所有内容。

我们的地球,也能从中受益。

你可能已经不再需要你的设备,但它仍然有发挥余热的可能。如果设备状况良好,我们会帮它寻找一位新主人。如果设备状况不佳,我们会将它交给我们的回收合作伙伴。这样就可以节省更多宝贵的材料,减少对地球资源的开采。

如果设备是 iPhone,我们甚至可以将其交给我们的拆解机器人 Daisy,它可以高效地回收设备中的资源3

可以让人来取,也可以自己来送。

折抵你的设备与购买一部新设备一样简单。我们的折抵服务合作伙伴会与你安排时间上门取走设备。此外,你也可以将旧设备亲自送到 Apple Store 零售店,我们会提供即时折抵优惠来帮你以旧换新,或将你的设备交给我们的回收机构。

  • Apple GiveBack 回馈计划是由 Apple 提供的一项设备折抵换购计划。我们与多家折抵服务合作伙伴协作,他们将根据你所提供的设备信息给出预估价值。如果你接受估值报价,我们的合作伙伴会安排承运商上门收取你的设备 (你无需为此支付费用)。

    我们的合作伙伴将会检查你的设备,如果设备状况与描述相符,你将获得与报价金额一致的折抵款项。如果设备状况与描述不符,我们的合作伙伴将向你提供新的报价。你可以接受新报价,或者要求寄回你的设备 (你无需为此支付费用)。

  • 是。Apple GiveBack 回馈计划让你可在线或在任何 Apple Store 零售店回收任何 Apple 设备及 Apple 旗下品牌的设备。我们会确保对这些设备进行妥善回收,或设法重复利用。部分设备可能还符合条件可进行折抵换购。你可以将电池或旧 Apple 产品送往任何一家 Apple Store 零售店,我们将以负责任的方式进行回收处理,不收取任何费用。无论多小的产品和电池我们都会接受,即使你并未购买新产品或电池。

  • 我们收到你的设备后,我们的合作伙伴会对其进行全面彻底的检查。如果设备运行状况良好,可以对它进行翻新,让它继续在新的使用者手中物尽其用。如果设备无法正常使用,将由我们的合作伙伴以对环境负责的方式进行回收处理。

  • 整个折抵换购流程约需要两至三周时间。你越快寄出设备,你的折抵换购设备就将越快接受检查和处理。

  • 你可以通过确认电子邮件中的链接来查看折抵换购的状态。

  • 我们的折抵换购合作伙伴将检查你的设备。如果他们发现设备符合所述状况,你将获得与报价相同的折抵款项。如果设备与所述状况不符,你将收到新的报价。你可以选择接受该报价并获得折抵款项,或者拒绝该报价并要求免费寄回你的设备。

  • 所有 Apple 产品均符合回收条件,部分产品还符合折抵换购条件。无论怎样,只要你将用过的设备交给我们,我们都会始终以负责任的方式进行回收处理。

  • 如果承运商尚未取走你的设备,你可以通过确认电子邮件中的链接来取消折抵换购。如果承运商已取走你的设备,则无法取消折抵换购,除非你在设备经过检查后收到了新的折抵价值报价,这时可以选择拒绝。

  • 在某些情况下,折抵价值可能会因你是否交出电源适配器而有所不同。你不是必须这样做,但你可以交出充电器和连接线,我们会为你回收处理。

  • 可以,Apple GiveBack 回馈计划在我们的所有 Apple Store 零售店和在线均有提供。

  • 你想折抵多少部设备都可以,但我们每次交易只接受一部设备。

  • 当你在线填写折抵换购信息并核实你的电子邮件地址后,我们的折抵服务合作伙伴会安排承运商收取设备,并提供有关如何打包设备的信息。

  • 含有电池的设备在打包时应遵循所有适用的法律、法规和行业最佳做法,通常包括以下指导原则:

    • 将设备放电至低于 30% 的电量。
    • 不要运送已拆解的电子设备。
    • 不要运送带有膨胀或破损电池的电子设备。
    • 对于整机设备,在产品四周填充至少 6.35 厘米 (2.5 英寸) 的适当填充材料,如回收再生或重复利用的包装,然后将其放入瓦楞纸箱内。
    • 每只箱子仅运送一部设备。
  • 我们的合作伙伴会联系你并安排上门提取你的设备。
  • 款项将在你的设备发出后的 2 周内发放。

  • 要查找你的序列号,请遵循此指南

  • 你的个人信息将从设备中完全抹掉,因此请确保在寄出设备前备份数据。

  • 请通过确认短信中提供的电子邮件或电话号码联系我们的折抵服务合作伙伴。

  • 请通过确认短信中提供的电子邮件或电话号码联系我们的折抵服务合作伙伴。

  • 要关闭你的设备上的“查找我的 iPhone”或“查找我的 iPad”功能:

    1. 轻点“设置”。
    2. 轻点 Apple ID,再轻点 iCloud。
    3. 关闭“查找我的 iPhone”或“查找我的 iPad”。

    要通过 iCloud 关闭 (如果设备不在手边),请按照此指南操作

  • 不需要,通过 Apple GiveBack 回馈计划折抵换购设备无需提供购买证明。

  • 请通过短信中提供的电子邮件或电话号码联系我们的折抵服务合作伙伴。

  • 你不需要打包要折抵换购的设备。在你在线填写折抵换购信息并验证短信后,我们的合作伙伴会联系你并安排上门提取你的设备。

  • 只有当你选择取消交易、并要求我们将设备送回你指定的送货地址时,你才需要支付运费。

  • 预估的折抵价值在 14 天内有效,我们希望你在此时间内将设备发给我们,以确保享受到此折抵价值。