La vente de l’iPhone 12 Pro Max et de l’iPhone 12 mini a débuté le vendredi 13 novembre dans le monde entier. L’iPhone 12 Pro Max dispose du plus grand écran et du système photo professionnel le plus avancé jamais vu sur un iPhone, tandis que l’iPhone 12 mini est le plus petit, le plus fin et le plus léger des smartphones 5G au monde. 
Qu’ils soient devant les clients ou en ligne, les membres de l’équipe Apple offrent le niveau de service et d’assistance qui fait la réputation d’Apple. Les Online Specialists Apple sont disponibles pour aider les clients dans le monde à configurer leur nouvel appareil ou choisir un forfait d’opérateur mobile, les orienter dans leurs achats ou mettre leur expertise à leur service. Ceux qui souhaiteront venir retirer leurs nouveaux produits pourront le faire dans l’un des nombreux Apple Store aujourd’hui ouverts et proposant divers modèles de service client afin de protéger à la fois leurs clients et leurs employés. 

L’équipe d’Apple Fifth Avenue a accueilli des clients le jour du lancement. Découvrez comment les membres de l’équipe ont préparé en une nuit Apple Fifth Avenue pour recevoir les premiers clients intéressés par l’iPhone 12 Pro Max et l’iPhone 12 mini.  

Une cliente venue avec son chien montre son nouvel iPhone 12 mini.
Un membre de l’équipe d’Apple Fifth Avenue montre un iPhone 12 mini à un client.
Des clients et des membres de l’équipe Apple aux différentes tables de présentation d’Apple Fifth Avenue.
Des membres de l’équipe Apple comparent les appareils photo de l’iPhone 12 Pro Max et de l’iPhone 12 mini.
Une cliente teste le nouvel iPhone 12 Pro Max.
Des clients font un selfie à Apple Fifth Avenue avec le nouvel iPhone 12 Pro Max.

En Australie, les clients sont venus à Apple Sydney acheter les nouveaux iPhone 12 Pro Max et iPhone 12 mini.

Des clientes d’Apple Sydney montrent fièrement le nouvel iPhone 12 Pro Max qu’elles viennent d’acquérir.
Une membre de l’équipe d'Apple Sydney ajuste la présentation des iPhone 12 mini, iPhone 12, iPhone 12 Pro et iPhone 12 Pro Max.
Des clients d’Apple Sydney manipulent le nouvel iPhone 12 Pro Max à l’une des tables de présentation.
Un client d’Apple Sydney avec son nouvel iPhone 12 Pro Max.
Un client d’Apple Sydney compare l’iPhone 12 Pro Max à l’iPhone 12 mini.
Une cliente montre fièrement le nouvel iPhone 12 Pro Max qu’elle vient d’acheter à Apple Sydney.
Un membre de l’équipe d’Apple Sydney scanne des coffrets d’iPhone 12 Pro Max.
Un client d’Apple Sydney avec un iPhone 12 Pro Max.
Une cliente d’Apple Sydney tenant un iPhone 12 Pro Max associé à une coque transparente avec MagSafe.
Un client d’Apple Sydney se réjouit de son nouvel iPhone 12 Pro Max.

Grâce au mode Nuit, le tout nouvel iPhone 12 Pro Max a permis de réaliser une photo saisissante d’Apple Marina Bay Sands à Singapour. Les améliorations apportées au mode Nuit sur l’iPhone 12 Pro Max, aujourd’hui étendues à la caméra TrueDepth et à l’appareil photo ultra grand-angle, offrent des images encore plus lumineuses.

Apple Marina Bay Sands, à Singapour, photographié avec l’iPhone 12 Pro Max.

Les membres de l’équipe en ligne d’Apple ont proposé leur expertise, leurs services et leur aide aux clients du monde entier. Les clients peuvent obtenir des conseils, des recommandations ou des informations pour se familiariser avec les nouveaux produits directement auprès d’Apple.

Au Call Center de Shanghai, un membre de l’équipe en ligne d’Apple conseille un client au sujet des nouveaux modèles d’iPhone 12.
An Apple online team member at the call center in Shanghai provides support for iPhone 12 Pro Max.

Les clients et les membres de l’équipe Apple ont célébré l’arrivée de l’iPhone 12 Pro Max et de l’iPhone 12 mini à Apple Sanlitun en Chine.

Un client et une cliente d’Apple Sanlitun brandissent fièrement leurs nouveaux iPhone 12 Pro Max qu'ils viennent juste d'acquérir.
À Apple Sanlitun, des membres de l’équipe accueillent des clients venus découvrir les iPhone 12 Pro Max et iPhone 12 mini désormais présentés en magasin.
Un client d'Apple Sanlitun explore en détail l’iPhone 12 mini.
Des clientes et clients patientent dans la file devant Apple Sanlitun pour acheter le nouvel iPhone 12 Pro Max ou le nouvel iPhone 12 mini.
Un client et une cliente d’Apple Sanlitun tenant leurs nouveaux iPhone 12 Pro Max qu'ils viennent juste d'acquérir.
Une membre de l’équipe d’Apple Sanlitun répond aux questions d’une cliente au sujet de l’iPhone 12 Pro Max.
La nouvelle gamme des iPhone 12 en vitrine à Apple Sanlitun.
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Images de la disponibilité en magasin de l’iPhone 12 Pro Max et de l’iPhone 12 mini

Contacts presse

Jasmine Khounnala

Apple

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